Отделение перегружено. Проблема не в том, что сотрудники работают медленно, они как раз стараются и даже при напряженной работе сохраняют доброжелательное отношение к клиентам. Проблема в нежелании вышестоящих начальников хоть немного задуматься над логистикой. Отделение 308 -е, которое должно обслуживать улицу Куусинена, расположено далеко и очень неудобно, поэтому вся Куусинена обслуживается здесь. А сейчас еще и почту на углу Ленинградского и Новопесчаной закрыли навсегда. Получается на огромный район одна почта. Это никого не волнует, почта в системе Минсвязи вообще Золушка. Тамошние начальники считают, что почта - это, то, что у них в компе открывается. А то, что это важнейшая структура для огромной страны, им и невдомек. Даже Матвиенко недавно о работе почты высказалась, причем довольно жестко. Так что не стоит на рядовых сотрудниках свое раздражение срывать, это проблема системная, и решается она сменой руководства. Кадровый резерв - бывшие участники СВО, они-то хорошо знают, что такое почта. Единственная претензия к данному отделению - мало стульев. Пожилым людям тяжело подолгу стоять. Но это легко решаемая проблема прт наличии доброй воли.

Евгений

مستوى 5 خبير محلي

Самое отвратительное отделение в Москве. Всегда огромные очереди, в любой день и в любое время. На очередь из 20 человек работают всего 2 окна. Все очень долго, присесть негде, сотрудники не компетентны. Управляющий отделением ничего с проблемой перегруженности не делает. Отказываются отправлять посылки Авито не ссылаясь ни на правила почты, ни на правила Авито. Просто потому что не хотят брать ответственность за посылку. Халатность, безграмотность, пофигистическле отношение. Это ужас, советую выбирать другие отделения почты.

Алексей Е.

مستوى 6 خبير محلي

Контора просто не работает и никого это из ее сотрудников, скорее всего, это ну никак не смущает. Тут даже заказные письма уже не доставляют. Держитесь от нее подальше. Это отзыв не на конкретное отделение, а, скорее на головной офис "Почты России", но только его адрес, указанный на сайте "Почты России", ну никак "не ищется" на карте Яндекса. "Исходные данные": 1. 14.12.24 мной отправлено заказное письмо через электронный сервис «Почты России» из мобильного приложения. Письмо отправлено из Подмосковья в Москву. Письмо является претензией в адрес адресата, в связи с этим дата отправки имеет юридическое значение, с точки зрения, возможности и суммы получения компенсации от него. 2. Доставка отправления полностью оплачена мной в мобильном приложении "Почты России". Только после оплаты письмо «было принято» Почтой России. Никаких других возможностей оплаты (прежде всего – отсрочки по оплате) Почта не предлагает. 3. 17.12.24 в личном кабинете статус отправления был в последний раз изменен («Покинуло сортировочный центр 17 декабря 2024 г. в 12:36 • 108960, 63»). До этого статус отправления менялся 10 раз, что всякий раз сопровождалось очередным письмом на мой почтовый ящик - просто достало постоянное "пикание" о каждом "повороте попы" внутри Почты. 10 сообщений совершенно ни о чем, о том, как оно оттуда туда, вообще неизвестно для меня куда.:) 4. 28.12.24 13:07:21 в личном кабинете мной было оформлено обращение на поиск отправления. 5. 23.01.25 (не прошло и месяца) я получил ответ, как теперь понимаю, ГО Почты России о том, что отправление безвозвратно утрачено «в структуре АО «Почта России» и единственное, чем «Почта России» может помочь – это выплатить возмещение за утрату отправления (ответ отделения №125252, подписант: Залётина М.Л., исполнитель: Борисова С.Н.). Мало того, что потенциальная стоимость возмещения в любом случае просто несоразмерна нанесенному компанией вреду, так еще при этом «Почта России» готова провести «головокружительный расчет» возмещения ТОЛЬКО ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ квитанции от оплате отправления. 6. Безусловно квитанция мне поступала на email. Однако, учитывая большое количество ежедневной корреспонденции и незначительность суммы, была мной удалена. Но «Почта России» ну никак не может ни подтвердить оплату, ни понять сумму, несмотря на то, что весь процесс оплаты проходил исключительно внутри информационных систем «Почты России». 7. Всю эту «унылую картину мира» мне дополнительно подтвердил сотрудник контакт центра. Никаких реальных попыток помочь эти сотрудники не предпринимают, это исключительно профанация клиентской поддержки. Как результат: 1. «Почта России» не в состоянии «донести» электронное письмо из Подмосковья в Москву, «не растеряв его по дороге». 2. Никаких компромиссных вариантов досылки/доставки «того самого» отправления «Почтой России» не предлагается. 3. Электронные отправления Почта никак не архивирует: ни в момент приема, ни в момент печати, никогда. Вы можете такое вообще представить в 21-м веке для компании федерального уровня?! Я очень много видел интересного и неожиданного в жизни, но все равно испытал шок. 4. Деньги за отправление «Почта России» мне возвращать не будет. «Почта России» возвращает деньги только при условии, что клиент предоставит квитанцию об оплате. Т.е. вся тяжесть доказательства оплаты ложится на клиента. Сотрудников Почты вообще даже не смущает, что у любого договора (оказания услуги) всегда есть, как минимум, две стороны. И стороне, получившей оплату за неоказанную услугу, если она (сторона) не является мошеннической структурой, также было бы не лишним вести учет оплаты, не напрягая клиентов. В данной ситуации абсурд заключается еще и в том, что весь процесс оплаты проходил исключительно внутри собственных электронных сервисов Почты (на которые наверняка потрачены многие миллионы денежных знаков), и физическим лицам «Почта России» на условиях постоплаты услуги не предоставляет, в принципе. Ну и все... Ни одного приличного слова по данной ситуации у меня не рождается. Им бы хоть как-то удержать доверие в пору, когда транспортных компаний на рынке все больше и больше, да и рынок экспресс-доставки почты развивается, так Почта России, как кажется, исключительно упражняется, как выдавить из рядового клиента побольше кровавых слез от кровавого геморроя, который она организовать может с превеликим удовольствием.

Otdeleniye pochtovoy svyazi 125252

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

908 مراجعات