MTS

تقييم 3.3
233 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15
Сегодня обратились в центральный офис МТС на Пушкина 42. Привела пожилого человека, которому 83 года. В связи с проблемами с суставами ему очень трудно ходить. Инвалид с больными суставами ног. Подошли к единственному, находящемуся в зале сотруднику. Попросили в новый купленный телефон вставить маленькую СИМ-карту. Молодой парень не предложил стул пожилому человеку, за настройку простого кнопочного телефона взял 599₽, чек не дал. От данного сервиса остался неприятный осадок. В будущем постараемся услугами данного офиса не пользоваться. При таком отношении со стороны сотрудником МТС возникает желание сменить мобильного оператора.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29
Больше 20 лет с вами , завтра буду переходить к другому оператору, вы стали работать отвоатительно , ваш интернет даже после подключения турбо кнопки для раздачи на другие устройства не работает , за 390 рублей, считаю вас как компанию бесполезной .
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9
Наверное просто можно написать имя Артем, далее смысла нет писать, люди и так поймут. Худшего обслуживания я не видел. Ни то, что офис, компанию эту не рекомендую, считаю, что от подобного обслуживания надо уходить.
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 5
Расскажу свою не очень хорошую историю связанную с гарантийным сервисом данной компании. Сдал наушники по гарантии на проверку качества 09.12.2023г. Спустя 20 дней - 28.12.23 пришла смс об удовлетворении моих потребностей, а именно вернуть деньги или обменять товар. Пришел в магазин, думал сейчас все быстро поменяют или вернут деньги, но ребята не шибко стали заморачиваться. Почему то не обменяли товар на аналогичный, хотя он был в наличии на сайте и я просил продавца его обменять, также показал продавцу, что точно такой же товар есть в наличии, на что получил ответ: "У меня в программе его нет, вернем деньги". Товар был куплен по карте(10%) и кэшбэк(90%). День в день мне отказались возвращать кэшбэк, ссылаясь на то что кэшбэк возвращает некий отдел рекламаций. В общем полные 100% затраченных средств я получил только 06.01.24 (29 дней) Не очень приятно ходить без товара 29 дней. Компания не клиентоориентированная совсем. Не рекомендую покупать какой либо товар. Номер обращения в службу поддержки 1-786067304980
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
Обратилась в офис уточнить некоторые нюансы по тарифу. Единственный сотрудник в зале Артем (21.05.2024 17-15) общался с нежеланием, играл в игру в телефоне. На просьбу прекратить игру и пообщаться кивнул головой и продолжал свою игру. Очень неприятное общение. Захотелось поменять оператора после такого общения.
5
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11
Брал товар в рассрочку, на сайте всё красиво сказано, пришёл в магазин больше часа мозги промурыжили. (С заполнением, ожиданием одобрения) Продавец один был, посетителей человек пять.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Сотрудник Артем абсолютно неквалифицированный, грубый и наглый! Обратилась в салон, чтобы мне перевели сим-карту в есим. В итоге он начал меня перебивать, хамить и повышать голос. На мой вопрос: «Что мне делать» последовал ответ: А Я ОТКУДА ЗНАЮ ЧЕ ДЕЛАТЬ, ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, Я ВСЕ СКАЗАЛ, Я БЕЗ ПОНЯТИЯ Это вообще нормально? Я потребовала руководство, так он представился главным Возникает вопрос к кадровому отделу и политике МТС в целом: по какому принципу вы отбираете сотрудников, если они не стесняясь нагло грубят, позволяют себе повышать голос и безразлично уходят по своим делам?! Так он еще занимает руководящую должность! Вы издеваетесь над людьми! Я потратила неделю!!!! НЕДЕЛЮ! На то, чтобы проехать салоны города, которые расположены в разных его концах! А в ответ меня постоянно отправляли то в другой салон, то в службу поддержки, то давали обещания, что через 1-2 дня все сделают! Я потратила на вас все свои силы и нервы! И просто так этого не оставлю! Сотрудник Артем безответственный хам! Я такое прощать не собираюсь, и глаза закрывать на такое хамское отношение тоже не буду! Ждите кучу жалоб и негативных отзывов, потому что я добьюсь увольнения этого человека! Какое право он имеет затыкать меня, говоря: «Помолчите, идите проветритесь»??? Я требую, чтобы его уволили и оштрафовали! Он довел меня до истерики! Я всю свою сознательную жизнь являюсь клиентом МТС, никогда не было никаких проблем Но эта ситуация просто перекрыла ВСЁ и кардинально изменила мое отношения к данной компании! Почитав отзывы, я поняла, что не только я сталкивалась с несправедливостью и безответственным отношением сотрудников Поэтому я добьюсь того, чтобы справедливость восторжествовала И совет МТС: проводите тщательный отбор персонала!!!!!!! И осуществляйте хотя бы ИНОГДА проверку работы сотрудников в разных точках городов! А в особенности проверяйте работу так называемых руководителей!!!!!
17
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
Хороший ассортимент и акции. Персонал грамотно консультирует. Если в МТС, то только сюда
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Салон связи МТС мне понравился. Объяснила что мне нужно и мне помогли быстро и в полном объёме. С определённым вопросом в других салонах связи не смогли помочь, а в этом салоне решили мой вопрос. Спасибо большое!
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
На остановке Топографический техникум очень хороший офис, доброжелательные сотрудники, но почему- то уже продолжительное время он закрыт по техническим причинам.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Невиданное дело: взяли комиссию за зачисление платежа. Давно этим баловались некоторые банки. Не стыдно брать комиссию с пенсионеров? Может теперь после нового указа Президента вы её отмените?
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
некачественные услуги и подключение без ведома владельца платных услуг.... оператору 2 раза пояснил что мне их реклама не интересна.... подключили самостоятельно... с кал центром нет связи от слова совсем, теперь тратить время и ехать в офис для письменного заявления о возврате денежных средств....
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Вам кто дал право менять стоимость услуг в одностороннем порядке? У меня тариф "персональный", почему меня ставите перед фактом увеличения стоимости, а не спрашиваете моего согласия?
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Вы мне зачем звоните. Я запрещаю свои персональные данные выводить в другие компании, в противном случаи, я напишу заявление в прокуратуру потом в суд. Ваша компания мтс рога и копыта. Вам на дальнем востоке не чего делать. У вас связь 0!!!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
С оператором связаться практически НЕВОЗМОЖНО. Автоответчик на него никогда не переключает. Чата тоже НЕТ. Выяснить почему мне насильно подключили МТС премиум 2020 и качают бабки не с кем. Никогда ещё так плохо в МТС не было, бежать от них надо и чем скорее тем лучше!!!!!!
9
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Отличный салон связи, хорошие продавцы. Всë культурно, красиво. Очень приятное общение и хорошее обслуживание. Рекомендую данный салон.
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Друзья мои, как же мне созвониться с оператором?! Вы просто не оставляете никакого шанса клиентам, даже следуя вашей голосовой инструкции это просто невозможно! Завтра придётся идти в салон, но надежды на хороший сервис уже нет(
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Делаешь интернет заказ, его сначала ищут полчаса, потом говорят, что он в бракован и не показывают! На самом деле нагло врут в лицо! Никому не советую посещение, где работа руководства? Что за бедлан?
1
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Мтс подключает, домашний интернет с Кионом в итоге не работает. Уже 555раз обращался в млужбу поддержки, только обещают.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 16
Отличный салон, из многих в городе! Приятный и грамотный персонал.
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
С парковкой сложно, при малой очереди очень слабая скорость обслуживания, ассортимент никакой, один толковый консультант на всех...
1
أكتوبر 12 ، 2022
Добрый день, вчера посетила Ваш салон, сказать что Я была расстроена, ничего не сказать! На мой вопрос показать мне телефон, мне ответилиСМОТРИТЕ он на ветрине стоит! Консультанты ведут себя так, как будто к ним домой пришли. Не здравствуйте, не до свиданья. Больше к Вам не ногой!
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
ужасный банк и ужасный оператор связи. вечные проблемы со связью. Тех поддержка- там тебя обматерят и нагрубят
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Заказ 58208722 от 07.01.2022. Заказал SIM с доставкой. Позвонили по заказу 9 числа, попросили продиктовать паспортные данные для оформления, затем сказали, что 11 числа доставку осуществить нельзя, перенесли на 12 число с 09:00 в любое время. 12 января просто молчание. Решил пока не уточнять информацию, всё может быть. Подожду 13 числа. В 02:38 ночью позвонили, разбудили, не стал брать трубку. Завтра на работу. Перезваниваю утром, сообщают что заказ отменили на складе товар закончился. Идите в офис. Если у вас на складе закончились все на прочь SIM, то зачем вы тогда подтверждаете заказ и сообщаете о возможности доставки, берёте паспортные данные. В любом случае 12 числа можно было в рабочее время уведомить почему отменяете заказ.
4
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Салон как салон, ассортимент товара широк и разнообразен, но персонал весьма высокомерен и быдловат, что портит в корне посещение данного салона.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
30.11.2921, покупала сим карту для своей матери( она инвалид, сама сходить не могла) ее корпоративная должна закончиться с 01.12.2021. Обслуживал меня парень не за стойкой посередине зала, а за столом в глубине зала(там два стола принимал только он за правым столом). Он мне сказал, что я не могу перевести остатки денег с корпоративной Симки, только могу приобрести новую на своё имя. Тариф новогодний чтобы его активировать на три месяца, я должна внести двумя платежами 400 и 350 рублей. Я оплачивала с карты. Сначала он сказал поднести карту и у меня снялось как за оплату Связи 400 рублей, потом он сказал, что всё слетело, ещё какое-то время что-то делал в компьютере и попросил произвести вторую оплату. Она уже прошла как оплата МТС и снялось ещё 350 рублей. Я очень торопилась, приходила в обед и сразу не обратила внимание, что чек один, увидела только дома, когда вставляла симку в телефон мамы. И оказывается я с этой Симки не могу позвонить. Час дозваниваюсь на горячую линию, дозвонилась и мне сообщили, что меня к сожалению обманули в главном офисе мтс Хабаровска и мне нужно внести ещё 350 рублей на симку, чтобы она заработала. У меня вся семья пользоваться мтс много лет, сейчас я планирую всех переводить на другого оператора
5
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Невозможно дозвониться до оператора. Автоответчик диктует всего один пункт ваших услуг. Звоню с чужого номера, всё прекрасно дозвонилась. У вас, что, какое - то выборочное отношение к клиентам? Захотелось сменить оператора! Неприятно стало!
5
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Самый лучший оператор связи и самый лучший салон в Хабаровске - отличный ассортимент, вежливые менеджеры, есть зона отдыха. Рекомендую.
2
7
مستوى 13 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Сам солон неплохой, а вот компания МТС способствует воровству денег сосчетов граждан! И не желает признавать свою причастнтсть и уязвимость к мошеннечеству!
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Не доволен качеством обслуживания данной всей сети МТС, в решении вопроса по номеру 0890 не смогли мне помочь, снимались деньги с баланса, без моего ведома! За услуги подключенные ими, без моего согласия!
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Сегодня получила полное разочарование ! Давно не обслуживали так бездарно и бесстыдно. Выбрав телефон кот шел по акции 16 тыс и в т ч подарки на 2 т руб когда стала оплачивать консультант обьявил , что акция закончилась! Хотя на ценнике все ясно было написано, и по закону прав потребителей мне должны были продать телефон по указанной цене. В результате жаль потерянных 2 часа времени, вышла без покупки. Никто даже не извинился. Никогда больше туда не вернусь и вам не советую
11
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
За последние лет 10 пришлось посетить раз 5. Постоянно были очереди, хотя есть электронная очередь, но дело скорее было в клиентах (очень много вопросов, не знали делать, долго выбирали и т.д.).
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Пришли покупать телефон, обслуживание на нуле, час стояли! Никакой акции и нет, пришлось платить обычную цену (какое-то страхование засунули)! Еще и шнура в комплекте не было, пришлось возвращаться😡 В общем, не советую туда приходить, все заняты, вы будете с краю стоять🙁
5
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Обратился в магазине за помощью. Просил сменить тариф, увеличить интернет трафик. Предложили другой тариф. Денег на счету достаточно. Продавец отправил домой, сказал в течении дня тариф сменится. Через 4 дня тариф так и не поменялся. Пришлось обращаться повторно.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Всё очень понравилось, как оформлен: зал, ветрины, хорошое обслуживание и консультация.
3
مستوى 17 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Более хамского отношения не встречал. Бездельники и хамы. Кроме денег в глазах никаких мыслей. Центральный офис в Москве был удивлен, что за такую мелочь берут деньги
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Украли телефон,пришёл восстановить симку, сделали все оперативно, попросил переключить с посекундного тарифа на смарт , положил на баланс 300р итого 380р было, сказали все перезагрузите попозже телефон и всё,звоню на следующий день денег нет тариф не переключен и крайним сделали еще меня , всегда были проблемы с мтс поэтому делал посекундный,
3
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Отличный салон связи, хорошее обслуживание, грамотные сотрудники.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Дозвониться до оператора невозможно. Интернет плохо работает, связь отвратительная.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Сеть плохая + цены на тариф завышены
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Простояли в очереди в Билайне три часа, пришли сюда сделать тоже самое - потратили 7 минут. Парадокс!
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Вежливый, компетентный и приятный персонал.
1
مارس 23 ، 2019
Лучшие специалисты, помогли подобрать подарок девушке, она было в восторге. Подсказали подходящий тариф для меня и объяснили как не платить за тариф. Я доволен обслуживанием в этом офисе.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Не возможно связаться с оператором
1
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Заказал по интернету наушники. Пришёл, оплатил, забрал и ушёл. Всё чётко и быстро. Может быть повезло что народу не было
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2019
Я люблю МТС. Всегда вежливые сотрудники, в салонах чисто, большой выбор смартфонов и тарифов, ане то что в Мегафоне.
1
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20 ، 2021
Единственный мало который работает нормально. В остальных то этого нет, то этого не делают
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Как и любой другой салон операторов. Но однажды не дали сдачу при покупке телефона, а я на радостях и забыл...;(
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Не плохой салон отличные модели телефонов
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
отличная девушка консультант во втором зале. Все рассказала,подобрала и помогла
3