До момента, пока не появились неполадки с интернетом, всё было отлично! Интернет и телевидение были всегда и всегда всё устраивало! Две недели назад начались неполадки, заходим в интернет, включаем фильм через онлайн кинотеатры, смотрим минут 15 и пропадает интернет. Wi-Fi перезагружаем и такая-же "песня" продолжается вновь и вновь. Моя супруга позвонила в техподдержку, объяснила им проблему, они сделали вывод, что проблема в кабеле. Заявку сделали 26 сентября, сегодня уже 9 октября, но "воз и ныне там". Вечные обещания, что "мастер придёт сегодня" продолжаются каждый день. Мы решили, что перейдём к другому провайдеру, раз руководство данной компании "так сильно" ценит своих постоянных клиентов. (мы пользовались их услугами более 5 лет). Сейчас вот сидим и ищем провайдера, с которым не будет никаких проблем, внимательно читаем отзывы, потому, что как оказалось, выбрать такого провайдера в Иркутске очень и очень сложно!
2
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3
Услугами Орион телеком пользуюсь давно, особых проблем с ними не было. Но последние месяцы это не интернет, а издевательство за мои же деньги. Интернет работает тогда когда хочет, и это не влияет на перезагрузку роутера или количество подключенных устройств дома. Он и рано утром может спать. Миллион раз за это время обращались в тех. поддержку. Что то там делали, чистили кэш и интернет начинал работать... примерно два дня, а потом снова начинал хромать и засыпать. Даже мастер приходил. Посмотрел на роутер и сказал все вроде работает, но можете поменять на новый. Так мы его уже меняли, это уже меняный ранее. Крайний раз снова вызывали мастера, никто не пришел. В данный момент сижу дома пытаюсь распечатать документы на ноуте и не могу, так как их нужно загрузить для начала, без интернета вся каша встала. Злости не хватает. Короче Вам решать нужно вам это или нет.
4
Елена П
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30
Пользуюсь несколько лет. Возникли проблемы с интернетом. Позвонила в техподдержку, удаленно решить не смогли, сделали заявку. Ждать техника пришлось 10 дней, только после моего третьего звонка техник наконец-то пришел. Проверил кабель и сказал, что проблема в роутере, надо менять. Роутер поменяли, проблема осталась. Обещали в субботу,никто не пришёл, позвонила, сказали, чтобы ждали в воскресенье, опять никто не пришёл и позвонил. Снова звонок в техподдержку обещают, что в понедельник техник позвонит. Тогда придется решать этот вопрос через Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Оказание услуг с каждым годом все хуже и хуже. Когда перешла на этого провайдера было все нормально.
7
1
343679 Шергина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9
Интернет работал хорошо. Пока что-то не сломалось. Обратилась в службу поддержки. Сказали исправят неполадку. Вопрос только когда. Оперативно не работают. Только через 3 дня может быть. Было бы кем заменить сечас же заменила. Жили раньше в Новоленино другие компании испааляли не посадки оперативно. А в Октябрьском районе Иркутска надо ждать и надеется когда тебе может быть сделают.
1
Вероника Соболева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14
Вызвали мастера чтобы подключить платные каналы, все обговорили по телефону и назначили время. По итогу весь день прождали мастера, а он не поехал. Позвонили уточнить где мастер началось как всегда ( заявка не до заполнена и мастер решил не ехать). Вы зачем людей обнадёживаете?! Ждать весь день, а мастер решил не ехать! Можно было позвонить и сказать, что не приедет!!!
4
Руслан
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 9
Самая не надежная контора. Интернет плохой. Пропал интернет, обратился на горячую линию. Сказал в ближайшее время исправят. Прошло четыре дня так поломку не устранили. Звоню каждый день, на что отвечают , что в ближайшее время все исправят. Не советую данную организацию !
1
Алина К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Орионом пользуюсь уже много лет. Перезжали на другую квартиру, не хотела менять провайдера, меня все устраивало. С небольшими проблемами, нокак-то всегда все решалось. Но сегодня я под впечатлением от общения с "замечательной" девушкой Лолитой, оператором в Красноярске. Не могла подключить интернет, при возникновении подобных проблем всегда звонила в техподдержку, они помогали. Оператор с техподдержкой соединить отказалась, под предлогом их занятости (утро, видимо еще не начали работать). Сказать о том, что можно презвонить через полчаса в рабочее время, она явно не способна. Такое ощущение, что посадили робота- девочку, не способную мыслить самостоятельно. Телефона тех.поддержки у нее так и не добилась. Девушка выслушать и понять не может. Но ведет сеяб крайне самоуверенно и нагло. Я перезванивала два раза. Видимо, в субботу утром в офисе она одна... Орион расширился и испортился. В начале их работы была хорошая компания. Сейчас становится все хуже и хуже...
8
1
Максим М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19
Интернета не было сутки, я работаю дома, мне нужен интернет. И консультант владимир никак помочь в этом не желает, компания полностью испортилась, качество никакое, не рекомендую, переходим к другому оператору
5
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Здравствуйте. Сотрудники не компетентны по вопросу оплаты. Как начинают говорить сумму к оплате, появляются помехи, что даже не понять, какую сумму озвучивают. Звонят только по поводу долга. Год не пользовалась интернетом в связи с ремонтом. Пока не подсказали добрые люди. Приехала - и сразу увидели, что год не пользовалась! Сразу пересчитали. Могли бы и позвонить, как это было в других организациях! Из-за того, что на пенсии, приходится искать меньшие тарифы! Написала 2(два) заявления - на перерасчёт и приостановку интернета на время ремонта. Сейчас пришло время платить по счету, озвучивают сумму в 700 руб.! Откуда взялась?! Мямлила, мямлила сотрудник, кое-как разобралась, что вместе с интернетом уже считают! Зачем, спрашивается, писала заявление? Мне, инвалиду, опять ехать в офис и писать заявление. Хотя прошлый раз сказали, как начнёте пользоваться инетом, позвоните - подключим. И уже платила в прошлом месяце в 2 раза меньше! Да, так долго не пользуюсь стационарным инетом, в связи с обстановкой все планы обрушились. Просто как подключить Ваш Орион, так сотрудник здесь по ,,полу стелился,, расписывал все преимущества! А как по факту, так лучше бы не переходила на Вашу компанию! И всего доброго!
5
computer01 computer01
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Уважаемое руководство , прошу обратить внимание на отвратительно отношение и обращение с Юр лицами ваших подчинённых, "3350" Лолита
некомпетентность тех отдела , конкретно обратную связь по заявке.
приходиться звонить более 3х раз для получения внятного ответа и более суток для устранения неполадки.
3
Елена И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Ещё в пятницу пропал интернет , сегодня уже заканчивается суббота , но ответа нет . Хотя вчера когда звонила сказали все исправят , поломка на сетях по дому. Даже не позвонили. Компания полный отстой
3
Александр.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
По ошибке был оставлен,предыдущий номер телефона,когда переоформлялся договор,телефон позабыли изменить,хотя когда происходило подключение,мне смс с какими то паролями пришли на мой номер. По истечении срока двух месяцев,не оплачивал ничего так как до этого закинул 500р и считал,что хватит. Когда подключение было,мастера спросил что да как будет оплачиваться,ответ был такой мол интернетом не будешь пользоваться будешь только кабельное оплачивать,думаю норм мне это подойдёт,так тариф стоит 730р вместе с кабельным,а так кабельное только 195р в месяц,я и предаолагал что 500р мне хватит на пару месяцев с лихвой! Но нет,730р делим на 30/31 и получаем сумму за день,соответственно 500р закончились где-то за дней так 17-18 а далее самое интересное компания мне оставляет кабельное на 2 месяца,по истечении 2ух месяцев я смотрю тел,в долг так сказать,по истечении 2ух месяцев мне якобы звонят на номер,который вообще не действует. Соответственно не дозваниваются,прмходит мастер отключает меня с коробки,и во а ля с-ка проходят сутки с момента подачи заявки,меня так никто и не подключил. Даже не удостоверились в платёжеспособности,хотя долг и сумму свыше мог загнать в любой момент,как только мне стало известно о пррисходящем! Погасил в ближайшее время долг,и с учётом остатка средств так на будущее чтоб было. Пока до конца не разберу всю ситуацию,и всё равно,сутки прошли и не подключили. Мне нужен конечно интернет и вай фай но никак не летом,когда дома практически не бываю. Скорее всего буду уходить к другому провайдеру. Их полно и хватает,а подключился потому что знакомый работал и посоветовал,мол всё быстро,нет ни каких вопросов,всё решается моментом,+ скидон на подключение. В общем мнение такое,что деятельность есть,но не компетентна,настолько насколько мне расписали,много не договоренного,мол а и так сойдёт!!!
5
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
качество услуг самое худшее. при переходе от другого поставщика забыли отправить айпи адрес, консультация жесть . девушка даже не понимает что такое айпи телефон и простой телефон. отключилось кабельное телевидение еще 17 ,06.2023 сенрдня уже 21 число а мастера все нет. не советую свзывться с данной компанией
6
Екатерина Брюханова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Отвратительное качество услуг! Постоянные перебои, сегодня вообще уже несколько часов нет интернета, и даже информации нет, когда он появится. На горячей линии никто нормально не ориентирует, бросают трубку. Никому не рекомендую эту компанию.
5
Екатерина Бухольцева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Персонал вежливый, расположение норм. Две звезды за то, что Орион не предупреждает о профилактических работах и при этом для перерасчёта за не оказанные услуги в эти дни, нужно писать заявление.
4
1
Танзила Неьматилла кызы
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Ужасная качество услуги уже 2 день сижу без интернета звоню на горячую линию там толком ничего не говорят говорит ожидает мастера Вообще не советую
3
Римма Цыденова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Пользуюсь услугами Орион телеком давно. Интернет у меня не для работы, поэтому требования минимальны. Мне хватает, нравится, что поддержка терпеливая и адекватная (мне попадались хорошие ребята)
2
3
Глеб Александрович
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Очень неответственно! Позвонили по поводу перебоя с интернетом, рассказал о проблеме. Дистанционно проблему решить не удалось. Пообещали что техник с нами свяжется. В первый день техник позвонил, пообещал приехать. Четыре дня не может приехать уже, дозвонится техник не может говорят. Просто ужасное отношение.
4
Виктория Чуть
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Ужасный интернет!! Несколько раз звонила, просила что-то решить. В ответ - проблему не видим. Серьезно?? Постоянно выбивает.. Сегодня в очередной раз пыталась дозвониться, и просто сбой вызова. И интернет и связь на нуле.
Настолько отвратительный интернет, что хочется спустя пару месяцев дополнить отзыв.
Просто НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Если бы это была не съемная квартира, однозначно сменили бы провайдера.
Обслуживание отстой. Доступ в интернет постоянно пропадает.
6
Валентина Ланкина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24
Отказываються поменять тарифный план, на более удобный, будем отказываться от этой компании
1
Евгений
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Первый, раз обратился с проблемой кабельного телевидения, жду мастера 5 дней, каждый день операторы одно и тоже ждите!!! надо менять оператора, таким отношением к клиентам!
5
Анастасия Павлидис
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Нормальная компания, легко дозвониться, никаких ботов, вопросы решают быстро, по цене самые доступные
4
Артем Витальевич С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Был в отьезде, интернетом не пользовался, оказалось что без моего согласия компания списывает с лицевого счета деньги, коммисии какие то и обещанный платеж, в итоге заганяют вас в долги, даже если вы не пользуетесь, отключить это нельзя оказывается. Любой выезд их сотрудника так же платный, даже если в этом будет вина компании, платить будете вы. Сервис нулевой, отношение к людям после заключения договора обсолютное безразличие, задачи помочь вам, в этой "канторке", не стоит. И еще, важно, читайте внимательно договор, там очень много подводных камней, как оказалось, написанно. В общем не рекомендую с ними связываться, пожалеете
11
2
Батраков Ю.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Всегда топил за вас как провайдера, но накипело, поддержка работает просто ужасно, целую неделю были проблемы с интернетом, сейчас интернет уже день полностью отсутствует, поддержка говорит о том, что могут починить только завтра, ссылаясь на якобы недоступность к оборудованию, хотя у нас оно в подъезде, на предложение о том, что доступ к оборудованию я предоставлю, отказали мне в починке, все еще ссылаясь на то, что оборудование находится где то в подвале, хотя это не так, и доступ организовать все равно смогут только завтра, сорван весь день работы из-за провайдера
7
Mitsubishi Ferrari
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Ужасный интернет, постоянно пропадает связь, скорость постоянно скачет (с заявленных 1 гбит/c до 100 мбит/c)
2
Константин Владимирович
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Хороший офис, был один раз. Понравился, просторно, чисто и свежо. Приветливый персонал, решили мои вопросы за пару минут. Остался доволен 😉
2
5
Максим Гришаев
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 22
Скорость слабая
1
Егор Заровчатский
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Интернет фигня у всех знакомых отлично ловит у меня нифига по вечерам часами жду пока откроет сайт или что-то другое
1
Леонтьева Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Очень не ответственные работники Орион телеком.Мою заявку на неиспрааность исполняют три дня. Вот сижу дома и жду звонка, может быть сегодня позвонят и придут, иначе буду писать претензию.
3
вера
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
не было интернета в прошлом году 2 недели в ответ только хамство
2
Галка Булкина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Самый лучший 👍всегда помогут даже стацыонарно, всё объяснят. ОРИОН ТЕЛЕКОМ ПРОСТО СУПЕР. Все соседи подключились. Это вам не рлстелеком до них и дозвониться невозможно 👎
1
4
Денис Колесов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Нормальная компания, быстро подключили. Скорость норм., больше всего понравилось что не надо висеть на линии по 5-10 минут, слушая робота в ожидании , когда ответить реальный чел, как во многих компаниях.
2
3
Надежда Б.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Не можем дождаться специалиста, чтобы устранить проблему с интернетом. Такое впечатление, что заявки наши никто и не регистрирует, четвёртый день ждём, регулярно звоним, толку- ноль, сплошные отговорки и обещания. Как вы работаете? Создаётся впечатление, что таким образом вы пытаетесь развивать конкурентов….
8
Валерий Мальцев
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Сегодня сделал заявку, прибыл мастер и всё сделал, спасибо
1
Братчанин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Интернет какашка. Оборудование тоже. Стабильности нет. Цены космос
2
4
Gruzii
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Хотел подключится к ориону, но это очень сложно оказалось. Много дней ждал мастера, в назначенный день мастер позвонил и спросил могу ли я раньше, я отпросился с работы и сказал мастеру да давайте , и вот тут и кульминация ВСЕГО. Я приехал домой к назначеному времени и звонок мастера перечеркнул все ожидания, у него нету доступа к оборудованию и он не может подключить. Как это могло случится? Столько дней прошло, элементарная не компетенция в вопросе подключения и может и в других вопросах связных с глобальной сетью. Плохо ореон.
6
1
Олег
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Подключение к интернету и телевизор, ничего сверх истественного,телевизор смотреть не чего, интернет как интернет.
2
Антон С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Такого ужасного интернета я никогда не видел.. постоянно отлетает + не дает даже к нему подключиться.. бывает его нет днями.. за что мы платим.?
6
Арина Геркина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Преволихина Яна Владимировна, представляется то руководителем, то старшим менеджер. Не компетентна решать не каких вопросов. Компания ужасная. Очень желею что начала с ними сотрудничать. Не кому не рекомендую, если не хотите портить свои нервы!❗❗❗
7
1
Нина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Хороший провайдер, но в этом месяце аренду оборудования увеличили на 63 процента.
1
2
Валерий Данилин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Пользуемся услугами 2 месяца. Нареканий нет. Цена устраивает.
1
2
Максим Юшин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
орион как провайдер супер дали 1 г/б скорости меня все устраивает
1
2
rafale n.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Отличная компания ,нормальные цены , есть вопросы к монтажникам но учитывая плюсы пофиг
1
6
إظهار رد العمل التجاري
мария малинович
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Ужасная компания, не компетентные сотрудники. Ужасное обслуживание. Дополнительные тарифы подключаются "сами".
6
1
дмитрий н.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Классно, быстро, удобно
1
2
Эдуард Суровцев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Просто отвратительный интернет!!! Не подключяйте его, подключите лучше другой провайдер