Moscow, Leningradskiy Avenue, 72к3БЦ Алкон, этаж 1
RESO-Med
الاتجاهات
Sokol
370 m
2-nd Baltiyskiy Lane
490 m
61 مراجعة
نوفمبر 21 ، 2023
Не советую!!!!
Простой вопрос о полисе ОМС обернулся проблемой, волнением, бесконечными звонками.
Специалисты доводят заведомо неверную информацию! Не знаю нарочно или некомпетентные специалисты, - оба варианта неприемлемы.
Полис мне нужен был срочно. Я объяснила, что срочно. Но мне не только удлинили процесс, но вообще это оказалось невозможно сделать после 1 ноября.
Пошла в свою страховую, а не ближайшую, сделала все за один! день! Почему мне это не объяснили в РЕСО, я не понимаю. Я же именно задала вопрос: как сделать полис быстро?
3
سبتمبر 17 ، 2023
17.09.2023 в 19:10 прибежала в офис оформить полис ОМС для новорожденного ребенка, это ближайшая к дому страховая, работающая в воскресенье. Страховой представитель Марина Грига отказала мне в обслуживании, сказала, что ничем не может мне помочь, у нее ещё 3 полиса онлайн и ещё сидит крайний на сегодня клиент, я не успею и ничего не получится, какие-то странные отсылки на базу, упреки в мой адрес, что нет онлайн заявки и так далее. На мои попытки объяснить, что у меня ребенку 3 недели, муж после операции в больнице и у меня нет другого времени прийти за полисом, давайте что-то решать. Хамское и бесчеловечное отношение к клиентам. Услуга мне не была оказана, на горячую линию Ресо-мед жалобу я также отправила и жду мер со стороны руководства в адрес такого сотрудника, который отказал в рабочее время выполнять свои должностные обязанности.
5
سبتمبر 26 ، 2023
Странный подход к людям и некомпетентный менеджер на точке. 17.09.2023 приехала оформить полис ОМС для новорожденного. Сначала меня долго пытались убедить что полис мне должны были дать в роддоме и я зря пришла. Нет, в роддоме мне ничего не давали. Ладно, оформили бумаги. Менеджер сообщила что в течение десяти дней мне придёт смс с полисом и мне нужно будет повторно приехать именно в этот офис чтобы полис этот распечатать. Я специально уточнила можно ли в другой офис так как Сокол мне не очень удобен. Ответ: нет, только к ним. В итоге смс пришла мне уже 19.09.2023, но открыть её мне никак не удавалось. Позвонила на горячую линию. Оказывается менеджер не внесла номера СНИЛСа ребёнка (хотя все бумаги я ей предоставляла) + ехать повторно никуда не нужно, распечатали всё дома на принтере.
1