RESO-Med
الاتجاهات
Sokol
370 m
2-nd Baltiyskiy Lane
490 m
62 مراجعات
سبتمبر 17 ، 2023
17.09.2023 в 19:10 прибежала в офис оформить полис ОМС для новорожденного ребенка, это ближайшая к дому страховая, работающая в воскресенье. Страховой представитель Марина Грига отказала мне в обслуживании, сказала, что ничем не может мне помочь, у нее ещё 3 полиса онлайн и ещё сидит крайний на сегодня клиент, я не успею и ничего не получится, какие-то странные отсылки на базу, упреки в мой адрес, что нет онлайн заявки и так далее. На мои попытки объяснить, что у меня ребенку 3 недели, муж после операции в больнице и у меня нет другого времени прийти за полисом, давайте что-то решать. Хамское и бесчеловечное отношение к клиентам. Услуга мне не была оказана, на горячую линию Ресо-мед жалобу я также отправила и жду мер со стороны руководства в адрес такого сотрудника, который отказал в рабочее время выполнять свои должностные обязанности.
5
يناير 25
Пришёл в Ресо-мед. Сразу был назначен менеджер, который обслуживал. Полис сделали в течении 10 минут
نوفمبر 21 ، 2023
Не советую!!!!
Простой вопрос о полисе ОМС обернулся проблемой, волнением, бесконечными звонками.
Специалисты доводят заведомо неверную информацию! Не знаю нарочно или некомпетентные специалисты, - оба варианта неприемлемы.
Полис мне нужен был срочно. Я объяснила, что срочно. Но мне не только удлинили процесс, но вообще это оказалось невозможно сделать после 1 ноября.
Пошла в свою страховую, а не ближайшую, сделала все за один! день! Почему мне это не объяснили в РЕСО, я не понимаю. Я же именно задала вопрос: как сделать полис быстро?
4