Renessans Bank
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٧:٠٠ م
الاتجاهات
Medvedkovo
159 m
Метро Медведково
167 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
147 مراجعات
ديسمبر 6
Отвратительное отделение. Сам банк ещё куда ни шло, но отделение просто ужасное.
Пришла, хотела взять электронный талон в автомате, сотрудница сказала, не надо, у нас живая очередь. Нет проблем, я всегда рада сэкономить бумагу.
Заняла очередь, села, жду. Заходит женщина, что-то делает у терминала, потом говорит: "а у меня вопрос". И ее сажают к оператору которая начинает заниматься ее вопросом. На мои слова о том, что я жду в живой очереди, другой оператор мне отвечает, что про меня не забыли и меня обязательно пригласят.
Что это за подход? Я, на 40вой неделе беременности, сижу в очереди и жду, при этом сотрудник приглашает другого совершенно случайного человека, даже не занимавшего очереди!
На момент, когда я со своим вопросом уже вышла из банка, ту даму, что пришла позже меня, все ещё консультировали.
Это политика банка в отношении клиентского сервиса или это инициатива отдельных особенно талантливых сотрудников?
ديسمبر 4
Отвратительный банк. Вынудили закрыть счёт повысив тарифы за рко до 100тр. Пришлось менять кучу договоров с контрагентами. Приостанавливать бизнес. Отправили жалобу в ЦБ. Желаю банку убытков и отзыва лицензии. Таких игроков на банковском рынке быть не должно.
1
يونيو 24
В этом банке сотрудница обманула меня, я пришла в положении срочно нужны было деньги это мой первый кредит , она обманула не выговорила все условия , всю запись разговора я записала про проценты и про акцию "хочу 0" не рассказала все условия акции , все записано на диктофон буду решать этот вопрос
3
1