Из плюсов только псевдо-акции, выгоднее посетить Л’Этуаль в дни зачисления бонусов. Персонал, по ощущениям, набирается с закрытыми глазами, пяткой левой ноги, поэтому ни о каких качественных консультациях речи идти не может. Ощущение, будто заходишь не в магазин косметики, а в пивнуху - да и там чище и уютнее. Пыль в магазине в 10 слоев, всё липкое, полки заляпаны косметикой - всегда. Видимо, управляющей абсолютно безразличен вид магазина и продаваемых товаров, хотя и она не слишком опрятна на рабочем месте, тянет вонью сигарет, при обращении с какой-либо проблемой хамит и качает права. Ценники в магазине то неправильные, то от совершенно другого товара (всегда готовьтесь заплатить больше), то их просто нет. Заказы СДЭК вообще редко приходят вовремя, уже знакомы с такой ситуацией. Если заказ собирается в самом магазине, будьте готовы, что каких-то позиций в нем точно не будет. Удивляет, как эта точка вообще еще работает при таких лесных условиях.
Наталья Шевнина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
В магазине полная антисанитария, сотрудников в зале нет, нужно бегать искать, чтоб дали консультацию, можно найти только по громкому смеху в подсобке, где просто сидят, стоит мат перемат и смех. Была в магазине около часа, не могла найти никого на консультацию. Сотрудникам важно покурить толпой выйти, чем обслужить покупателей. Может как нибудь воздерживаться от сигарет? А не бегать каждые 15 минут?? Где начальство, почему не смотрит за своими сотрудниками и качеством обслуживания? На днях пришла забрать заказ, который был жизненно необходим именно в этот день, заказала духи, не смогли выдать, так как технические ошибки, говорят, что целый день так, за целый день нельзя решить проблему?
Не советую этот магазин для приобретения покупок, персонал невостребованный и очень грязно в магазине, везде пыль, противно находиться и что-либо выбирать…
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9
Сделала заказ в подружке, одной позиции не было в наличии, было написано доставим в течение трёх дней. Через 5 дней мне поступила СМС о том, что товар прибыл: прихожу забрать заказ, мне жмут плечами: «заказа нет, курьер приходит как хочет видимо не донёс ваш заказ сегодня». Окей,ушла. На следующий день ещё СМС: не забудьте забрать заказ. Прихожу снова и мне опять же талдычат заказа нет. Но предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии оператор еле мямла проговорил: «ну мы спросим у курьера и потом свяжемся» разумеется никто со мной не связывается. Заказано было на подарок и специально за неделю чтобы точно пришло в срок. Спасибо за такое обслуживание 💩