Согласен с отзывом Сергей Б.(Знаток города 6 уровня 24 ноября 2019).
От себя дополню, что как известно «каков поп, таков и приход» и по-другому никак от слова совсем.
Руководитель НА КОЛЕСАХ гр-н Чибирев, окончательно «поплыл» то ли от успехов, то ли…
Если ещё в прошлом году, он как-то реагировал на «косяки» связанные с качеством оказания услуг, то в этом и следа не осталось.
Опускаю подробности и недостатки, в части компетенций сотрудников сервиса при определении износа и возможности эксплуатации летнего комплекта моей резины, задержкой при выдаче, по причине того, что в системе она по-прежнему числились в другом центре (это отдельные истории).
О главном. Финалом моего недавнего посещения, стал счет за просрочку хранения за предыдущий месяц. Личное общение по телефону с гр-ом Чибиревым, возмутило до предела.
Аргументом обоснованности счета, он считает, тот факт, что его сервис работал всё это время (в условиях пандемии и самоизоляции), и это проблемы клиента, что он (клиент) не посетил сервис и не «переобулся» в срок.
Иными словами, ни Указ Президента, Указ Мэра Москвы, Губернатора МО, касаемые самоизоляции, гр-ну Чибиреву не указы!
В финале эмоционального разговора, гр- н Чибирев допустил возможность направления претензии в адрес его компании (в его адрес), по оспариванию счета.
Да, ладно, серьёзно?? Давно ли Указы первого лица государства стали подзаконными актами, по отношению к позиции гр-на Чибирева? Вероятно, с момента единолично принятого им такого решения.
И дело даже не в счете (сумма порядка 500 р.), а в личной позиции руководителя компании, что уж удивляться отношением сотрудников к клиентам, если САМ таков.
Услуга не уникальна, рынок широк, не стоит расходовать своё здоровье, время, и деньги, чтобы кормить такие компании. Категорически не рекомендую!
З.Ы. осознавая возможные последствия публикации, с особой тщательностью буду принимать возврат с хранения зимнего комплекта резины, мало ли чего..
1
Алексей Шураев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Заказал шины (лето) по достаточно приемлемой цене, шиномонтаж сделали бесплатно, в подарок. Приехал к назначенному времени, ребята всё сделали быстро, качественно, помыли старую резину (зимнюю), убрали в машину. В общем всё понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Владимирович
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2019
По телефону ,в яндексе дзен ,записался купить зимние колеса , обещали на следующий день . Приехал, колеса -новые . шиномонтаж быстро сделали ,втроем . Прямо -скоростной шиномонтаж , колеса помыли перед демонтажем , что очень нормально . Как-то очень все оперативно ,четко все .Колеса R16 недорого ,по 3тысячи рублей . Летние завернули в пакеты , сложили в багажник. Времени не убили моего . За это им -Большое ,человеческое спасибо!!! Давление в колесах установили правильное . Старшего зовут Алексей , еще более старшего , который , по словам Алексея , научил и организовал, видимо ,по-новому работу на этой точке , зовут Павел. Имена шиномонтажников , к сожалению не узнал. Как всегда , рабочие , остались безымянными...