Отвратительное обслуживание! Мы позвонили спросили , возьмут ли в ремонт Vertu телефон, сказали привозите! Мы привезли на другой конец города телефон, сказали мы такие телефоны не чиним давно😂 Как давно? Час? Мы же час назад звонили!)
Говорят, Ладно, так и быть , оставляйте😂
Дальше проходит неделя, мы звоним, они говорят, не можем найти зарядное на телефон ждите еще. Ждем еще неделю, звоним, говорят Вашего мастера нет, перезвоните через 20 минут, звоним, 1.2,3, никто не снимает 🤷🏼♀️
Проходит 3 неделя) звоним) поднимают) мы спрашиваем, подскажите, что с телефоном, можно починить?) Хамски отвечают, если Вам так нужен Ваш телефон, приезжайте и забирайте его, я не буду его больше смотреть😂 мы спрашиваем, так а что с ним? Вы его сможете починить, Нам отвечают- Я не буду Ваш телефон чинить, если он Вам так срочно нужен, приезжайте и забирайте его😂
Это вообще что! Вы сразу не могли сказать, что у Вас ни зарядки нет на него, ни чинить Вы не собираетесь! Надеюсь из внутренностей телефона ничего не вытащили, но у меня от такого обслуживания просто ШОК! Ребята, Вам противопоказанно работать с людьми! Посадите администратора и пусть он будет с людьми общаться, у вас это точно не получается.
10
1
Niki Derty
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Привез клавиши для диагностики и ремонта так как замкнул блок питания они включались но качество звука поменялось. Привез вместе со шнуром д ля подключения к комбику. Когда отдавал я обозначил что они работают но плохой звук. Через месяц звонят и говорят проблема в цепи питания с вас 75 рублей за ремонт потом они еще пол месяца пытались найти блок питания ну это ладно клавиши старые это проблематично. Приехал забирать отдают только клавиши без шнура и говорят вы нам его не отдавали мы бы пометили. Я привез их и подключил звук как был до ремонта таким же и остался проблему не решили и шнур не отдали! Даже по гарантии не повезу чинить лучше обращусь в другой сервис.
Надежда Б.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21
Специалист вообще не умеет общаться с людьми и читать текст, который ему пишет. Вместо того, чтобы разобраться в проблеме, мне говорят, что я как-то непонятно изъясняюсь, что моя техника паленая.
В других сервисах меня прекрасно поняли и сориентировали по стоимости и ремонту.
Научитесь общаться с людьми как специалисты, это ваша работа.