Была замена паспорта по возрасту. Заблокировали карты на погашение кредита. Либо приезжайте в офис( 5 часов туда и обратно) либо прикрепите новый паспорт. Прикрепила. То фото не устроило, то формат. Фактически вынуждают выйти на просрочку своими действиями. То не вилят обращение, то не видят изменений, теперь не могу войти в личный кабинет. Заученной фразой, я вас понимаю, помочь не смогли. Рассмотрение жалобы озвучили 30 дней. Отношение к клиентам-0!!!
Инкогнито 7781
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Не понравилось обслуживание...обратились за получением кредита....два часа заполняли доки....потом две недели все названивали проверяли ...за это время спокойно в течении дня оформили кредит в Почта банке...две зведы поставила случайно...не удаляются....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Мавриди
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Пользуюсь услугами банка очень давно. Объясняют доходчиво, вежливо, терпеливо.
Все заказы выполняют вовремя, если нужна помощь, то оказывают ее. Мне нравится этот банк.