Nakolesah.ru

تقييم 3.6
102 تقييمات
قيِّم هذا المكان

56 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2020
Согласен с отзывом Сергей Б.(Знаток города 6 уровня 24 ноября 2019). От себя дополню, что как известно «каков поп, таков и приход» и по-другому никак от слова совсем. Руководитель НА КОЛЕСАХ гр-н Чибирев, окончательно «поплыл» то ли от успехов, то ли… Если ещё в прошлом году, он как-то реагировал на «косяки» связанные с качеством оказания услуг, то в этом и следа не осталось. Опускаю подробности и недостатки, в части компетенций сотрудников сервиса при определении износа и возможности эксплуатации летнего комплекта моей резины, задержкой при выдаче, по причине того, что в системе она по-прежнему числились в другом центре (это отдельные истории). О главном. Финалом моего недавнего посещения, стал счет за просрочку хранения за предыдущий месяц. Личное общение по телефону с гр-ом Чибиревым, возмутило до предела. Аргументом обоснованности счета, он считает, тот факт, что его сервис работал всё это время (в условиях пандемии и самоизоляции), и это проблемы клиента, что он (клиент) не посетил сервис и не «переобулся» в срок. Иными словами, ни Указ Президента, Указ Мэра Москвы, Губернатора МО, касаемые самоизоляции, гр-ну Чибиреву не указы! В финале эмоционального разговора, гр- н Чибирев допустил возможность направления претензии в адрес его компании (в его адрес), по оспариванию счета. Да, ладно, серьёзно?? Давно ли Указы первого лица государства стали подзаконными актами, по отношению к позиции гр-на Чибирева? Вероятно, с момента единолично принятого им такого решения. И дело даже не в счете (сумма порядка 500 р.), а в личной позиции руководителя компании, что уж удивляться отношением сотрудников к клиентам, если САМ таков. Услуга не уникальна, рынок широк, не стоит расходовать своё здоровье, время, и деньги, чтобы кормить такие компании. Категорически не рекомендую! З.Ы. осознавая возможные последствия публикации, с особой тщательностью буду принимать возврат с хранения зимнего комплекта резины, мало ли чего..
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Заказал шины (лето) по достаточно приемлемой цене, шиномонтаж сделали бесплатно, в подарок. Приехал к назначенному времени, ребята всё сделали быстро, качественно, помыли старую резину (зимнюю), убрали в машину. В общем всё понравилось.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2019
По телефону ,в яндексе дзен ,записался купить зимние колеса , обещали на следующий день . Приехал, колеса -новые . шиномонтаж быстро сделали ,втроем . Прямо -скоростной шиномонтаж , колеса помыли перед демонтажем , что очень нормально . Как-то очень все оперативно ,четко все .Колеса R16 недорого ,по 3тысячи рублей . Летние завернули в пакеты , сложили в багажник. Времени не убили моего . За это им -Большое ,человеческое спасибо!!! Давление в колесах установили правильное . Старшего зовут Алексей , еще более старшего , который , по словам Алексея , научил и организовал, видимо ,по-новому работу на этой точке , зовут Павел. Имена шиномонтажников , к сожалению не узнал. Как всегда , рабочие , остались безымянными...
3
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Хороший сервис, быстро и качественно. .. нравиться, что колеса моют и в покеты упаковывать, есть услуга балансировки и др... и еще очень удобно, что можно записться к определенном времени, а не стоять в очереди...
1
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Приехал просто перекинуть колеса с лета на зиму (просто переставить). Выяснилось, что давление в шинах не померили, сказали "вы же не просили". Круто был в других 3х шиномонтажах и во всех давление мериют, всегда спрашивал "мериете?"и там на меня смотрели как на дурака и говорили это априоре входит бесплатно ( да и цены там от 100 до 150 за 15 радиус (за колесо), тут 200). В итоге связываюсь с их главным офисом, на что мне ответили, что это обязательная опция и что они должны это делать (иначе какого фига я приехал на монтаж? чтобы уехать на полуспущенной после хранения зимней резине?). Вернулся к этим "товарищам" и "работник" автосервиса стал утверждать, что я его должен был просить, чтобы он проверил давление (сделал свою работу). В итоге после словестной перепалки его работу сделал менеджер (кассир), спасибо ему. Я даже не просил подкачивать мне колеса, просто бл*ть проверьте давление, делайте свою работу, за которую берете деньги! Больше туда ни ногой!
4
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Хитрожопый менеджер восточной, или кавказской национальности-не важно, услышав марку и модель моей машины смело зарядил мне цену ровно в 2 раза средней в других автосервисах, может думал что люди в Путилково живут выше среднего класса... приехал к ним из необходимости вечером (за 2 часа до закрытая), обычно обслуживаю автомобиль в другом месте, и замена ступичного подшипника на легковом автомобиле не может стоить 4000, так что я не рекомендую этот гадюшник...
6
2
فبراير 20 ، 2020
Приемшик хам и не вежа. Не помог с ремонта машины, хотя была очень критическая сетуация сламался винтелятор обдува двигателя машина почти закипела. Они видетели не занимаются ремонтом машин выпушеным до 2008 года. Этим ремонтникам халтуршикам вообще не стоит заниматься этим делом. Если они не могут починить даже другова года машину. Сервис чисто разводят на деньги и время и толком не починят и ещё надурить могут. Не рекомендую водителям и людям эту забегаловку.
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Был отличный сервис! Постоянно там обслуживались! Скидки клиентам по картам и разумные цены! Сегодня приехали по записи на шиномонтаж, озвучили цену в 3900.. даже не стала спрашивать сколько стоит оставлять далее шины на хранение. Забрала свои колёса и Записалась на соседний шиномонтаж за 1800. И плюс 1990 если захочу оставить на хранение. Больше ни ногой в этот сервис пока не вернут прежний вид и персонал!!!
5
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2019
Начал пользоваться этим сервисом 3-4 года назад. Вначале было все время норм: шиномонтаж, хранение, мелкий ремонт. Хорошая программа лояльности. На сайте можно было оформить с помощью специального мастера любую услугу, накопить баллы, потратить их при следующе покупке. Были хорошие менеджеры, адекватные, клиентоориентированные. Сейчас все не так) в какой-то момент типа сделали обновление сайта и все слетело нафиг: все баллы, все заказы... конкретно по этому адресу вас ждут грязный офис, озлобленный персонал (быковатый), завышенные цены на ВСЕ! Диагностику проводят ударами рук по узлам))) и говорят - у вас люфт... стоит это 850 р. Честно, всегда приезжал к ним с хорошим настроением) уезжал - обтекая... не советую. Руководителю (про него много чего говорят) как-то можно попробовать улучшить сервис. Спасибо и до свидания. P.s. А) да... ещё все время эта фигня типа «На колёсах» или «Вилгуд» - одна шарашкина контора!
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2019
Записался на заправку кондиционера. Разговаривал сначала с девушкой, затем с "мастером Владиславом", который оформил заявку и.. дал не правильный адрес, затем ещё несколько раз пришлось общаться с разными людьми. Еле нашёл, поскольку Яндекс такого адреса не знал, очередная оператор тоже отправила в никуда. На месте меня никто не ждал, два джентльмена просто сидели в служебном помещении и ничего не делали, иногда выходя покурить. Мастера Владислава они не знали, механик обещанный в смске сегодня выходной. Звоню очередной девушке, удивляется и просит подождать. Через минуту сброс. Никто не перезванивает. Звоню опять, опять "подождите", затем " Вам сейчас перезвонят" и всё. Удивляюсь как умудряются зарабатывать, при таком количестве сотрудников, и такой бес толковой организации. Ну и отношении к клиенту. Пол дня на смарку.
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2019
Записали по телефону на 17:30, в сервисе сказали что запись на 18:00, приняли в 18:20. Мастер один, и похоже на его состояние у него температура (выглядит очень больным, и всем об этом говорит. По итогу сумма получилась на 1000₽ больше чем озвучили при согласовании работ. «Старые» скидочные карты не принимают, говорят что за год сменились уже две программы. Навязывали другой сервис, как я понял они работают под двумя названиями. В общем в путилково больше не поеду.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2019
Посещал 05.06.2019. В назначенное время (9:30) приняли. Работа по замене термостата на BMW X1 20i. Заменили, прокачали систему. Мастера опытные. Менеджер Михаил компетентен и вежлив. Также списали 300 бонусов в счет оплаты ремонта. По акции (первое посещение) бесплатно проверили подвеску и ходовую. Остались положительные впечатления. Рекомендую. З/н ЗН02001537 от 05.06.2019.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Отличный автосервис, мастера понравились -консультируют по делу! Сделали всё чётко и без развода ! В сравнении с другими сервисами, этот вселенского масштаба лучший !
3
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Записавшись на сайте на определенное время рассчитываешь на обслуживание без очередей, а на деле "подождите". В свете этого не вижу смысла записываться заранее и приехав надеяться на авось.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2019
Антибактериальная обработка кондиционера, на сайте цена 700 рублей. Записался, приехал в назначенное время. Поставили коробочку в ноги переднего пассажира, подключили к 12В. Включили кондиционер, машина поработала 15 мин...всё! Взяли 1420 руб) ни каких работ больше не проводилось. Спорить не стал, как и узнавать за что еще 720руб, просто не хотелось в выходной день портить себе настроение. Просто для себя сделал выводы,что к вам больше не поеду(хотя когда-то покупал колеса у вас) и другим не советую, если заявляете 700 рублей то и нужно делать за эту сумму, а не объявлять по итогу сумму в 2 раза больше.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Произвели замену масла. Расходники кроме масла были мои. Цену масла заранее не сообщали. В итоге цена на масло(castrol magnatec 5w30 4л.) оказалась на 750р. дороже чем в среднем на рынке 2350р. против 1600. стоимость сообщили по факту окончания работ. Когда услышал цену был в шоке. Работники сервиса поставили сухой фильтр, не залив в него масла, и даже не смазав прокладку. На мой вопрос, ответ был: "а зачем?", на ответный аргумент, что так написано на самом фильтре, ответ был: "на заборе тоже написано". Далее, тот же "мастер" начал заливать масло в двигатель без воронки, прямо из канистры в горловину, замечание своего коллеги он проигнорировал. В итоге залил мне двигатель маслом. Далее, я в шоке пошел оплачивать эти услуги, где меня шокировали еще раз ценой. Вишенкой на торте была распечатка акта выполненных работ. Руководитель сервиса трижды тряс картридж принтера, чтобы хоть что-то было видно на бумаге. В итоге по краям очень бледно, в середине просто белый лист. Оставил претензию в отдел качества, там ничего путного не сказали, компенсировать качество услуг отказались. Вот такое отношение к клиентам в сервисе. В итоге ни кому не посоветую ваш сервис. Приехал к вам лишь по рекомендации хорошего знакомого, у которого аналогичный набор услуг вышел в пределах 2500р. Если бы мне сообщили цену заранее, поехал бы в сервис около дома.
4
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 9 ، 2019
К самим работам претензий нет. Все быстро, по времени, четко. Но весь процесс целиком работы с клиентом нуждается в существенной отладке. Я была у них первый раз года три назад - произвели хорошее впечатление. Потом год за годом стали сдавать. А цены выросли))
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2019
Заезжал на ремонт колёса. Предложили сделать диагностику, показали все недочеты. Через день приехал их исправлять. Все сделали грамотно и не дорого. Рекомендую. Такое отношение в наше время редкость.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2019
Записался на заправку кондиционера по акции и решил заодно поменять один сайлент блок. Сотрудник по телефону отказался объявить ценник и начал разводить хамоватой речью, что авто старое и цена замены дороже "обычной" машины. у меня ухоженное спорт купе. Отказался от услуг этого сервиса и больше туда ни ногой.
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 17 ، 2019
После нескольких отвратительных обслуживаний в этом же сервисе пару лет назад, решил вновь записался на 11-30 17.04.2019 на шиномонтаж в сервис «На колесах» на Путилковском шоссе. Подумал, что за год у них изменилось отношение к клиентам. Автомобиль Ленд Ровер Дискавери. При записи я попросил провести работы на 2х стоечном подъемнике, мне это пообещали. Приехав за 5 минут, я обратился к администратору и напомнил про 2х стоечный подъёмник. Администратор долго не обращал внимание на мои вопросы, а затем сообщил, что мою машину они не будут поднимать на подъемнике, а лишь на домкратах на улице. На мой вопрос «почему?» от него последовал замечательный ответ «потому что...». И все это таким тоном, как будто я его личный враг. В итоге, выполнять работу на подъемнике они отказались. Я сразу обратился за разъяснениями в колл-центр «На колесах», где мне пообещали, что через 10 мин мне перезвонит менеджер по работе с претензиями по имени Татьяна. Но прошло уже 2,5 часа и, естественно, никто не перезвонил. Категорически не рекомендую этот шиномонтаж. Не ориентированы на клиентов, ведут себя хамски. Работают плохо.
8
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Менеджер не считает нужным повернуть свою бошку когда разговаривает с вами. он занят важными делами. в остальном не дешево, и не до вас. плати и уходи
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Приехал по акции бесплатная диагностика. Включили дурака и сказали, что за бесплатно они просто посмотрят на автомобиль, "даже прткосаться не будем". А диагностика у нас платная 1200 рублей.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Хорошее обслуживание. Добрые и отзывчивые люди. Все сделали без лишних накручиваний. Спасибо большое ребята)
1
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2018
Сервис, расположенный здесь, хороший. Всегда качественный шиномонтаж. Про саму организацию так же сказать не могу: не в первый раз нарушаются сроки доставки резины из хранения, в последнее время не работают смс-оповещения. Из плюсов организации: большой выбор шин и дисков, хорошие скидки для постоянных клиентов
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2019
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса - замечательные люди, ответственные и порядочные, очень приятный и профессиональный подход! Антон
1
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Покупал резину, всё понравилось. Позже выяснилось что не поступили баллы за покупку, позвонил в организацию - балы начислили в руном режиме, после обновления опять всё пропало. В общем не клиентоориенитровано очень. Сгорели мои бонусы за целый комплект колес.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Менеджер Алексей помог решить все возникшие технические вопросы по авто. Провел ТО и ремонт. Очень доволен!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
Много раз уже обращался в сервис на Путилковском шоссе, все делают быстро и качественно! Не могу не посоветовать это место
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Строго по времени, заранее напоминают по СМС, что запись на посещение. Быстро и качественно.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Отвратительное отношение персонала, в частности так называемого "менеджера". Хамство и некомпетентность.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Профессионально на всех этапах, от звонка до ремонта. Молодцы!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
Обслуживание хорошее. Покупал там телефон, всё объяснили и настроили быстро.
1
3
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Очень хороший сервис, добрые и вежливые сотрудники
1
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
самый худший шиномонтаж с претензией на сервис. никогда не работает терминал для оплаты картой
4
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Некомпетентные, непунктальные, не воспитанные сотрудники... Одно общение сними отбивает все желание оставаться на обслуживание. И да, цены выше средних.
5
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Все быстро, аккуратно! Рекомендую👍
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2018
Быстрый качественный шиномонтаж. Относительно недорого. Запись через интернет.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Заправлял кондиционер, все чётко, вообще без косяков! Советую!
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
Обслуживание неплохое, а цены могли бы быть подешевле
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2019
Отдали нормальную машину, забрали погремушку! Горе мастера!
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Дорого, грязно и внутри и снаружи
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2019
Компьютерную диагностику делают за 1 тр. А та, что в рекламе читайте внимательно.
5
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2017
Даже если мне предложат бесплатное обслуживание, к этим «специалистам» больше ни ногой. Полный провал буквально во всём.
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2018
Операторы совсем грустные, не смогли разобраться с записью, запутались в графике, не записали на диагностику. Надеюсь, хоть сервис отличается смышленностью
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2019
Адекватные цены, грамотные мастера
2
4
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Работать не хотят, вилгуд отстой
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2019
Быстро сделали. Руль не бьет
1
3
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2018
Быстрый, качественный шиномонтаж. Запись через интернет.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2018
Хорошее быстрое обслуживание, но дорого
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
"Сервис" из совка
1