Моя мама пенсионер и уже на протяжении нескольких недель не может получить ответ на свой вопрос. Всю жизнь зп у неё приходила на Сбер. Пройдя по всем инстанциям пфр, мфц, и тд, ей было озвучено, что часть пенсии хранится не в пенсионном фонде, а непосредственно в банке, где постоянно перечислялась зп. С этим вопросом она обратилась в банк, на что не в корректной форме получила отказ, сотрудница всячески препятствовала вопросам, отвечала очень неохотно. Постоянно ссылаясь на то, что нет такой программы и тд, заходите в сбер онлайн, там все делайте(При этом счета и карты у человека нет в банке), мама была вынуждена его закрыть, после выхода на пенсию . После чего было обращение в сбербанк с заказанной картой через сбербанк онлайн, на что другая сотрудница сообщила, что у них нет её карты, и это не они прислали уведомление. Насчёт пенсии эта сотрудница начала утверждать, что у них есть человек ,который этим занимается. Сегодня мать пришла в очередной раз в банк, и её опять начали уверить, что помогать в этом вопросе они не будут, помощь в приложении это не их работа. Просто какой-то газлайт со стороны сотрудников сбера. За что такое отношение, вообще не понятно, и такое ощущение складывается, что они вообще не заинтересованы в клиентах, и незаконно удерживают пенсию человека.

Анна З.

مستوى 5 خبير محلي

Моя мама пенсионного возраста переоформляла карту в этом отделении банка. Так вот с социальной картой молодой сотрудник банка упорно впихивал кредитную карту, настаивая на том, что эта карта уже оформлена. Также очень настойчиво «предлагала» застраховать дебетовую карту. Почему руководство банка поощряет такое поведение своих сотрудников. Пенсионеры не всегда осведомлены в финансовых вопросах, и этим пользуются такие вот «сотрудники».

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

174 مراجعات