Обратился в магазин, чтобы заказать колодки. Оставил свой номер, так как в наличии не было. Через 3 дня мне написали, что не забыли про меня. Потом на следующий день в вотсап скинули разновидности и цену. Не зная в чем разница, я позвонил и в разговоре определился с выбором и сказал: «Заказывайте! Нужно оплату скинуть?» На что мне сказали пока не нужно. Прошло ещё 7 дней. Я пишу, что готов забрать заказ, а мне говорят, что я не сказал что беру. Видимо не записали после звонка информацию и затерялась. Ладно, все бывает, но сваливать на клиента свои промахи, это клиентоориентированность прошлой эпохи. Теряется все когда записи делаешь в амбарной книге, а не в CRM системе или когда вовсе забываешь их сделать. P.s.: Масло на Лукойл заправке дешевле, а заказывать запчасти теперь буду сам через экзист. Спасибо, что подтолкнули к этому.

437072 ульянич

مستوى 4 خبير محلي

Звонил, называл марку машины. По телефону сказали одну цену за замену масла, на следующий день после замены выставили счёт в два раза дороже! Не рекомендую!

Юля З.

مستوى 5 خبير محلي

Может магазин и ничего НО мастера оставляют желать лучшего!!! Отношение к клиенту и профессионализм в данной сфере деятельности ниже нуля. Приехала с одной проблемой, уехала с двумя. Денег за свою "работу" взяли по полной.

إظهار رد العمل التجاري

Oil change

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

23 مراجعات