Promsvyazbank

تقييم 4.1
206 تقييمات
قيِّم هذا المكان

74 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20
28.06.2024 Пришел в данный банк из за проблем с сервисом orange (в крации по опыту использования бесполезный сервис, зато комиссию списывают красивую). По пути зашел в ипотечный центр и обратился к руководителю ипотечного центра - Ксении Николаевне. Мною был задан вопрос: "сориентируйте по ипотеке, сейчас у меня особая ставка из за того, что я являюсь зарплатным клиентом, в настоящее время хочу перейти в другой банк, но что бы не терять льготную ставку, какой процент зарплатных зачислений будет считаться "зарплатным клиентом банка". Допустим 99% я перевожу в другой банк, и 1% в ваш банк, этого хватить для выполнения условий зарплатного клиента?" - на что мне был дан ответ: "я не знаю, вы первый кто приходит с таким вопросом, ради Вас я не буду обращаться в Москву и собирать комиссию". Что, конечно, не совсем приятно слышать, но понять можно. Далее у нас с ней произошел словесный конфликт, самое интересное, что по итогу конфликт останавливал я, а не сотрудник банка, который наоборот подкидывал дровишек :) Написал в службу поддержки, сказал, что посмотрите видео записи со звуком, все станет сразу ясно, кто прав, кто виноват. Попросил предоставить ответ по результатам проверки и желательно не шаблонный, по итогу получил шаблонный ответ, сотрудник не виноват, она белый и пушистый, нам жаль, давайте продолжим сотрудничество)) И это все учитывая, что я зарплатный клиент, уже бывший премиум клиент, в общем подход сотрудников банка к людям как к мусору. К, сожалению, продолжать какое-либо сотрудничество с банком нет желания, вынужден оставаться с банком из-за ипотеки, но никому не рекомендую данный банк.
7
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14
Ну вот и я добралась до отзыва. Хочу предостеречь людей , будьте внимательнее, всё проверяйте, сотрудники не компетентные. Пришла я со своей проблемой арестовали значить мои карты приставы, а когда банк снял эту сумму , то когда я пришла к приставу , а пристав говорит я не вижу у себя что они пришли куда там нужно было привезите говорит официальную бумагу, поехала в банк а они мне говорят что не могут выдать мне такую бумагу я говорю как так снимать можете , а бумагу не можете выдать на что мне отвечает сотрудница т.к. было электронное списание и поэтому они не могут выдать бумагу вы представляете в наше время происходит что-то 🤔 какие то списывания, а официальной бумаги нет, пришла на помощь наверное более опытная сотрудница из четверых там сидячих и посоветовала написать заявление на бумаге представляете для отправки в Москву, на вопрос сколько ждать говорит вам позвонят. Просто настолько нет хороших слов, что даже писать всю ситуацию не приятно. Боже мой руководство ПСБ вы где и по каким параметрам ищете сотрудниц, вопрос? Но хотелось бы разрешать вопросы все сразу приходя в банк, вас и так по городу мало, а то получается едешь в даль такую, а вы решить ничего не можете.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12
Не знаю, как обслуживают физ.лица, а юр.лица ощущают себя заложниками остановленного времени, попадя в руки к абсолютным непрофессионалам! Руководитель обслуживания юр.лиц похоже умер от скуки и безделия, так как ни один здравый руководитель не допустит, чтобы клиент ожидал в очереди более 2 часов! Причём обслужили за это время только одного клиента!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14
Отвратное отношение к физическим лицам, халатность в работе и отсутствие интереса к ее выполнению, если вы хотите, чтобы вас встречали как на входе в места не столь отдаленные, добро пожаловать. Здесь сразу встретят по-свойски - на ты.
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Обслуживаюсь в Омском банке как юридическое лицо. Возмущениям нет предела. Вопросы, проблемы не решаются. Горячая линия, банк в Москве, банк в Омске...это все разные государства.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё понятно разъясняют
1
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20
Хороший банк. Хороший сотрудники . Банк даёт чёткие ответы по кредиту да или нет и непонятно людей понескольку раз вам предварительно одобрен кредит как некоторые банки . Удобное приложение на смартфон.
1
8
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18
50 минут в очереди сидеть это не то, чем я хочу заниматься в выходной день в два часа дня
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Сплошное разочарование от обслуживания данной кредитной организации. Что бы навязать услугу пожалуйста воспользуйтесь интернет банком. Что бы отказаться от нее нужно поехать в офис и написать заявление лично. Крайне не удобно. И сделано для того что бы вызвать у клиента только раздражение и не желание больше иметь с вами дела.
8
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Лучший Банк, Лучшие Сотрудники , Быстрое обслуживания всех клиентов, чистота ,комфорт "Рекомендую этот банк". Огромная Благодарность, ставлю высокую оценку 5+!!!
3
11
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Сотрудники банка сливают информацию мошенникам. Это произошло после того как я отказалась ехать в банк и оформила кредит онлайн. Теперь отбоя нет от мошенников. *** представляются сотрудниками банка ПСБ.
7
1
مستوى 26 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Псб под санкциями - значит наш банк! Единственное, это распоряжение: припарковаться проблематично, если ты не вип клиент).... Прошло время моего сотрудничества с данным банком... Очень разочарован! Дозвониться по любому вопросу невозможно! Мой "персональный" менеджер просто не отвечает! Причем это зависит от человека: раньше другая девушка консультировала, проблем не было. Звонил на горячую линию - несколько часов надо дозваниваться! На мой вопрос - много слов и ничего не понятно! Весной вывожу деньги и прощаюсь с псб! Нервы дороже)))
11
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Это точно знает каждый, это скажет вам любой, День сегодня очень важный, потому что выходной. Кто-то будет на кастрюлях громко музыку играть, Кто-то будет на ходулях гранциозно танцевать. Кувыркаться и брыкаться, И купаться можно выходной, Щекотаться и толкаться, Как угодно развлекаться можно выходной. Можно птицей притвориться и гнездо на ветке вниз, Можно в кукольном корытце через лужу переплыть. Из матрасов и подушек можно строить шалаши, И дворцы из раскладушек, пирамиды из игрушек И дома из погремушек - тоже очень хороши. Кувыркаться и брыкаться, И купаться можно выходной, Щекотаться и толкаться, Как угодно развлекаться можно выходной. Кувыркаться и брыкаться, наряжаться и толкаться, И купаться, и смеяться можно выходной, Щекотаться и толкаться, и свистеть, и обниматься, Как угодно развлекаться, как угодно развлекаться, Как угодно развлекаться можно выходной.
2
8
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Клиентам даже негде присесть. Сотрудник сидит, клиент стоит. Никакая конфиденциальность не соблюдается. Неприятное отделение, не захотелось стать клиентом
7
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Обслуживание быстрое,чёткое,вежливое,понятное. Сотрудницы даже помогли завести личный кабинет. Отдел ипотечного кредитования тоже мне понравился. Большое спасибо всему персоналу. Рассказали все по пунктам,дали советы,чёткое направление указали!!))))))))Рекомендую
1
8
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Обслуживание никакое!!! Задаешь вопрос отвечают однозначно с идиотской улыбочкой- а у нас так в договоре прописано. Какой договор????, где его можно посмотреть???? что бы получить справку об арестах -ужас! 30 дней!!!!!!! а как легко облапошивают людей, как лихо навязывают кредиты где ключевое слово "вам очень повезло, подписывайте" - честно - волосы дыбом от такой выгоды, а улыбки сотрудников - да они в открытую ржут над клиентами!!!!!
14
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Несколько лет пользовалась услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливы, корректны, знают свою работу, что очень приятно! Рекомендую!
4
9
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24
Ужасное обслуживание
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Читала отзыва про обслуживание, была в шоке. Три раза была и всегда очередь и не торопятся обслуживать. Уважаемая администрации, если вы на самом деле прочитаете отзыв., скажите куда можно обратиться, по поводу жалобы, как раз по отделу обслуживания и работы с клиентами, вместе с их начальником Зубовой Т. Н.. Ситуацию описывать долго.
13
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
При звонке в банк отвечает тупорылй робот. Помимо этого ещё и невозможно дождаться ответа оператора. Ждал 15 первый раз и второй также в итоге не дождался ответа.
13
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Сотрудники банка абсолютно невежливые, швыряют документы, грубо общаются. Минимально разъясняют информацию.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
правильно пишут что не клиенто-ориентированы. Самые конские тарифы на обслуживание физ и юрлиц. Сначала завлекуха, потом все меняют в одностороннем порядке. Эаявляю как юр лицо с открытым счетом более 10 лет в ПСБ. Каждую бумажку будут заверять за ваши деньги. по уровню автоматизации последние 2года что то начали шевелиться пока очень коряво получается.
12
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23
Курс покупки выше чем на сайте валют. обслуживание быстрое
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Омск ,газетный переулок 8 .приехал забрать заработную карту .банком была допущена ошибка в личных данных .рекомендовали перевыпустить карту ,ждал пять дней .но и на новой карте допустили ряд ошибок .через 15 дней не дождавшись уведомление с банка поехал сам . за время перевыпуска на заблокированную карту поступили денежные средства от работадаля .банком эти деньги заморожены или арестованны до выяснения на срок 45 дней .это единственный доход.ужасное отношение к клиентам .отказался от услуг псб ,подал реквизиты работадателю о сотрудничестве с другим банком UDP-16.12.21 по истечению срока ареста денежных средств 45дней закрыл карточный счёт ,деньги вернули ,отличный сервис ,как и обещали ,45 дней подождал и всё вернули ,дай Бог каждому ,рекомендую (НЕТ)
15
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Не очень удачное расположение, парковочных мест для клиентов не предусмотрено, очень не удобно. По работе самого офиса вопросов нет, грамотные специалисты, в вежливой форме все расскажут и подскажут.
3
2
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Когда подписываете какой- нибудь договор с банком очень, очень внимательно читайте условия, прописанные в договоре, чтобы Вас не могли ввести в заблуждение. Не стесняйтесь переспросить, просите чтобы вам более понятно разьяснили те или иные условия. Особенно это касается страховки при побписании договора.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Отдел ипотечного кредитования один из самых лучших в стране. Очень помогли оформить сделку купли-продажи без риэлтора. К слову, представитель риэлторской компании продавца даже не появился на сделку. Сделка прошла на пять с плюсом для обеих сторон. Коллектив отдела приветливый, доброжелательный. Редко встречаются профессионалы такого уровня.
1
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
пользовалась услугами этого банка 9 лет. Отказалась от услуг, потому что повысили стоимость тарифа без моего согласия. На рынке нашла банк с более выгодными условиями для СМП.
8
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Нормальный банк открывал карту быстро и отличное обслуживание
2
5
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7
Нет парковок в радиусе 1 км
2
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Приоформлении з.п. карты работник банка неверно записала телефон. Обнаружило муж, когда пытался безуспешно несколько раз при скачивании приложения зайти в личный кабинет. На бесплатной линии сказали, что указан другой номер телефона!!! Это каааак, кто там работает в этом банке на Газетном переулке? Я в шоке, только кредиты могут предлагать, а номер телефона клиента записать правильно не смогли. Не рекомендую никому таких" профессионалов".
11
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27
С парковками там проблема.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Я обслуживаюсь в это банке уже 7 лет, Персонал вежливый все внятно рассказывают о продуктах банка , Режим работы тоже хорош, Один минус сложно с парковкой, Но вообщем банк и сайт хороши и удобный,
3
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Хороший банк, особенно для молодых семей, выгодные ставки, единственный банк не считая сбербанка который идёт на ипотеку с выделением долей детям по мат капиталу.
2
5
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Самый плохой банк, варуют деньги скарт и не могут объяснить куда ушли деньги. Никому не советую с этим банком работать.
12
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Ужасный банк,не советую брать ипотеку и кредит
6
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Самый лучший банк для открытия военной ипотеки
2
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Уровень обслуживания на 3
4
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
Хороший сотрудники
1
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15
Хороший банк
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Самый лучший офис в городе Омске. Приветливый, отзывчивый персонал.
2
9
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Написал заявление на смену номера телефона,так и не поменяли .
4
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Отличный специалист. Рекомендую !!!
3
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
банкомат на улице не позволяет положить наличные на карту, а внутри можно положить только когда работает банк
6
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Хороший персонал. Вежливый. Девочки делают все быстро и почти никогда нет очереди
1
8
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
катя топ
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Просто ужасный банк. Не рекомендую!
10
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Пришел в отделение с целью подключения онлайн-кассы и эквайринга. 1. В отделе обслуживания юр.лиц только ОДИН сотрудник из 6 что-то внятное знает о подключении эквайринга и онлайн-касс. Заставили ждать именно его, пока поговорит по телефону. В итоге оказалось через 15 минут, что аренды онлайн-касс нет, только покупка. Т.е. сотрудники во главе с находившимся рядом и слышавшим мое обращение начальником отдела - вообще ни один не в курсе событий. Напомню, это отдел работы с юр.лицами. Браво, ПСБ, так держать. Минус 15 минут драгоценного времени. 2. Начальница отдела, несмотря на очередь, начала обслуживать какое-то только что зашедшее туловище. На резонный вопрос - почему обслуживание вне очереди - был ответ: я начальник. Что ж, резонно. Браво за выбранный вектор управленческих решений.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Дно !!! Не дозвонится никогда по юр.лицам. И позорище в 21 веке банк не видит свои счета в других регилнах, что за бред . Меняю все юр лица с этого банка на другой
7
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Банк отстой работают с клиентами грубо обьяснить толком ни чего не могут не суйтесь туда... Очень не рекамендую.. сам пожалел и не раз.
7
1