Russian Agricultural Bank
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
الاتجاهات
Школа № 3
300 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
116 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Марковой Алине Ивановне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться именно в это отделение.Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.
سبتمبر 12 ، 2024
Столкнулись с такой ситуацией Закрыли счёт, перевели средства на карту банка. Осталось мелочь.
Через СБП перевести деньги на свою же карту в другой банк (Сбер)
Ввели все коды и пароли. Модератор центрального офиса банка потребовал личный звонок. Дозвониться из дома так и не смогли.
Пошли в отделение банка. Вместе с оператором отделения банка проделали все те же операции. Через 15 минут дозвонились до центрального офиса. Ответили на все вопросы, рассказали всю подноготную. Получили одобрение. От модератора поступило предложение ещё раз произвести операцию.
Повторили все заново. И опять запрос: "на рассмотрении, свяжитесь по телефону". И всё по кругу. Только
модератор центрального офиса уже не отвечал вообще. И операция с переводом средств с карты на карту подвисла на неопределенный срок. Без дозвона никакого движения.
В конце концов заказали наличные средства.
Спасибо работникам отделения банка, что пошли нам навстречу, нашли нужную нам сумму в кассе и выдали наличными, в противном случае пришлось бы ждать 4 дня.
Считаю, что меры предосторожности службы безопасности Россельхозбанка абсурдны.
Возможность перевода средств из банка в банк со своих же карт либо счетов привязанных к собственному номеру телефона на свои же карты, тем более при предъявлении паспорта и проведении операций непосредственно в отделении банка должны быть пересмотренны.
Ведь на выдачу наличных подобные ограничения не распространяются.
Оценка Россельхозбанку - "не удовлетворительно".
Оценка Наро-Фоминскому отделению банка - "отлично".
Общая - 3.
Не благодарите.
2
يوليو 23 ، 2024
Обращалась недавно в офис за консультацией. Консультант Ксения была очень вежлива и клиентоориентированность, быстро и четко ответила на интересующие вопросы. Расположение офиса тоже очень удобное, ехала общественным транспортом, остановка совсем рядом.