Прошу отключить стационарный номер с октября 24 г. Не отключают, начисляют пени. Дозвониться можно только на разговор с болваном - роботом. Надо идти туда ногами, а так накидают пени.
Василий С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Никакой обещанной скорости, подключение платных доп. услуг без согласования. На 1 звонок в ростелеком потратил около 40 минут, после чего попросил расторгнуть договор, но без объяснения причины отказались отключать и попросили перезвонить... После чего расторг договор через сайт.
Сергей Васенин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Пользуюсь услугами оператора с 2020 г., подключил оптоволокно в квартиру. Скорость 300 везде!
pocketm4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. Подключили услугу «Автоопределитель номера». Услуга подключена, но не работает. На обращения обещают прислать специалиста, технический специалист так и не пришел. Менеджер обещает, что специалист перезвонит, то перезванивают, то нет. Дальше-ожидайте специалиста, так и ждем уже третью неделю. С 8 обращений специалист не пришел, теперь линия перестала работать вообще, хотя счет пополнен на необходимую сумму. Решить проблему никто не может или не хочет. На обращения не реагируют от слова совсем.
464066 Василевский
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
В Гаджиево Мурманская область проблем с интернетом и ТВ мало-пользуюсь Ростелеком давно. В ПТЗ отзывы о Ситилинке, Ростелеком и Сампо неутешительные. Значит работники таковы
Виолетта Х.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Муезерский район, пос. Мотко. Мама сидит без телефона уже месяц, с 25 сентября. А всё потому, что на весь район в 8000 человек работает всего два сотрудника! В интернете обращалась неоднократно, заявка была подана изначально, кормят тем, что каждый вторник приедут! Надоело слушать!!! Прокуратура нам в помощь! Жалобу отправим!
Сергей Варченя
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Идиотизм чистой воды. Сперва спамят своими звонками по поводу того, что как бы меня подключить к их уникальным услугам связи. Этот день настал. Переехал в новый дом, оптика изначально заведена в квартиру, роутер есть. Просто тупо прийти мастеру и воткнуть медиаконвертер в розетку и роутер. Всё. Но нет. На мой запрос о подключении они выдают спустя неделю (никто не перезванивал, а техподдержка лепит горбатого дежурными заскриптованными ответами) через Вайбер (!) дежурное сообщение про то, что требуется модернизация сети и ждите неопределенное количество времени. Дом простроен в текущем 2023 году. Модернизация сети. Ага. Номер заявки 1100341322302.
4
Ольга А.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Автоматически подключились услуги более чем на 700 рублей,оператора утверждает,что все сделано с согласия-по звонку или в личном кабинете,но никаких звонков не было и личным кабинетом не пользовались!такое чувство,что без согласия клиента могут подключить услуги на любую стоимость-а это уже развод и мошенничество!!!!не рекомендую
1
1
Александр Донцов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Согласно заявки 321562439 от 26.01.2024 г. работа специалистом выполнена добросовестно и на отлично. Выражаем благодарность.
3
Мария Чермянина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Обратилась с просьбой посмотреть роутер, так как были проблемы с интернетом. Сказали, что мастер приедет в определённый день. В итоге весь день прождали, никто не приехал!!! Позвонила ещё раз, они перенесли осмотр на другой месяц и даже не сообщили о переносе даты!!! Назначили ещё одну дату. Так и в этот раз никто не приехал! Что у вас за беспредел творится?!! Безобразие!!!
5
Елена Коркина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Отвратительное отношение к населению! В посёлке Кумса-2 Медвежьегорского района нет связи, обещают заявку исполнить только 21 ноября! Ничего, что нет связи у всего населённого пункта и людям даже скорую не вызвать? Там нет мобильной связи! И так из года в год одно и то же!!!
2
Alina Gelina
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
После смерти мамы позвонила и попросила отключить ее стационарный телефон с 06.10.23 г. Оператор "принял" заявку, но номер не заблокирован. Это чтобы мы и дальше платили? Не зря очень многие уходят с Ростелекома на других провайдеров.
1
Alexander Lukyanov
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
На обращения не реагируют месяцами. Заявки 307574486, 305900011 более 3 месяцев без ответа. Про остальное просто молчу заявки теряются. Отсылки к договору игнорируют. Ответственных не найти. Менеджеры раздают обещания и скрываются. Чат поддержки даже контактов ответственных предоставить не может и бесконечно приносит извинения за просрочки.
4
Kosred
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Ужасный провайдер. Уже пятый день сидим без интернета. Вечно какие-то неполадки и проблемы. За интернет бешеные деньги трясут.
3
Марго
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Не можем отключиться теперь, перешли на другую связь, а с нас всё требуют оплаты, хотя всё было оплачено :((
4
Ольга Ларионова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Как же вы достали со своими звонками: на домашний, на мобильный. Утром, днём, вечером! Всерьез думаю отказаться от ваших услуг.
8
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
дайте премию Дарвина в вашей компании тому, кто придумал эти бесконечные звонки!!! бесите реально!! Выберу кого угодно только не вас!
9
Олеся
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Задолбали уже своими звонками,звонят пару раз в неделю стабильно причём с разных номеров.Просила не названивать,один фиг названивают.
6
Леонид Куспис
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Все отлично!!!
1
Эдуард Пуолокайнен
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Год уговаривали. Согласился. Теперь меня найти не могут, а я их)))