Забытый руководством РСХБ филиал, по словам управляющей, недокомплект 4 человека, с утра работал 1 операционист, на первого клиента ушло 30 минут, я был вторым, пришел за полчаса до открытия. В 10.30в очереди было 8 (восемь) человек, после возмущения, что придется 3-4 часа провести в ожидании, зав.филиалом начала сама принимать людей. И по отзывам, это так ежедневно. В выходные не работают, совершенно клиенто не ориентированный подход. А клиенты в основном пожилые люди. Надеюсь, что руководство банка читает отзывы и изменит ситуацию с обслуживанием физических лиц в филиале на Сходненской в лучшую сторону.
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Баринов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4
Все отлично. Оперативно выпустили УКЭП для Госключа. Даже пропустили и обслужили вне очереди, пока предыдущий клиент был в кассе. В помещении чисто, персонал доброжелательный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Michael Larsen
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26
Присоединяюсь ко всем негативным комментариям ниже. Терминал для талонов не работает, образуется живая очередь, из которой постоянно кто-то уходит и приходит, постоянно сбиваешься за кем стоишь. Очереди космические из-за того, что работает 1-2 окна. Обслуживают людей невероятно долго, по 30-40 минут на одного человека.
Складывается впечатление, что руководству вообще пофиг на этот филиал, так как проблема с обслуживанием сохраняется из года в год. Я третий год подряд открываю вклад из-за выгодного %, но каждое посещение - это просто ад.
Больше с этим банком я связываться не буду и вам не советую.