Московский кредитный банк
الاتجاهات
Bulvar Dmitriya Donskogo
55 m
Bulvar Dmitriya Donskogo Metro Station
61 m
حركة العملاء وساعات العمل
00:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
56 مراجعات
ديسمبر 26 ، 2021
Всегда была довольна работой данного отделения. Посещала его не один десяток раз, все было замечательно и только однажды мне пришлось ждать очереди минут 20. Всегда все было очень хорошо и быстро. Но то, что произошло сегодня, перечеркивает все положительные эмоции от посещения данного отделения. Сегодня я приехала в данное отделение, чтобы получить карту. СМС о готовности карты я получила и, кроме того, мне позвонили из банка и сказали, что карта готова, можно забирать. Народу в отделении было не много и моя очередь подошла минут через 5-7. А дальше..... Издевательство. 45 минут я сидела и смотрела, как операционистка что-то печатала и распечатывала. Я подписала с десяток бумаг, меня сфотографировали. А дальше фраза: "Извините, мы не можем выдать Вам карту." Не знаю что это было: какие-то неполадки в программе или непрофессионализм операционистки, но сегодня это вылилось в неполучение карты и 2 часа потерянного времени.
3
2
مارس 14 ، 2022
14.03.2022г пришёл в данное отделение в 18:50, за 10 минут до закрытия. В очереди 2 человека. Специалист на стойке отказал в обслуживании, сказав, что обслуживать они не собираются, «скоро конец рабочего дня». Стойка выдачи талонов электронной очереди завешана листком А4, хоть и работает.
Уважаемые представители банка, прошу обратить внимание на подобное обращение с вашими клиентами. В случае, если сейчас повышенная нагрузка на персонал и доплачивать за переработку персоналу у вас не принято, проведите работу в части общения встречающих лиц с клиентами и обновите программное обеспечение на терминалах. Это позволит не выслушивать глупые ответы про «тяжелую» работу банковских сотрудников.
Если подобное обращение с клиентами продолжится, буду вынужден перевести вклады своей семьи в другой банк.
1
مايو 13 ، 2022
Отличное отделение банка! Всегда "попадаюсь" на обслуживание к профессиональным сотрудникам, которые очень клиентоориентированы. Жалко, что отделение скоро закроется. Отдельное "СПАСИБО" хотел выразить Спиридоновой Татьяне за вежливость, терпение и профессионализм!