30 августа 2023г.я приобрела диван угловой . Так как диван не выдержал даже года, а соответственно гарантийного срока 7 октября 2024г.я обратилась в салон на Обводном, 5 с целью возврата дивана и денежных средств. Управляющий магазином по имени Александр встретил, любезно всё записал и.... На этом всё с его стороны и закончилось. Я позвонила на горячую линию через несколько дней, т.к.со стороны магазина была тишина. Оказывается он ничего не оформил. После этого 10 октября прислали мастера на осмотр дивана. Позвонили после осмотра, что 22 октября приедут за диваном. Диван возвращён. 18 октября я поехала в салон, написала заявление на возврат денежных средств и предоставила банковские реквизиты. Приняла данное заявление Власова А. В. Снова тишина. 28 октября я поехала снова в салон для выяснения . Меня встретил снова управляющий по имени Александр и уверил, что всё отправлено. Но до сих пор денег нет. Я возмущена до предела такой работой и больше никогда не куплю что либо в этом салоне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Аня Белова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Мы недолго присматривали себе в комнату мягкий диван. В отпуске поездили по магазинам, проконсультировались, сравнили качество и цены и остановились на фабрике Много мебели. Было несколько причин. Во-первых, понравилось разнообразие моделей, особенно диван Монако, на котором и остановились. Во-вторых, продавцы приятные, вежливые, опытные, доходчиво все объяснили. И в-третьих, у наших знакомых есть уже опыт покупок в этом магазине и он положительный. Итог : сами рады новенькому дивану. Он оочень удобный и практичный во всех смыслах. Кстати, с доставкой проблем не было.
3
إظهار رد العمل التجاري
Костя Королев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Не знаю, меня всё устроило. Точнее, почти всё. Со сроками если бы были пунктуальнее, то было бы вообще всё хорошо. Но не так чтобы меня это прямо аж напрягло сильно, что привезли диван с опозданием на два дня. Главное, что вот он диван по цене чуть ли не кресла, стоит и радует собой. Брал, кстати, по акции (я так думаю, что задержка из-за этого), диван называется «Лион», серого цвета. Это мой первый опыт покупки в этом магазине, если диван не разочарует меня (а я очень придирчивый), то не исключаю, что буду присматривать еще что-нибудь для обновки моего интерьера. Да, еще спасибо хочу сказать мастеру сборки Анатолию. Оставил оч. приятное впечатление о себе и о фирме.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Малыгина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17
Вот уже пора пришла поделиться своими впечатлениями о магазине. Конечно нравиться, что в нем есть на что посмотреть и из чего выбрать. Качеством осталась довольна. Покупала: стачала кровать, а потом и диван. Мебель в эксплуатации больше полгода и в отличном состоянии.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Петрова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5
Три дня назад диван получили. Модель помог менеджер выбрать. Вежливая, подкованная девушка с приятным голосом прекрасно разбирается во всех товарах предоставленным этим магазином. Провела сравнительную консультацию по моделям, помогла определиться и быстро все оформила.
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Барсуков
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16
Покупал здесь мебель для родителей. Они очень довольны, думаю я за дорого купил. А тут цены вообще норм.
إظهار رد العمل التجاري
Галя Комарова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Приходила выбирать кровать для общаги, те что выдают просто нары не более, нашла себе простую кровать до 10 тысяч, матрас не стал брать ибо дороговато на мой взгляд пользуюсь тем что выдали он неплохой.
Кровать получила через 2 недели, собирать пришлось самим потому что сборщика не пустили в корпус без согласования, по этому справились своими силами, ушло на самом деле не больше часа на то что бы разобраться и все закрутить.
Круто что нашелся магазин с такими низкими ценами который так выручил!
إظهار رد العمل التجاري
Олег Нестеров
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14
Гостиную в графитовом цвете вчера у них взял. Хорошее качество оказалось. А стоимость прям порадовала.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Калугина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Прекрасные консультанты. Помогли найти то что так долго искали. Диван шикарно подошёл по размеру и отлично вписался в интерьер.
إظهار رد العمل التجاري
Артем В.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Заказали диван и стол в начале апреля по акции, по времени доставки озвучили до 60 дней, но продавец сказал что обычно привозят раньше, дней 30- 35. Непонятно зачем так говорить и обнадеживать, если по итогу доставка была только спустя 50 дней и почему- то все по отдельности, сначала стол, через 2 дня диван. Диван привезли без упаковки, весь в опилках, пришлось чистить самому. Мастера по сборке стола пришлось "выклянчивать" через службу поддержки и сам магазин. При сборке стола обнаружился брак, деталь к замене привезли 8 июня, говорят что мастер сам вам позвонит и назначит дату в течении 10 дней. По итогу я сам позвонил в магазин 22 июня (спустя 14 дней!!!) и только на следующий день позвонил мастер и договорились о дате. В общем и целом впечатление на 2, вряд ли что- то буду еще приобретать в ваших магазинах и советовать тоже не буду. Наладьте работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Урадовский
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Отличное качество продукции, приобрёл диван в гостиную, служит верой и правдой, благодарю за отличный сервис данную компанию
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Борисова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25
Я довольна, что выбрала этот магазин. Стенка классно смотрится, по цене вышло недорого.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Колесова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Очень хороший и удобный диванчик купила в этом магазине. Стоимость приятно порадовала.
إظهار رد العمل التجاري
Мирослав Свешников
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22
В мае смог найти нужный диван. Что уж говорить, очень хорошая стоимость. Работа сотрудников достойная.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Кор
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1
Очень долго объясняют с не охоткой,прям их раздражают покупатели .Такие лица пренебрежения
إظهار رد العمل التجاري
Егор Богдановский
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Номер заказа Г-ДГ0000000136 от 15 апреля 2023 года. Спасибо огромное продавцу Ирине! 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Ужасный магазин! Заказали диван огласили сроки 33 дня. Когда позвонила узнать в какой день привезут диван то сказали что 33 рабочих дня ( а в договоре вообще 39 рабочих дней). Пришла когда в магазин сразу сказала к новому году нужен. Заказала 14 ноября, в итоге привезли 18 января.
Вину свалили все на стажера и якобы он нас плохо проинформировал и больше не работает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Жду диван уже третий месяц. Кормят завтраками.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Опарин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Хороший салон говорят все честно,что стоит брать что нет,продавцы лучше чем в других салонах,знают больше и не наваливают лишнее
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Силаев Ярослав Игоревич
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Хочу поблагодарить клиентскую поддержку. Быстро реагируют и доходчиво консультируют а не так, чтобы отстали.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей З.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Отвратительное место,кровать везут уже два месяца так и не привезли, только обещают,я лично,забераю деньги и вам желаю того же