PeterburgGaz
186 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Вызвали мастера в данной компании, т к газ. колонка плохо загоралась, когда включаешь воду в ванной. 25 декабря пришёл мастер: покрутил воду, сказал есть вероятность, что насадка на кран засорилась, потока воды недостаточно для зажигания. Но рекомендовал заменить "рем комплект ", т к это расходник. Сориентировал нас по стоимости, рем комплект 500р и замена 1600р., в магазине покупаете (даже адреса написал ближайших), далее снова вызываете мастера, такая замена будет стоить 1600р. Я переспросила снова за вызов 300р придётся платить? Нет, мне ответили у вас же конкретные работы. На вопрос стоимость окончательная, так же был положительный ответ.
Купили ремкомплект в этот же вечер, вызвали мастера на 27е.
Этим же вечером открутили насадку на кран в ванной и всё заработало. Но решили довести до конца, ремкомплект куплен был.
Пришел мастер, порывался пройти без бахил в обуви, на отказ недовольной миной надел бахилы. И тут началось самое интересное цена за работы начала расти в "геометрической прогрессии" и вызов платный. Сначала я смеялась, потом после общения со "специалистами" аж заплакала. Позвонила на горячую линию, где оператор Андрей, сначала мило общался, отвечал, что вызов бесплатный, но когда на громкой связи внедрился в наш разговор мастер, от корректного общения Андрея ничего не осталось, начал грубить, хамить. На вопрос сориентируйте пожалуйста по цене актуальной, слал на сайт, на котором нет никакого прейскуранта.
Мастер сразу превратился в слесаря и тоже мне начал хамить и грубить, задавать вопросы типа муж вам больше денег не оставил? Конечно же отказ от таких услуг. Наполовине разговора я прервала и сказала не буду ничего платить, уходите, не нужны ваши услуги, этот слесарь ещё 15 минут с пеной у рта мне продолжал считать насчитывать и грубить.
19
يناير 17
Сайт не работает. В группе ВК призывают кидать документы на фасады их офисов в неохраняемые ящики для корреспонденции. Как это назвать? просто неуважение к жителям города, поставленным в безвыходную ситуацию.
Договор, который вроде как надо с ними заключить, для предварительного ознакомления не предоставляют. Вопреки закону ГК РФ (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024), в котором ясно написано "Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора"
Компания - монополист, и пользуется этим положением. Заставляет горожан самих выставлять им оферту (предложение заключить договор) на изначально неизвестных горожанам условиях!
Также в заявлении, которое они требуют подписать, написано, что "Предоставляя персональные данные третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных в объеме, предусмотренным настоящим согласием".
Это ведет к нарушению закона ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О персональных данных".
То есть, многие такие заявления составлены юридически безграмотно?
Еще интересно, с каких это пор фирмы, ООО стали сотрудничать с МФЦ, которые собой символизируют "окно приема" государственных организаций. На основе какого соглашения? И как далеко планируется в этой практики сращивания бизнеса и МФЦ зайти?
11
مارس 31
По итогам аварии у одних соседей в подъезде. Аварийщик отключил весь подъезд от газа (на 3 дня после ее устранении, всего 7 дней были без газа) и включил лишь когда обошел весь подъезд. При этом половине квартир сделал отключение оборудование из-за найденных нарушений (в основном колонка в ванной). К слову говоря, более 5-10 проверок/осмотров до этого никто слова о нарушении по дымоходу у колонки мне ни разу не говорил. После устранения (у меня была проблема в "нарушении дымовыводящих патрубков" п7.4 в уведомлении) новый пришедший мастер сообщил, что обратно присоединить газовый провод (вместо установленной аварийщиком заглушки) обойдется в 1470рублей. Просто грабительство (работа 5 мин при этом сам я не могу сделать даже если могу и хочу)...
2
يناير 23
Какой же творится мрак в этой конторе! Ничего не делают, угрожают уведомлениями об отключении! Так будьте любезны поднять свои зад и с договором пришлите человека на адрес для заключение на обслуживание оборудования! И самое главное обслуживание по договору, а не одна болтовня! А то пришёл слесарь установить газовую плиту, поставил и ушёл, чувствую газом вонять стало! Отвернул гайку там прокладка срезать и в трубу вошла полностью! Р.........Ы я извиняюсь за свои французский! Проблему на ровном месте создаёте! Есть сроки заключения договоров, формат уведомлений должен быть, а не бесконечные угрозы)))) И как же хорошо жить с электрической плитой))) никаких слесарей чудаков, никакого обслуживания и вони от конфорок! И как же плохо что монополист диктует свои требования!
8
فبراير 24
Посетил МФЦ в апреле 2024г подал документы на заключение договора на ТО ПетербургГаз, потом подавал заявку на заключение договора в электронном виде, получил отказ, прислали ответ, что договор заключен, жалко не записал номер договора, ответ есть в личном кабинете, но кабинет не работает, а теперь приходят грозные письма, о том, что мне прекратят подачу газа из-за того, что договор не заключен, не могут определиться ни как, документы на заключение не принимают, а договора якобы нет. Л/сч 714057119,
3
ديسمبر 28 ، 2024
Перед Новым годом получила письмо с требованием заключить договор на обслуживание и угрозой отключения газа! В МФЦ подтвердили, что документы для заключения этого чудо-договора мною поданы ещё в июле! Автоответчик компании сообщил, что телефон, оказывается, изменён, а на какой - неизвестно. Дозвониться невозможно! Хорошо устроились за наши деньги.
21
فبراير 19
Ежегодная проверка газа это за гранью понимания. Установили время до 18.00. А ничего, что люди работают в это время? Я ждала их с 16- 18 никто не пришёл. Затем было объявление на двери- пугают судом. Вот это да!
Дополняю через год. Пришла домой с работы в 17.15. Скоро 8 вечера, никто не пришёл!! Вы что там, совсем что ли?? На объявлении написано до 20.00!
6
يناير 9
Добрый вечер! 24 июня 2024 года оформила в личном кабинете заявку на заключение договора о техническом обслуживании, на эл.почту получила ответ, что заявка на рассмотрении, а в конце декабря получила уведомление, что договора нет и отключат газ. Договор заключить сейчас нет возможности, в личном кабинете на сайте сбой и ничего не работает.
13
فبراير 19
В моей квартире сломался газовый водонагреватель. Я вызвал мастера по тел. 104. Заявка только через 2 дня. В назначенный день никто не пришел и не собирался. Новую заявку опять через 2 дня. Чувствую конца этому нет. Единственно что умиляет это вежливость посыла на ....
Ответ не утруждайтесь писать жалобы накатал во все инстанции.
5
أكتوبر 31 ، 2024
В моей квартире сломался газовый водонагреватель. Я вызвал мастера по тел. 104.
Пришел мастер и, вместо ремонта водонагревателя, указал "недостатки" в квартире, которые необходимо устранить.
После устранения "недостатков" пришел другой "мастер" и нашел новые "недостатки".
После устранения "этих недостатков" пришёл третий "мастер" и выявил такие "серьёзные недостатки", что надо готовить новый проект и согласовывать его, а после этого полностью менять всё газовое оборудование в квартире, установленное сотрудником "ПетербургГаза" несколько лет назад.
Так вот, этот слесарь Борис, между прочим сообщил, что руководство "ПетербургГаза" вынуждает слесарей-мастеров и слесарей под угрозой увольнения находить несуществующие "нарушения" при эксплуатации внутриквартирного газового оборудования для того, чтобы устранять такие "нарушения" по неправомерно завышенным ценам за проведение "ремонтных работ".
Таким образом, исходя из мнения, высказанного сотрудником этой компании-монополиста, целью работы ООО "ПетербургГаз" является получение прибыли любыми доступными способами.
47
ديسمبر 10 ، 2024
Сегодня с проверкой приходил мастер и нашёл крохотную утечку газа(из вентиля),которую не могли найти и устранить в течении нескольких лет!Спасибо большое молодому мастеру Марку за хорошее отношение к своей работе!
1
4
فبراير 4
Вызвала мастера по поводу газовой колонки, заказ приняли, пришел мастер, тупо посмотрел на колонку, сказал, что они ремонтом не занимаются, взял с меня 300 рублей и ушел. Исключительно бесполезная организация, непонятно кто и с какой целью создал эту организацию
5
مارس 7
Очень благодарны сотруднику ПетербургГаза Потапову Евгению, который в течение 5 часов устранял множественную утечку газа в магистральной трубе, проходящей по нашей квартире по ул. Матюшенко, 14. Редко встретишь таких добросовестных и честных работников. Дай Бог ему здоровья и счастья!
نوفمبر 20 ، 2024
Обратилась в организацию, чтобы провели ТО газовой колонки, купленной год назад. Такие требования были в паспорте на изделие. Объяснила оператору, что нужно ТО КОЛОНКИ, КУПЛЕННОЙ ГОД НАЗАД, Т.К. ЭТО ТРЕБОВАНИЯ ЗАВОДА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ. Оператор сообщила мне, что я обязана раз в год вызвать специалистов ПетербургГаза, чтобы провести ТО всего газового оборудования в квартире. Я согласилась, получив подтверждение, что ТО колонки будет проведено. Результат - пришел специалист, проверил оборудование, но сказал, что в паспорте на изделие печати никакой поставить не может, не уполномочен. За услуги должна буду заплатить 950 рублей в след.месяце. ИТОГ: доказательств ТО у меня нет, как и нет теперь понимания, уполномочен ли ПетербургГаз производить такие работы. Операторы не имеют однозначного понимания, является ли осмотр и обнаружение неисправности - техническим обслуживанием в соответствии с требованиями завода-изготовителя. Честно говоря, бардак.
13
يناير 6
Совсем не хотят работать только получать деньги. Заполни договор , перечисли какое у тебя газовое оборудование отправь. Еще пугают отключением газа. Им надо пускай контролер ходит проверяет и заключает договор. Я потребитель газа и плачу во время.
34
فبراير 2
Бестолковая монопольная организация!!!!! Служба поддержки не профиссеональная ничего не знают просто сидят и отвечают бестолково на вопросы ни имея ни какого понямия о процессе! Зачем сидят только. Вообщем 1
3
أغسطس 27 ، 2024
Безальтернативно и без компромиссов внесена строчка в квитанцию за ВКГО. При этом операторы горячей линии поясняют, что это МЫ САМИ согласились на обслуживание по договору оферты. Очень удивительно, что Смольный выбрал за весь город Петербург по обслуживанию газового оборудования компанию ООО ПетербургГаз с уставным капиталом 10 000 рублей и отсутствием кодов ОКВЭД на данный вид деятельности. По поводу осмотра того самого технического обслуживания газового оборудования- "пришелец" провел только осмотр установленных в квартире газовых приборов, который занял 1 минуту, чтобы поставить галочки из прайс-листа, а именно на листочке были отмечены 4-х конфорочная плита и газовая колонка, всего на 905 рублей за обслуживание. Никаких движений в сторону проверки соединений трубок и работоспособности оборудования, а также хотя бы для вида приборчиком поводил или действительно бы измерил ПДК воздуха в квартире, на случай загазованности. НИЧЕГОООО. Я даже не могу этого человека назвать мастером или специалистом, просто прохожий, без Фамилии , без Имени и Отчества. Вопрос к Смольному - что происходит? Куча комитетов и все мимо. Конторка-то на 51% принадлежит КИО , а кто должен контролировать её деятельность?
33
يوليو 25 ، 2024
Что за беспредел?!!!
Звонили, оформили заявку на отключение плиты на время ремонта. Мастер должен был прийти с 14.00 до 18.00. Муж просидел все время в душном каменном мешке, так как в квартире ремонт. Мастер НЕ ЯВИЛСЯ! Предупреждений, что не придет НЕ БЫЛО! Связаться с мастером, по словам девушки-телефонистки, возможности нет.
Где горячая линия для жалоб??? Почему весь негатив получает ни в чем не повинный оператор??? С начальством также связаться возможности нет!
Как деньги драть, так можете, а как ответственность нести , так во всем потребитель виноват! И на все один ответ:»С вами свяжутся!»
Жалобу, надеюсь, оформили. Ждем конструктивных действий со стороны Петербурггаза.
23
2
أبريل 4
Очень плохо работает. Утечка газа, на кухне. Устранить не могут. Только грозят перекрыть газ. Больше не обращаюсь. Пользуюсь газом и перекрывают кран.
2
يوليو 17 ، 2024
Петербурггаз установили газовую колонку без документов. Пришли осмотрели, рекомендовали поменять . На следующий день пришли с новой колонкой( сказали, что колонка из мегазина, документы предоставят) . Я попросила документы, мне скан, что документы занесут позже. Позже не занесли. Акт об установлении колонки не предоставили. Хотя обязаны это сделать! На мое обращение, пришли и отключили газ перед праздниками... Слесаря обманывают и вводят в заблуждение, обясняя это тем, что у них такие правила в организации. Написала претензию, мне хамскими тоном ответили, что никто ко мне не приходил, колонку не устанавливал, и в записи написано: никого не было дома! Организация прикрывает мошенничество своих сотрудников.
26
1
سبتمبر 2 ، 2024
В конце декабря 2023г. я оплатила 5 руб., 03.07.24 через почту РФ отправила заказное письмо с бланком заявления на заключение договора ТО газовой плиты. Долгов по оплате газа нет и не было за 50 лет, что живём в этой квартире. На 02.09.24 договор ТО плиты не заключён. ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" требует предоставить конфиденциальную информацию (право на собственность, СНИЛС, ИНН). В квитанциях рассылает угрозы. Подобные действия похожи на попытку захвата чужой частной собственности. Мне надо обратиться в СК или Прокуратуру?
37
3
يناير 8
Не могу оформить заявку на тех. обслуживание через личный кабинет с 29 декабря 2024г.
Вы специально сломали вход в ЛК?
Нет ЛК, нет проблем?
5
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительно! Сайт совершенно не информативен. Разобраться человеку не работающему в этой системе не возможно с первого раза. Ни один сотрудник не соизволил "спуститься" до рядового гражданина, чтобы помочь и направить. Каждый, к кому обращалась за помощью "занимается не этим", и куда обратиться- не знает. Разговаривают по-хамски. Операторы не представляются, наверное потому, что боятся быть призванными к ответу!
24
يوليو 6 ، 2024
Главный офис ПетербургГаз, каждый занимается своим делом, четко все и быстро происходит, как с физ.лицами, так и с юриками. Спасибо за понимание и терпение сотрудников.
2
23
يونيو 9 ، 2024
На каком основании Ваша организация "бомбит" мой почтовый ящик письмами в угрожающе, шантажном тоне? С требованием заключить с Вами договор. Поставщик услуг в моём доме "Газпром межрегионгаз СПб". Компания поставщик имеет доступ к газовому оборудованию в моей квартире. Вы здесь при чём? Какой договор Обязана я с Вами заключить? На что??? Тон и текст письма - повод для обращения в прокуратуру. Проверила Вашу компанию по ИНН - уставной капитал в 10 т.р. - шансы выбить неустойку за Вашу "работу" = 0. Прочий вид деятельности так же напрягает/ настораживает/отталкивает от шага для заключения с Вами договора на обслуживание моего газового оборудования. Оставьте меня в покое.
42
3
يونيو 15 ، 2024
Почему я должна важные документы бросать в какой-то ящик на фасаде здания ООО "Петербурггаз"?
Кто гарантирует безопасность документов?!
Почему не принимают в организации?
Должны принимать и в выходной определённый!
И ,вообще,почему люди должны сами какие-то договора заключать и отправлять?!
За потребление газа мы платим деньги ,а не фантики,организация по обслуживанию газового оборудования должна сама волноваться за договора!
Раньше такого безобразия не было!
28
2
مارس 20 ، 2024
Добрый день! Я, конечно, крайне удивлена работе газовых служб. Я уже проживаю 4 года в квартире, в которой установлено газовое оборудование и ни разу никто ко мне не пришел проверить, как работает это газовое оборудование. Это раз. Было объявление в этом году на двери парадной о том, что будут проведены работы, я позвонила по указанному номеру, но никто так и не пришел. Сегодня я обратилась по номеру 104 для того, чтобы провести техническое обслуживание газовой колонки. Чтобы пришел специалист, посмотрел, почистил. Запах газа отсутствует, но ведь необходимо следить за оборудованием, чтобы как раз избежать негативных последствий. А у нас только реагируют, когда уже запах газа. Оказывается, как мне объяснили операторы горячей линии Петербурггаз - они не производят техническое обслуживание. А к кому мне тогда обращаться? Никого не посоветовали. То есть самой надо искать компании, у которых есть лицензия на осуществление таких услуг.
21
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительная организация, не пришел в назначенный день специалист на услугу тех. обслуживания и не отзвонился, операторы хамят и бросают трубки. заявку на новую дату принять не могут из-за тех. проблем. ставят клиента в тупиковую ситуацию, пользуясь монополией.
15
أغسطس 26 ، 2024
Пару раз пришлось заехать по сверке счетов, остался доволен быстрым обслуживанием ,грамотными доводами , а самое главное доброжелательностью и желанием помочь и разобраться в ситуации. Спасибо!!!
17
نوفمبر 8 ، 2023
Благодарю Мастера Андрея П!
За отличную работу, компетентность!
Заглушка стоит и всё хорошо.
Благодарю Петербург Газ!
Оказалась утечка газа, в доме старого фонда со старыми трубами в которых много переходов и поворотов. Он отвинтил, то что казалось нереальным. (думали, что только пилить) а стену недавно отремонтировали.
Рада, что есть настоящие мастера, как Андрей.
Вызов по номеру 104.
8.10.23.Рубинштейна 27.
Осипова Н. Б.
4
7
ديسمبر 27 ، 2024
Обожаю это заведение и самого компетентного сотрудника Бондаренко Е.А.
3
مايو 12
Быстро, четко, даже припарковался рядом, все ОК
أغسطس 23 ، 2024
Сегодня была в Петербурггаз на Гороховой улице. Просила разъяснить ситуацию связанную с заключением договора на газовое обслуженин. Сотрудники очень культурно все разьяснили, в это время выбежал начальник отдела и стоя за моей спиной, брызгая слюной кричал, что не желает говорить со мной, ничего объяснять не будет. Тыкал в камеру крича, что все записывается. Прошу Вас разьяснить сотруднику, что он находится на государственной должности, и не имеет права так разговаривать с людьми. Имя этого ВЕЛИКОГО СОТРУДНИКА ВОЗОМНИВШЕГО СЕБЯ ВЕЛИКИМ МЯСНИКОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. С ВЕЛИКОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА УСЛУГ ГАЗОФИКАЦИИ!!!! И Сообщить ему, что в его обязанность входит культурное общение с людьми, а не брызганье в спину слюной. Думаю, таким сотрудникам не место на государственной службе. Прошу разобраться с данным сотрудником!ничего не меняется, можно писать, говорить, но назначенные люди сидят на своих местах
26
1
سبتمبر 12 ، 2023
Доброго дня, выражаю свою благодарность всем сотрудникам бригады Кузнецова В. С, всё чётко, сложенно, организовано, сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
3
6
نوفمبر 21 ، 2023
Спасибо огромное мастеру-сварщику Богданову Вадиму Сергеевичу за мастерство!!! Это не сварщик, а ювелир)!!! Так аккуратно завести газовую трубу, обогнуть углы, ничего не повредить может только настоящий профессионал!!! Если бы не бригада Вадима, а именно: Трубников Виталий Геннадьевич и Негашев Вячеслав Анатольевич, я бы отказвлась от газового оборудования, потому что не могла допустить, чтобы мне повредили чистовую отделку)))
Вадим, Виталий, Вячеслав, благодарю Вас за мастерство и трепетное отношение к работе! Вы лучшие!!!
4
4
أكتوبر 14 ، 2024
С 10 до 14 жду мастера, он..со слов оператора мог задержаться...а предупредить? А сколько ждать??? У них нет корпоративной связи..это отсыл к 80десятым. Сейчас так рикто не работает!!!!
12
أكتوبر 25 ، 2023
Звонил в 104 в понедельник, тридцать минут висел на телефоне и слушал музыку, нет четкого понятия что ты в очереди. Видимо ПетербургГаз не очень волнует как обстоят дела с газом у меня в квартире и есть ли четкая увереннность в безопасности проживания. Честно, звонить больше не буду, будь что будет на их совести. Я целый день пытался стучаться в закрытые двери, но все тщетно. Даже переписывался в ВК, заполнял электронную заявку на сайте ПетербургГаз, но все глухи остались. Есть над чем работать, если жители Санкт-Петербурга рекомендуют вас на 31%. А потом жалуетесь что при проверке, состояния газового оборудования, дома никого нет. Плохо, очень плохо работаете!
24
2
يونيو 26 ، 2024
Очень интересно, сегодня в среду они решили сделать себе короткий день!!!По графику должны работать до 18 часов.Отпросилась с работы,приехала в 16-20,а у них короткий день до 16 часов! Здорово,всем бы так работать (
16
1
ديسمبر 16 ، 2024
В канцелярии постоянно сбрасывают трубку. Весь день не могу дозвониться. И это только начало(((
3
مايو 21 ، 2024
Добрый день, было запланировано ТО газового оборудования по договору в моей квартире на 20.05.2024 о чем мне было прислано СМС от Петербурггаза от 20.04.2024. Я прождала весь день с 10.00 до 20.00 но так никто не пришел и не позвонил, специально для этого отпрашивалась с работы. Что это за безобразие?!!
20
1
نوفمبر 18 ، 2023
У меня принял заявку сотрудник. Заявка 2890065. Единственный вменяемый, грамотный и квалифицированный сотрудник во всем газовом хозяйстве города. Объявляю ему благодарность и прошу его начальство объявить ему благодарность.
4
4
أكتوبر 9 ، 2023
Доброго дня, выражаю свою благодарность мастеру Павлу Шпуку. . Пришел в назначенное время, быстро все сделал, прокомментировал неполадку, объяснил как минимизировать повторение. Вежливый, приятный в общении
4
ديسمبر 23 ، 2024
Был в газовой инспекции. Вежливо все обговорили приняли документы на проверку.
1
يناير 3
Опасное установление ёлок возле газовый Колпинское шоссе, 32, территория Славянка, посёлок Шушары, Пушкинский район, Санкт-Петербург ! ПетербургГаз НЕСОБЛЮДАЕТ МЕРЫ БЕЗОПАСТНОСТИ !
أغسطس 8 ، 2024
Очень интересно каким это образом мне вдруг в платёжку от ЕИРЦ добавили пункт на эту канторку.
За себя я ручаюсь я ничего с всякими мутными персонажами не заключал за последние несколько лет.
Газ мне как поставлял 20 лет назад газпром так и поставляет.
Много вопросов к ЕИРЦ и к конторкам вроде этой.
Сумма незначительная 315 рублей но лично для меня это дело принципа.
Очередной умный дядя "сосёт" с меня деньги себе и своим любовницам на яхту.
От такой ерунды у меня кровь вскипает.
Ещё интересней от того что платёжки от газпрома мне как шли так и идут.
Написал бы я что надо делать вот с такими клоунами приколистами которые через связи и всякие дырки и зазоры в законах дрейнят с народа деньги но боюсь админка яндекса мой отзыв тогда не пропустит.
14
3
أكتوبر 9 ، 2023
Второго октября аварийка обрезала газ в квартире, сегодня девятое и всем, все до лампочки. Звонки, жалобы и прочее на них не действуют. За неделю смогли только предварительную смету составить . Как итог - протянуть почти три метра трубы стоит тринадцать с лишним тысяч рублей плюс материалы. И сколько еще ждать неизвестно... (Любой бухой сантехник справится с такой задачей в течении часа и за пару тысяч рублей.) Это не организация, это Дезорганизация. (Весь мир голову ломает, что с северными потоками случилось... У меня после общения с ними сомнения отпали.) Заявка 2859781.
27
1
ديسمبر 7 ، 2024
Не подписывайте документы с которыми они приходят, потом будете платить
5
1
سبتمبر 27 ، 2024
Оформил заявку на сайте N001041895 чтобы отключить газовую плиту на время ремонта. В заявке указано "Время выполнения работ - До обеда". Прождал до 12 часов, позвонил 104 - сказали что заявки с таким номером нет, и на мой адрес никаких заявок нет. Оформили с оператором новую заявку на другой день. В 13:15 звонит мастер ПетербургГаз и говорит что стоит у моей парадной, и даже 5 минут подождать не может пока я вернусь в квартиру. Уехал сразу. Это что вообще было? Ужасная организация и отношение к клиентам.
10
مايو 16 ، 2023
Здравствуйте! С октября месяца не могу официально зарегистрировать подключение газового оборудования. Сначала приходили мастера и говорили, что нужно исправить для официального подключения. Один сказал, что нужно исправить - исправили. Затем другой сказал ещё ,что нужно исправить и доделать для официального подключения.Последнего я спросила : " А что тот первый не мог сразу сказать, что нужно сделать?"
Вопрос повис в воздухе! Затем третий мастер якобы измерил "простой бумажкой" тягу в вытяжке и сказал, что нужно вызвать трубочиста,т.к. "бумажка "показала,что тяги нет.
вызвали трубочиста,он пришёл с профессиональной аппаратурой и замерил тягу ВЕЗДЕ.поржал над способами измерения тяги от петербурггаза и сказал, что всё у меня замечательно.Написал документ об этом.Я вызвала ещё раз профессиональнообученного человека из ПЕТЕРБУРГГАЗа ,чтобы он отвёз мастеру документ, а тот поставил свою резолюцию и разрешил официально пустить газ. да не тут то было!!! НЕ ПРИШЁЛ... ссылаясь на какую то аварию. Я в квартире не живу,приезжала в неё все эти разы отпрашиваясь с работы. И вот сегодня сижу и жду, когда придёт мастер вызванный мной заранее,а времени 13 46. И что то мне подсказывает, что сегодня тоже мне не повезёт.
22
يوليو 11 ، 2024
За час до закрытия, отказались впустить для привязки к лицевому счету (в связи с покупкой жилья) По словам охранника, или кто он, «ну сегодня так, приходите завтра»
10