17.03.25 обратилась в отделение банка. Зайдя возле стойки талонов не было сотрудников, я взяла себе талон который посчитала нужным. После того как я нажала на талон где-то со спины услышала голос сотрудника которая кричала «какой у вас вопрос» подлетела ко мне и говорит что я взяла не тот талон по своему вопросу. Мой вопрос был относительно счета вклада и взяла талон я вклады и счета, на что девушка начала мне с недовольным лицом говорить о том что талон не тот и большая разница в них. Уважаемые, руководители офиса научите своих сотрудников либо находиться на своем рабочем месте если он отвечает за зону стойки талон , то он должен там находиться всегда , а не в последний момент с криками и перекошенным лицом грубить о том, что не тот талон взяли. Максимально негативное впечатление осталось от посещения.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный офис на Волокова 9 Б!!! Сотрудники не компетентны. Обслуживание очень-очень долгое. Видимо знают только одну функцию- провести квитанции на оплату. Клиентов перенаправляют в другие окна. Я Почти час просидела в ожидании, чтобы за 3 секунды мне отказали в замене карты. В 14:14 взяла талончик, а только в 15:00 попала в первое окно, 46 минут ожидание!!!! Консультантов нет, чтобы спросить заранее и не ждать. Я подошла спросить через 20 минут, чтобы зря не ждать к тем сотрудникам которые сидят за столиками, а мне сказали ‘Взяли талончик. Ожидайте.’ Огромный штат сотрудников, который не могут ответить на проставленный вопрос кроме оплаты коммунальных услуг!!!!!!

Назаров Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Офис уютный и комфортный. Времени на ожидание ушло совсем немного. Персонал квалифицированный, отношение внимательное и доброжелательное. А главное - быстро помогли разрешить появившуюся проблему. Спасибо!

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

268 مراجعات