Я, Цепаева Ирина Андреевна, являюсь собственником жилого помещения по адресу: Московская область, Дмитровский район, поселок совхоза "Останкино", ул. Садовая, д. 70. С момента покупки дома и по сей день на постоянной основе происходят скачи напряжения (было зафиксировано от 147 до 192 вольт). В связи с тем что поставки электроэнергии осуществляются с нарушением действующих стандартов и требований со стороны электроснабжающей компании в отопительный сезон возникает угроза жизни и здоровью мне и моим не совершеннолетним детям. Не запускаются электрокотел, электроприборы, стабилизаторы не выдерживают. Согласно пункту 4.2.2 ГОСТа 32144-2013, напряжение в электросети для бытовых и аналогичных потребителей должно быть 220 вольт при частоте 50 герц. Данные значения устанавливаются пунктом 4.2.2 ГОСТа 32144-2013. При этом согласно требованиям законодательства скачки напряжения допустимы на 10% как в большую, так и в меньшую сторону. Вместе с тем, низкое напряжение в пределах указанного уровня допустимо, но только лишь в качестве краткосрочных просадок. Исходя из Правил эксплуатации электроустановок ответственность за техническое состояние, технику безопасности и эксплуатацию находящихся в его ведении электроустановок несёт обслуживающая (энергоснабжающая) жилищная организация. На основании вышеизложенного, а так же ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» прошу произвести проверку и в кратчайшие сроки, принять меры. Напоминаю что мы остаемся без отопления и подачи воды (насосы не работают)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Кузнецова

مستوى 6 خبير محلي

Из-за неправильных показаний новых счётчиков, установленных на столбах и начисленных 30000 за электроэнергию на даче (за сезон обычно это 3000-4000) родители-пенсионеры находятся без света с марта. В организацию обращались запрос СЭС/01/1922 от 12.03.2024!!! По указанному в ответе телефону кормят «завтраками». Света нет. Специалист выехал не в согласованный день, 17 мая, а как ему было удобно, якобы не дозвонившись до отца. Почему за ваши ошибки должны платить пенсионеры нервами, здоровьем, временем, отсутствием света???? Кто заплатит нам за этот моральный ущерб?? Можно ли разобраться в ситуации за 2 с лишним месяца?

إظهار رد العمل التجاري

наталья п.

مستوى 10 خبير محلي

Даже 1 звезду ставить не за что. Это уже стало традицией отключение света по несколько раз в месяц на длительный срок. И это происходит в выходные и праздничные дни. Что за проблемы то?

إظهار رد العمل التجاري