Обратились в данный сервис для диагностики постороннего шума двигателя автомобиля. В последующем выполнили все предписания мастера этой организации по ремонту - заказав самостоятельно детали, но проведя работы в другом сервисном центре , так стоимость услуг по ремонту и замене запчастей там была ниже. Неисправность осталась. Обратились с претензией в ООО «Румос», так как считаем, что диагностика была проведена в неполном объеме, причина постороннего шума не была выявлена. Получили отписку. Встретиться руководитель клиентской службы, для обоюдного решения проблемы, не предложил. Центр не клиентоориентирован, не рекомендуем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Орлова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Хорошие ребята, что на ремзоне, что в салоне отзывчивые, вежливые, помогут по любому вопросу. Просто молодцы так держать!!! Ни чего плохого про них не сказать!
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Сиденко
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Ездил на то. В назначенное время мастера приевщика машин не было, а после 2 часов ожидания первое что он сделал пошёл пить кофе из автомата. Охуннный сервис. Потом изволил вынести прайс работ на сузуки сх4 в 22000. Вот хотите можите пройти. Отношение клиентаим наплевательское. Пока ждал. Всё запчасти и расходники купил рядом в отделе запчастей и отказался от такого сервисного то. Правда потом в виде извинения была предложена скидка 4 т. Но это нечего не изменило. Сервис говно. И мастер приёмник то же. 9.03.2022 не рекомендую этот сервис. Зря потратите время. Вас поменяют на стакан кофе.