Обратился в магазин, чтобы заказать колодки. Оставил свой номер, так как в наличии не было. Через 3 дня мне написали, что не забыли про меня. Потом на следующий день в вотсап скинули разновидности и цену. Не зная в чем разница, я позвонил и в разговоре определился с выбором и сказал: «Заказывайте! Нужно оплату скинуть?» На что мне сказали пока не нужно. Прошло ещё 7 дней. Я пишу, что готов забрать заказ, а мне говорят, что я не сказал что беру. Видимо не записали после звонка информацию и затерялась. Ладно, все бывает, но сваливать на клиента свои промахи, это клиентоориентированность прошлой эпохи. Теряется все когда записи делаешь в амбарной книге, а не в CRM системе или когда вовсе забываешь их сделать.
P.s.: Масло на Лукойл заправке дешевле, а заказывать запчасти теперь буду сам через экзист. Спасибо, что подтолкнули к этому.
437072 ульянич
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5
Звонил, называл марку машины. По телефону сказали одну цену за замену масла, на следующий день после замены выставили счёт в два раза дороже!
Не рекомендую!
Юля З.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4
Может магазин и ничего НО мастера оставляют желать лучшего!!! Отношение к клиенту и профессионализм в данной сфере деятельности ниже нуля. Приехала с одной проблемой, уехала с двумя. Денег за свою "работу" взяли по полной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ал Ен
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 19
Сломалась машина по пути домой. Вместо оказания помощи просто выгнали со своей парковки. Видели что ребенок в машине. Им было наплевать. Если такое отношение к людям можно понять как обращаются с клиентами. Категорически не рекомендуется к ним ехать. Думайте.
2
Сергей Д
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Решил посетить магазин для покупки масла и его замены. Был здесь впервые. Выбор масла на любой вкус и кошелёк. С продавцом выбрали масло которое подошло по моему желанию и параметрам. Фильтра все есть в наличии. Заодно купил и дворники. Потом заехал на замену масла. Ребята сделали все быстро. Если появляется очередь из машин, запускают второй бокс, что очень порадовало. Не пришлось долго ждать. Я доволен.
3
إظهار رد العمل التجاري
С. Х.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошее место, всегда делаю тут ТО. Дороговато конечно, но зато уверен, что не зальют бодягу в мотор. И хороший авто магазин с большим выбором
2
Koralex
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17
Хороший магазин. Очень большой выбор автомасел и запасных частей к автомобиля.
1
Ruslan A.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Зашёл проконсультировали и быстро заменили! Щепетильно относятся к своей работе, что не может не радовать. Цены приемлемые! И ещё дали в подарок скребок, полотенце и ароматизатор. Спасибо большое!
3
إظهار رد العمل التجاري
Mr. Anderson
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Хорошо относятся к своим клиентам! Советуют что лучше и делают маленькие подарки!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Буханцов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Достойный ассортимент масел и химии в наличии.лично для меня удобное месторасположение. Есть ремзона. По ценам чуть выше чем на "Казачем", но это компенсируется более удобным расположением.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Владимирович
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15
Лучший выбор масел, плюс замена
1
Андрей Шеметов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Очень много разных масел, если что-то нужно уточнить, то продавец может посоветовать. Подъезд к магазину не очень удобный, когда поток большой.
2
andrej.ryz@mail.ru
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Очень хорошие магазин Замена масла масло хорошего качества
3
إظهار رد العمل التجاري
vladimir petrov
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Ребята знают свою работу, обслуга на высшую оценку. Спасибо за работу
3
إظهار رد العمل التجاري
Бек
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Обслуживаю свои авто уже много лет в этом сервисе. Всё всегда на отлично.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров для автомобиля, быстро поменяли масло в машине, вежливые работники. Хочется сказать большое спасибо!
5
Анастасия Тарасова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Хороший выбор, толковые сотрудники. Нормально относятся к женщинам-водителям, прощают непонимание тонкостей. Цены адекватные. Девочки, рекомендую
6
Александр Карташов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Качественное обслуживание автомобилей квалифицироваными специалистами.
2
Леонид
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Работают аккуратно и толково, рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Кожедубова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Лучший сервис в городе. Квалификация специалистов на высшем уровне.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лес
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Цены отличные, два раза делала ТО и ни разу не пожалела, всем рекомендую!
5
сергей демков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Хороший выбор,приятные цены!
5
Дмитрий Кичев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2018
Лучший магазин автомасел в регионе. Высококвалифицированные специалисты.