Живу в этом районе. Открылся новый пункт ближе к дому, решила получать заказы через него. Заказ был боксберри с оплатой на месте.
Во-первых не оплаченный заказ не выдают без паспорта. Что? В других пунктах выдают всегда, тут нет. Но выдали.
Во-вторых платежи по карте не проходили по три раза. Я пошла в банкомат за наличкой. В итоге мне говорят сдачи с 1500 нет 200 рублей. На мой довод, что по закону мне должны выдать сдачу, ответ такой - У НАС НЕТ КАССЫ! а зачем меня отправили в банкомат??? Как может не быть кассы? Говорят в стране распоряжение не работать с наличкой.
На мой вопрос, на основании какого закона, ответ ПОСМОТРИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ.
Я говорю, а как платить мне, если терминал не работает, а наличку вы не берете? Ответ - ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО ТЕРМИНАЛ НЕ РАБОТАЕТ У НАС. ЭТО К НАМ НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ.
Я первый раз столкнулась с таким странным уровнем сервиса. Это просто бред.
7
2
NickoBorjia
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Мою оплаченную посылку с алиэкспресса отдали непонятно кому. Жаловаться отправляют в сам алиэкспресс или dpd, хотя к этим организациям претензий не имею, посылка ведь дошла до этой точки, где её уже не смогли мне выдать. Настоятельно не рекомендую это отделение.
2
Павел Орлов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Забираю регулярно в этом пункте заказы. Очень редко бывают очереди. Персонал знает своё дело
1
4
Ольга Иванова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Неодекватное поведение сотрудников,а так же их владельцев!!!Потеряли мои заказы!!Никому не рекомендую этот пункт!!!!
2
Елена И.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам, девушка которая выдаёт посылки обхамила на ровном месте, нецензурно выражалась в присутствие ребёнка, это просто кошмар, вы вообще смотрите кого принимаете на работу? представители озона, примите же меры в конце концов, девушка явно не в адеквате.
3
Елена Овчинникова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Чистенькое местечко, доброжелательный персонал. Гораздо приятнее, чем раньше напротив, через дорогу.
1
3
Павел Притчин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Вежливые сотрудники. Посылки выдаются быстро.
1
2
Анна А
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Где манеры у ваших работников? Девушка на стойке абсолютно невоспитанная хамка (работала 11.11.2021)
Худшее обслуживание из всех офисов озон, в которых я была
5
Даниил Кузьмин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Обслуживание на рыночном уровне 90х, сотрудники явно не заинтересованы в том, чтобы в их пункт приходили!
Прошу администрацию Ozon обратить на это внимание!
7
Юлия Гриневич
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Хорошо бы пункту поставить свою мусорку.а то везде по Шоссе стали валяться коробки от ОЗОН
3
Елена
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Чисто, ремонт много места., оператор доброжелателен.
2
Кристина Когут
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Учите ваших сотрудников МАНЕРАМ! Сидят с недовольными лицами и чекают в ответ.
С таким сервисом далеко не уедешь.
10
1
Antihrist
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Обычный пункт выдачи. Чисто.
2
Алексей Яковлев
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Замечательный пункт выдачи😎🤘
1
2
Любовь Про
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Не компетентный персонал. Вежливости в общении ноль...