долгая доставка и никакой информации пока сам не позвонишь\напишешь. Не исполняют свои обязательства касательно акций. Заказ делала неделю назад 24.03, пришла смс что принято, а дальше тишина, где-то во вторник глянула отслеживание и было собрано... в четверг пришлось писать интересоваться где доставка. За все время моего ожидания акция про скетчбуки в подарок продолжала красоваться на сайте, ни слова о том что товар ограничен. Пришел закал. Скетчбука нет (даже одного хотя указывались на 2 товара). Написала вопрос магазину, на что получила ответ что они не успели сменить картинки на сайте, акция закончилась. Но как я узнала заказавший примерно за неделю до меня так же ничего не получил ... т.е за 2 недели они не успели убрать акцию, а когда я написала картинка сменилась в течении 10 мин считай у меня на глазах. А были ли вообще эти подарки? Потому склонна считать что магазин намеренно прибегнул к заведомо ложной рекламной акции и исполнил свои обязательства не в полном объеме.
К товару нет претензий
1
Enchanted W.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
отвратительный магазин! не покупайте здесь ничего и никогда! товары, размещенные на сайте, в наличии отсутствуют. Деньги за покупку были списаны, через три дня на электронную почту пришел ответ, что таких товаров нет. Дозвониться до магазина по указанным на сайте телефонам невозможно - отвечает робот. При попытке дождаться ответа живого оператора включается мерзейшая запись "а кто это говорит? а вас плохо слышно. а это я с роботом разговориваю? какие ваши предложения?..." и пр. Это уже напоминает мошеннические действия. Обратилась в банк для отмены платежа по карте.
2
Alex
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Ненадежный продавец! Делал у них заказ через Яндекс Маркет на жаростойкую краску на Я.Маркет. Товар НЕ привезли, деньги не возвращают. Эпопея длится больше недели. Вся история вопроса у меня есть. Проблема реальная!
1
Татьяна Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Прислали бракованный товар- альбом для набросков с сильным заломом. Все 100 страниц насквозь замяты.
1
Роман Д.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Отвратительный магазин, доставка и наличие товара не соответствует заявленным!
Заказ 00095540:
Заказал с сайта краску в баллоне и блокнот (добрал блокнот до минимального заказа, нужна была краска), на сайте все в наличии
Оплатил 13.09.21 (понедельник), позвонили в тот же день, уточнили, что нет блокнота в заказанном цвете, мне не принципиально, выбрал другой, сказали что доставка на 16.09.21. (Четверг), и в течение дня свяжутся. В подтверждении заказа указано - «дата поставки 2-3 дня».
Наступило 16.09., - никто не звонит, звоню сам узнать когда доставка, выясняется, что заказ все ещё на комплектовании, доставка будет в понедельник 20.09. На мой вопрос, каким образом дата доставки сдвинулась, мне ответили - «У меня тот же вопрос».
Знал бы - заказал в другом месте и забрал самовывозом, вышло бы быстрее, а так потерял время.
3
loktionov.12
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Крайне редко пишу отзывы, но давно не сталкивался с такой безответственностью. Сделал заказ в воскресенье, указал в комментариях крайнюю дату доставки (с учетом комплектации магазина 1-3 дня как они указывают). В итоге не привезли в этот день (среда), сам позвонил спросил почему так, пообещали на следующий день доставить с 10-13 часов (четверг), не доставили и я опять сам позвонил спросил. Ответ: извинились, не успевают, предложили перенести доставку на субботу, я отменил заказ.
Итог- ребенок остался без подарка на 1 сентября.
2
Ольга О.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Быстро, качественно, профессионально и с хорошими скидками! Легко оформила заказ и выбрала способ оплаты и доставки. Со мной оперативно связался менеджер, уточнил все детали. Заказ был доставлен в срок и полностью соответствовал ожиданиям. Рекомендую!
3
1
Король Музыки
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Отвратительно,что сам магазин,что их сайт.
Сайт просто жесть,он вечно лежит или глючит
1
Сергей П.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Замечательный магазин! Внимание к каждой детали, обслуживание на высоте! Желаю успехов и процветания!
1
1
Евгения Гридина. JGri Dolls
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Шикарнейший магазин! Я его просто обожаю! Хотя он и не совсем профильным для меня, но с огромным удовольствием покупаю все какие могу расходники именно там, а не в профильных магазинах :)
Всегда проконсультируют (есть и в соцсетях), все товары всегда надлежащего качества, без брака, доставка просто супер.
2
lika
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Отвратительный сервис.заказ сделала 7 числа,11 позвонили,сказали,что товара нет(на сайте написано что 8 штук нужной мне позиции имеется)девушка оператор сказала что уточнит у производителя наличие товара.сейчас уже 15 число,на мои звонки они не отвечают,не перезванивает.отвратительный магазин,худшее место,операторы не настроены на хороший сервис,плевать они хотели на то,что от них ждут ответа.еше и хамят
4
Юлия Пенькова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Сервис просто кошмар
На сайте указано, что доставка 1-3 дня, открываю статус заказа на 3-й день — «заказ на комплектации»
Пришлось самой звонить узнавать, через 2 часа перезванивают с новостями — оказывается, одной позиции нет на складе (хотя на сайте она до сих пор не доступна для заказа)
Интересно, если бы я сама не позвонила, это вообще собирались сообщить?
При этом из-за этого же перенесли доставку вперёд, не вписываясь в обещанные сроки. С комментарием, что на сайте указана «ориентировочная информация»
На мои комментарии, что вообще-то заказ нужен был срочно (поэтому и заказала, ведь обещали за 1-3 дня) и может быть можно найти решение как самовывоз ответили «самовывоз только для юридических лиц»
Ничем помочь не могут, в положение не входят, на клиентов наплевать
4
-
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Был бы, наверное, хорошим магазином. Если бы информация их сайта соответствовала действительности.
В разделе "доставка" указан "самовывоз". В действительности его нет. Только платная доставка до пунктов выдачи. Объясняют они это тем, что на время "изоляции" она отменили "самовывоз". Однако, магазины все открыты, их самовывоз так и не открылся. А зачем мне точки доставки? Когда живу на соседней улице? То есть за товар в сумму 500 рублей, еще и должен заплатить сверху 25% за доставку. Ни разу не клиентоориентированная компания.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Впервые купила через интернет товары для творчества! Экономия небольшая, но все же есть. И выбирать с сайта было намного удобнее, чем в обычном магазине. Всё приобретенное было в наличии. Самовывоз находится в моём районе))
2
Вероника Хохлова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Заказала витражные краски Vetro Color Ferrario, неколько красок оказались с браком, превратились в комки. Попросила связаться с производителем, что бы уточнили, может быть можно разбавить? В ответ тишина, не смотря на то, что я являлась постоянным клиентом и много чего заказывала. Кроме того, не правильно указали адрес доставки. Вопрос не решили, даже не извинились. Отвратительный магазин. Роспотребнадзор РФ разберется. Не советую этот магазин, если не хотите испорченных нервов и потраченных за бракованную продукцию денег.
4
إظهار رد العمل التجاري
pbsid56741
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2020
Не отслеживают актуальное наличие на сайте. Зря потратила время сделав у них заказ. Единственный плюс, оператор достаточно оперативно позвонил и сказал, что нет ни одной позиции из заказа.
3
Вера Угрюмова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Заказывала дважды. Все было быстро доставлено. Пока довольна.
1
Александр И.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Сделал большой заказ- больше 20 позиций Краски, кисти, альбомы. Всё пришло полностью и буквально через день. Отличный магазин- буду пользоваться!
3
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 26 ، 2020
Хороший интернет магазин, удобен и прост в поиске нужных вам товаров.Большой выбор аэрозольных эмалей.
3
Людмила М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Покупала краски для граффити. Цены нормальные, можно позволить себе качественную краску, от норм брендов. Оплата всегда только налом при получении.
1
Ольга Абузова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Менеджер помог мне с подбором, за что ему огромное спасибо. Просто человеческое отношение и реальная помощь при поиске товаров. Я купила аэрозольные краски. На них сейчас большие скидки.
2
Александр Ф.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2019
Просто отвратительно. Сделал заказ в доставкой на следующий день ( суббота первая половина дня). В 15:00 субботы оказалось что заказ перенесен на понедельник, а у меня все разобрано и подготовлено к покраске. В итоге два испорченных дня.
4
Sergo
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Сервис из прошлого века, на четвёртый день
Статус заказа: передан на комплектацию...
2
Михаил К
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Расположение супер!!! въезд/выезд и с МКАД и из центра... очень удобно
1
G-r-a-y-f-o-x
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Хороший магазин!!!!👍👍👍👍😂
1
mamedali777 m.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Сервис ужасный. Заказал товар 10 числа позвонили 13 сообщили что товар отсутствует.
5
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Заказала аэрозольные краски, но с самовывозом. Менеджер подтвердил наличие и собрал заказ к моему приезду. При получении проверила - все положили, ничего не забыли. Краски хорошего качества.
2
Ксения С.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
В целом норм, но женщина в кабинете выдачи заказов портит все своим отношением, не раз выходила от нее с испорченным настроением. Даже хорошо, что они отменили самовывоз. Буду заказывать доставку в соседний офис.
В остальном магазин хороший, большой выбор различные красок и сопутствующих материалов
3
Михаил Удальцов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Очень хорошая ценовая политика
2
Евгения С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Сделали большую скидку на заказ, зато в одном месте смогла приобрести все необходимое!
1
Наталья Половникова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Отвратильно!!! Никогда.... никогда не пользуйтесь услугами данного интернет- магазина!!!!
5
Эдуард Старшов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Легкая покупка, быстрая доставка, минимальные цены на товары, простое оформление по телефону.
1
1
Sergey Petrov
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Прекрасный поставщик краски. Если нужна срочно, то всегда запрашиваем счет, весьма оперативно.
2
1
ПАВЕЛ УРАКОВ
مستوى 20 خبير محلي
مارس 25 ، 2019
Тяжело найти. Берите паспорт для входа. Ребята норм. Качество светоотражающей краски (повёлся на низкую стоимость) из 10 баллов 0. Короче, знайте продукт который заказываете.
3
2
Александр Б.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2019
Продавцы доброжелательные, ответят на любые вопросы. Из минусов только слегка сложная дорога.
2
2
Николай
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2018
Яндекс неправильно прокладывает последний участок маршрута. От остановки автобуса нужно идти вперёд и заходить в "Совавтотранас". А там охранник объяснит, куда дальше идти.