Отвратительное обслуживание.
Размагнителась зарплатная карта, написал заявление на обмен карты, ждать 10 дней. Через 8 дней приходит смс, приходите забирайте и адрес отделения. Пошел в тот же день, отделение закрыто на ремонт. Пишу в Моби банк, где я могу забрать свою карту, ответов нет. С горем пополам дозвонился до сотрудников, где моя карта они не знают, должны перенаправить в другое отделение, в какое не известно -в течение 7 дней вам придет смс где ее можно забрать. В итоге пол месяца без карты, если бы это была не зарплатная карта, с этим банком точно бы не связывался.
إظهار رد العمل التجاري
сергей б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Пришёл 20/12/24 оплатить ежемесячный платеж по кредиту - не смог, требуется паспорт!!! На вопрос с какого дня, ответ - с сегодняшнего!!! Хотя про это постановление на этот счёт они (банк) знали с 05/12 я звонил по спецномеру. ВОПРОС - как смс с напоминанием рассылать по пять раз в месяц это вы умеете, а добавить туда для людей сообщение, что теперь с собой нужно иметь паспорт!!! мазгов у ваших программистов видно не хватает!!! Безответственное отношение к людям...
إظهار رد العمل التجاري
Бойдаченко Иван
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Отделение - просто огонь!!! Очень удобно расположено (торговый центр, рядом парковка и зарядки для электромобилей). Принимавшая меня утром 16 июля специалист была сама любезность и явно профессионал: продуктовую линейку знает отлично, алгоритмы работы, судя по всему, тоже. Заранее предупредила о тарифах на обслуживание. Очень быстро переоформила мою заявку. Однозначно буду пользоваться услугами только этого отделения.