Оформила заявку на возврат денежных средств. Прикрепила фото упаковки и товара. Товар не был в использовании. И товар, и упаковка в первозданном виде, товарный вид сохранен. Однако заявка отклонена с комментарием "Возможно, товар был в использовании". Т.е. , сотрудники Ozon, сами сомневаясь, выдают отказ в возврате денежных средств. Это дно! Операторы говорят кто что: кто - "оформите новую заявку, мы Вам предоставили доступ", кто - "в возврате отказано, возможно, товар был использовании", кто - "не соответствует условия возврата" и присылает ссылку. Читаю еще раз условия возврата - товар в моей заявке соответствует условиям возврата. Товар, который я заявляла в заявке, не был в использовании. Сотрудники Ozon не в состоянии это понять. Я писала в чате: "Докажите, что товар был в использовании". Конечно же, Ozon ничего на это мне не прислал. Потому что он не может доказать этого, тем более что товар и не был в использовании. Непроходимая бестолковость и вредительство со стороны Ozon. Поэтому вычеркиваю Ozon и я и мои многочисленные знакомые это уже сделали, а там и далее по сарафанному радио. Понесем деньги в нормальные магазины, к коим Ozon не относится.

Ярослав Сухорученко

مستوى 5 خبير محلي

Мне всё понравилось большой выбор товара очень быстро доставляют и качественно много пунктов выдачи это очень радует доставляют без происшествий хочется заказать и ещё что-нибудь

Владимир Кузьмин

مستوى 2 خبير محلي

Мой любимый пункт выдачи Ozon, в котором регулярно получаю заказы. Персонал всегда приветливый и доброжелательный. Обслуживание на достойном уровне. Рекомендую однозначно!👍

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

34 مراجعات