Pizza Mia
106 مراجعات
نوفمبر 27
В целом к данной сети отношусь положительно, но конкретно эта точка перешла все грани допустимого безразличия к клиентам.
(Если это во всей сети такая политика отношения к клиентам, то приношу извинения руководителю данной точки и прошу считать этот отзыв отзывом обо всей сети в целом)
Недавно, в выходной день (суббота) оформили через сайт доставку. Время заказа 14.35 +/- 5 минут. По смс время доставки 17.00(+15 минут). Окей, ждем. Время 17.15-тишина, 17.30-тишина, статус заказа-«готовится»… дозвониться не возможно, написали в чат в 17.45- ждем ответ. Ответ шаблонный. Смутил вопрос про актуальность заказа, мол если надо, то в течении часа привезем. Прислали код на следующий заказ типа в знак извинения… Ну ок, ждем еще час, полтора. по итогу - тишина. Звоним, пишем - тишина. Снова приходит ответ: «Если актуально-привезем в течении часа» - обалдеть можно! За 4,5 часа не смогли пожарить и привезти 2 пиццы 😒
Дальше примерно то же самое, только интервал доставки уменьшился: через 30 минут, еще через 30 минут.. такие пробки на дорогах и бла бла бла… хотя, навигатор в это время есть наверное в каждом телефоне и отследить реальную ситуацию на дороге ни для кого не составит труда …
В общем ждали мы это безобразие до 20.30, в итоге отменили заказ и заказали в другом месте, привезли за 30 минут…
Несколько месяцев назад была похожая ситуация, только заказ делали на заранее, часа наверно за два , на самовывоз , в будний день. И прождали у них там полтора часа, пока наш заказ не будет готов…
Руководители, научите своих сотрудников расставлять приоритеты заказов! Если обозначили время доставки, будьте добры отдать сначала заказ который положено отдать по времени, и без разницы что у вас там очередь на кассе стоит.
أغسطس 13
Вкусно и все свежее . Единственный минус : много народа и бедные продавцы крутятся как белки в колесе . Заказ отбили на самовывоз , а картошку не положили . Наплыв людей большой , сотрудники нужны
1
نوفمبر 24
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Еда холодная, курьер как будто под воздействием каких-то веществ. Позвонил в домофон квартиры, но прошел мимо открытой двери и поднялся на несколько этажей выше, на оклики не реагировал совершенно. Все это время стояла в дверях и наблюдала эту картину. Курьер видимо опомнился и спустился обратно, весь какой-то дерганный, с пятой попытки отдал заказ и то не полностью. Часть заказа с его слов была благополучно забыта . Мялся при ответах и вел себя странно, обещал вернуться через 15 минут , хотя объективно туда обратно минут 30 езды минимум. По итогу спустя почти 2 часа заказ мне привез другой курьер. Это уже просто какое-то дно
1
2
نوفمبر 6
Хороший ресторан быстрого питания в нашем городе. Сотрудники приветливые и вежливые. Готовность заказов быстрая. Регулярная уборка в помещении кафе. Только мало мест.
ديسمبر 12
Вкусная пицца, картошечка. Обслуживание быстрое, все внимательно выслушали, все нужное положили. Детям очень нравится сидеть на диванчиках
أكتوبر 6
Наконец-то открыли Пиццу в березовском)))
Персонал молодцы, все четко и вкусно сделали, пицца пальчики оближешь))
1
أكتوبر 9
Была там много раз, пицца вкусная очередь не сильно большая также готовят быстро и всё очень свежее было рекомендую всем
3
مارس 1
Давно посещаю это заведение, когда оно еще называлось «Фридей», находилось оно тогда на 8 марта Мытный двор, Екатеринбург. Будучи студентами регулярно ходили туда, справляли дни рождения. В Березовском открылось недавно, мое мнение- Обслуживание отвратительное, работники кухни ходят не только по кухни, но и выходят в торговый зал, поболтать с друзьями. Кассир за кассой русским языком владеет плохо, просил одно, принес совершенно другое. Не стал устраивать скандал. Многие скажут, что я плохо к ним отношусь, но это не так. Просто он языком практически не владеет. За столом в зале сидели видимо друзья этого самого кассира и они громко разговаривали в т.ч. С ним, при этом на столе заказа не было. Больше сюда не приду. Лучше доеду до Екатеринбурга и схожу туда.
3
نوفمبر 17
Попросил перевязать коробку с пиццей
Каждому из сотрудников стало некогда и у всех свои дела, половина просто в зале с друзьями разговаривают
Работать как я понял не кто не хочешь
Часть сотрудников без шапок от волос
أغسطس 26
Очень вкусная и дешевая пицца, сырная моя любимая оказалось, до этого не разу пиццу не ел такую. И закусок много разных.
3
نوفمبر 6
Всё свежее,приготовлено вкусно,обслуживание быстрое,но становится с каждым разом всё дороже и дороже,как и везде
1
أغسطس 15
Хотелось бы конечно чуть больше профессионализма всем работникам. Особенно главному на кассе. Ходит как надзиратель с угрюмой мордой такие же и кассиры, подходить страшно. Еда в целом как и во всех кафе этой фирмы
1
أكتوبر 2
Очень окуротние повара вес персонал чистинкие что не может не радовот, пицца кусная, молодци видно профессиональный персонал, уютное места 👍
2
مارس 14
Еда очень вкусная, но когда с заказом идёшь на место где кушают. Там очень часто сидит молодёжь, которая просто занимает место. При этом они не кушают, а просто сидят и порою матерятся. А бывает что за соседними столами сидят люди с детьми и дети слышат эти маты. Ещё бывает так что они сидят и курят вейпы и этим дымом люди дышат, а у многих может быть аллергия. Хотелось чтобы за столами сидели бы люди которые сюда приходят покушать. Очень не приятно сидеть кушать в такой атмосфере. Только за это снимаю две звезды. Хотелось бы чтобы руководство приняло какие нибудь действия.
5
1
أغسطس 28
Обслуживание медленное из 4 касс работет только 1 и очень медленно, некоторые сотрудники просто ходят мимо касс и не обслуживают, когда занимешь место что бы подождать заказ и покашать выгоняют с места.
3
يناير 5
Приятно, что и в Березовском открыли филиал. Приятное место, приветливый персонал. Пицца разлетается со скоростью света, поэтому всегда свежая. Есть табло, где видно, когда будет новая партия. Отдельно хотелось бы отметить скорость доставки, пользовались и ею тоже.
أغسطس 27
Любой филиал хорош всем, что везде одни стандарты обслуживания. Вежливые и шустрые сотрудники.
1
أبريل 15
Зашли перекусить, и вроде бы все хорошо, места есть, очередей нет)) но вот еда в конечном итоге расстроила: пепперони подгоревшая (ребенку надо было именно ее), картошка фри отсырела уже, нагетсы вообще странного вкуса, коллу где-то пол сантиметра не долили до отметки((( в общем расстроило данное заведение(( в целом к сети отношусь положительно!
2
1
ديسمبر 2 ، 2023
Очень вкусная пицца, крайне вежливый персонал, сразу видно что стараются, в первые дни была большая очередь, не было посадочных мест, всегда сидело много детей, сейчас детей почти не видно, очередей нет, быстрое обслуживание, сразу видно что персонал старается и улучшает работу своего ресторана, надеюсь все продолжится в том же духе❤
2
سبتمبر 17 ، 2023
Всё достойно и вкусно, светло и уютно, в будний день места всем хватает. Со столов убирают быстро. Сотрудники молодые, расторопные и приветливые. Заходят и молодежь и дети и люди постарше.
2
1
فبراير 4
Одно из немногих мест в Березовском где можно посидеть и провести время, здорово перекусить или просто побыть одному. Было бы здорово если бы добавили Wi-Fi, но и без этого замечательное место
3
مارس 26
Был буквально вчера в этом заведении, занял место, сидел выбирал через сайт меню потому что очереди было много и в итоге меня чуть ли не за руку выводили, я пошёл разбираться, подошел к кассе чтобы попросить книгу жалоб, позвали менеджера не компетентного менеджера Максима который от слова со всем не умеет общаться не с клиентами, не с людьми, огрызается, ведет себя не подобающе, наплевательски к клиентам, большая просьба к администрации этого заведение научитесь набирать компетентных и адекватных сотрудников на работу!
1
أكتوبر 10
С детства люблю эту пиццу, берём в основном несколько коробок на празднование ДР ребенка) Заказал ко времени, приехал - забрал, всегда во время
1
مارس 7
Ужасная картошка, курица и пицца ! Вообще все визуально тут даже не аппетитно . Хотя я люблю пиццу мия , и часто бываю в Екб. Но …именно тут :
С картошки капает масло , и она сырая. Такая же история с курицей , корявая и Масла море на ней , можно целую курицу еще пожарить. С пиццей такая же История. Видимо на кухне с руками у людей не порядок вообще, от слова совсем …..
Я первый раз такое встречаю за много много лет …….
1
2
أغسطس 14
Пока стояла в очереди.Кассир делала молочный коктель.Крышка от мороженного упала на пол,девушка подняла ее и закрыла мороженное.Не помыла.Кассиры неторопятся.....
3
أكتوبر 17
Ужасная компания, доставка 1-3 часа . Заказываешь к обеду привозят к ужину. Пицца и роллы которые делают в Березовском есть просто не возможно!!! поменяйте поваров !!!!!!!!!!!
1
سبتمبر 9 ، 2023
плюсы: очень вкусно, как в екатеринбурге, одно наслаждение:)💞😋
минус: ну оооооочень долгое ожидание...😵 4 звезды только из за этого.
ну а так всё супер пупер круто, советую (но если куда то торопитесь то лучше не заходить, а то опоздаете)
1
نوفمبر 12
наплевательское отношение к клиентам,часто заходили к вам,но больше не посетим это заведение,ужасный менеджер мужчина,который не справляется со своими обязанностями.!!!
2
مايو 11
Всем привет! Вот такой подставы я и подумать бы не знал! Мало того что подняли цены на пиццу, дак ещё и в моей любименьшей Греческой заменили моцареллу на дешевый колбасный сыр! Наверное никогда больше я не буду туда ходить! Почему не кол, потому что всё таки место то вроде было неплохое!
1
أبريل 12
Пицца вкусная. Но на следующий день у всей семьи болят животы и стоит очередь в туалет. И это уже не первый раз. В самом заведении находиться неприятно - сидят толпы орущих матерящихся подростков, которые ничего там не заказывают - это у них просто место тусовки. На кассах кипишь.
يونيو 10
Вкусная пицца, особенно за такие деньги, другие продукты также не плохие, очень сладкие молочные коктейли, а так все отлично.
1
ديسمبر 8
Пицца вкусная и есть даже вприан взять 2 половинки разных пицц это очень удобно
فبراير 23
Вкусно, быстро, не сидим за столиками, забираем с собой, так как много подростов которые портят весь комфорт. Решите эту проблемку, они действительно мешают наслаждаться аппетитом.
А так все отлично
3
1
نوفمبر 3 ، 2023
Пицца вкусная, заказы выполняют быстро, сотрудники вежливые, столики всегда чистые, самый главный минус, что всегда все занято подростками, которые там просто сидят, ругаются матом, курят и их никто не выгоняет не смотря на то, что некоторые люди делают большие заказы и им просто негде посидеть
5
1
يونيو 29
Всё холодное, доставка составила 4 часа хотя заявлено было 2 часа и то с запасом, ни скидок ни предупреждений что так долго
1
مايو 30
Когда гуляем по тц с дочкой, всегда посещаем вашу пиццерию. Домой тоже заказываем. Очень вкусное меню.
أغسطس 18
Цена на пиццу стала не бюджетной а пицца менее вкусной ( попалась с плозо пропеченной основой)
1
سبتمبر 9 ، 2023
Не понимаю людей, которые жалуются на очередь. Да, новый ресторан, конечно там будут очереди, что за бред писать про долгое ожидание? Хочешь есть - жди, не хочешь - иди в пятерочки или монетки.
Пицца вкусная, постоянно заказываю, персонал обслуживает качественно.
Из минусов: нет микрофона у персонала на кухню, они кричат! Сделайте что нибудь, у других заведений в городе есть микрофон.
Ps:/ заранее, покупатели, пока стоите в очереди, выберите себе что будете заказывать, а то на кассу встанет и тупите не зная что выбрать, из за таких как вы и становится долгое обслуживание.
1
1
يونيو 17
Частенько кушаю тут, очень нравится качество обслуживания и еды, все четко и быстро
أبريل 17
Вообще не удобно, подросткам делать нечего- позанимают все столы, одни фотошопятся, другие покуривают, третьи просто в телефонах тыркаются. Купишь пиццу сесть покушать не где
أكتوبر 25
Отличный фастфуд ресторан для всей семьи. Всем советую.
3
سبتمبر 7 ، 2023
Касаемо блюд: пицца и курица вкусные, картошка попалась как будто водянистая.
Касаемо персонала: Кассиры очень медленно и размеренно работают, касс много а кассира всего два. Ну и не улыбнутся даже! Салфетки и вилки не положила и просто ушла. В целом примите меры! Зачем работать на работе которая тебе не нравится.
نوفمبر 27 ، 2023
Качество блюд устраивает. Соотношение цены и Качества!
Но... Время 10.30 , а половины из меню нет. Ожидайте 10 минут, но по факту 20-25 минут.
Очень слабая команда в березовском работает. Жалко, что так портят впечатление.
سبتمبر 1 ، 2023
Ужасное обслуживание. Ни один раз ходили и оба раза... Сначала стоим с ребенком очередь минут 20, а потом еще и нет в наличии того, что надо. Могут предложить только пепперони. Это как они представляют я детям дам пепперони. А с собой круги в принципе не делают по техническим причинам. Кошмарное заведение. Ничего не продумано и не проработано. Это имеется в виду только про филиал Березовского. В Екатеринбурге где ни были - все отлично.
2
ديسمبر 17 ، 2023
Вкусно. Но маленькие зоны. Иногда приходится ждать пока освободится место. Кассиры внимательные и быстрые. Есть самовывоз.
مايو 20
Приветливый и вежливый персонал, всё хорошо, вкусно, чисто.
1
يوليو 29
Нормальная пицца обслуживание нормальное, время ожидание нормальное
أبريل 10
Мало столиков, все почти всегда заняты так как молодежь на сто рублей возьмут и час сидят. А само качество еды на высоте, вопросов нет к сотрудникам
أكتوبر 27 ، 2023
Ждать долго. Мест нет. Всё занято подростками, которым холодно на улице. Сидят просто так, шумят и курят. На просьбу освободить место, администратор говорит, выгоняйте их. Сомнительное мероприятие стоять с подносом и заставлять подростков освободить столик. Такой себе ужин. Не рекомендую.
5
1
فبراير 14
Курица 100 лет назад сдохла, картошка отвратная. Пицца только спасает. Но было бы вообще смешно, если бы и пиццу не умели. Обслуживание тоже с переменным успехом.
1