Sberbank
198 مراجعات
فبراير 28
Обратилась в офис этого банка за консультацией по ипотеке. На вопрос "кто может меня проконсультировать по ипотеке, рассказать о программах и условиях?" молодая сотрудница ответила, что лучше проконсультироваться по данному вопросу в сбербанке на Поликарпова.
Вопрос. Сотрудники некомпитентны или же просто лень рассказывать?
مايو 29 ، 2024
Посетила офис 28.05.24 в 13.00, приятно удивило, что очереди не было, меня обслуживал очень вежливый сотрудник за столиком, рядом с банкоматами. Я думала, что для получения пенсионной карты нужно писать заявление и ждать несколько дней, но молодой человек не только МГНОВЕННО мне выдал пенсионную карту, но и подробно рассказал всё о её использовании, ответил на все вопросы со знанием дела, дал полезные советы будущей пенсионерке. Его интеллигентная, доброжелательная, с легким заиканием речь делает общение приятным и, главное, ПОНЯТНЫМ. РЕКОМЕНДУЮ!
1
مارس 28
Хорошее отделение.
Чисто.
С современным дизайном , есть детский уголок.
Грамотно дал информацию по обмену валют.
2
سبتمبر 8 ، 2024
Отличие этого офиса в том, что банкомат располагаются в конце зала. На входе встречает терминал с талонами. Рядом с кофейным автоматом стоят молодые "банкирыс планшетами". Затем круглые столики со специалистами, столик с позарядкой для гаджетов и терминалы.
Светло, просторно, есть места посидеть в ожидании. Но идти через весь зал к терминалами неудобно.
Впрочем, по-моему, идея проста: купить кофе и пройти в зал ожидания или к банкомат.
Маркетинг))))
1
مايو 23 ، 2024
Расположение офиса очень удобное, рядом общественный транспорт. Отношение к клиентам - ответят на все вопросы, разьяснят, подскажут, быстрое обслуживание. Светлое, чистое помещение и очень вкусный кофе 🤗
2
1
يناير 5
банк не плохо отремонтировали, банкоматы под рукой, качество обслуживания неплохое, но очереди как всегда во всех отделениях Сбер банка банка огромные
يوليو 17 ، 2024
Я посещала это офис 16.07.2024 г.Хотела обменять валюту (доллары)на рубли по курсу.,которые за две недели до этого купила в офисе сбербанка на Брестской.На что,мне сотрудница за столом 1 сказала,что на долларах отпечатки пальцев (грязные следы) и их принять она не может.Я была в недоумении полнейшем...это деньги и их в перчатках не берут и под стеклом не хранят..хотя они у меня лежали в папке с документами!!Сотрудница посоветовала обратиться в коммерческий банк и обменять их,мотивируя это тем ,что Сбербанк накладывает на них жесткие требования!И "грязную "валюту они не принимают!!На следующий день ,я с этими банкнотами поехала в другой офис сбербанка на Комсомольской 356 и благополучно их обменяла на рубли!!хотела бы обратить внимание руководства на "вменяемость " сотрудницы валютного отдела этого филиала Сбербанка на Комсомольской,66!!
مارس 2 ، 2024
Когда то считала этот офис лучшим! Но за последнее время уровень и качество заметно сдали. Какова голова, таков и персонал. Моя мама 75 лет, инвалид 2 группы пошла в этот офис за помощью, настроить онлайн оплату ЖКХ. Так как у нас не получилось, что то пошло не так. Сотрудники ее выставили со словами "идите, сами делайте". Буквально вчера, 01.03.24 года 50 минут ждала своей очереди. Через 50 минут на табло появился номер рабочего стола 2. Прихожу, там сидит пережний клиент. Раздраженная сотрудница распорядилась ждать, что и так было понятно. Прошло ещё 15 минут, клиентка ушла, но на ее место быстро запрыгнула другая. Оказалось ее вызывали до меня, но не обслужили. В итоге уже не было сил и времени ожидать, я ушла не получив нужной услуги. После волны сокращений офисов, идти то некуда. Все далеко. Стал самый распущенный офис.
5
1
يونيو 28 ، 2023
Остаюсь клиентом этого офиса, хотя и переехал в другой район. Расположение удобное, остановка маршруток и троллейбусов- в трёх шагах.
Помещения офиса небольшие, но все "ладно скроены" и много окошек (мест) приема посетителей. Обслуживание быстрое.
Администратор всегда на месте, проконсультирует, какой талончик взять.
Сотрудники вежливые, компетентные, все вопросы разрешают без задержки. Много мест ожидания, табло яркие, дубль голосом, так что очередь свою не пропустишь. Вечером, кстати, людей обычно немного.
Удобно, что много банкоматов. Звезду снял за отсутствие парковки. Машину приходится ставить довольно далеко.
2
2
أبريل 17 ، 2024
О то,я всё думала где написать про Сбербанк и некомпетентность его сотрудников, именно этого отделения.Ситуация:надо оплатить на реквизиты судебных приставов, конечно хочется без комиссии.Короче,отсидев очередь,получаю ответ - не получится никак, придется комиссию платить.Но придя домой и покопавшись в инете всё получилось!!!. Делайте выводы... Позолоченные стены ещё не гарантия компетенции персонала.(Понаберутпообьявлениям)))
1
1
نوفمبر 29 ، 2022
Классный а главное современный Сбербанк, молодые энергичные ребята кружатся над вами туда сюда, все очень быстро талончик, если не шарите девушки улыбаются и подскажут, что куда почему, до этого любой сбер зайди, все такие серьезные дяди тети, напряжённо как надсмоторщики))) шутка, а тут в формате беседы за столиками в футболочках джинсиках, как с друзьями)) вообще очень классно, что все меняется и усовершенствуется, если буду мимо проезжать обязательно зайду просто посидеть, очень красиво), естественно всем советую)))
1
2
مايو 19 ، 2024
Современный , стильный офис ,после ремонта очень преобразился , желают сохранить порядок, чтобы и сотрудникам и клиентам было приятно
فبراير 1
Хороший офис.
Вежливый, внимательный персонал.
نوفمبر 8 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне. Всегда вежливый и предупредительный персонал. Очень лояльное отношение к посетителям. Главное не попадать в момент выдачи пенсии, в это время в отделении очень много пожилых людей бывает.
3
نوفمبر 22 ، 2023
Плюсы:место расположения , много сотрудников, поэтому не очень долго приходится ожидать своей очереди. Минусы:получить помощь от сотрудников при проведении операции в банкомате невозможно. У меня возникли вопросы при оплате через личный кабинет. В просьбе проконсультировать мне было отказано.
2
فبراير 2
Обычный сбер, правда не всегда внимательные сотрудники
1
أكتوبر 11 ، 2024
Всегда попадались профессионалы, все вопросы решались быстро,. Из минусов это навязывание кредитных карт и кредитов, просто треш
مايو 7 ، 2024
Пришла в этот офис оплатить госпошлину по реквизитам, попросила помочь сотрудника с оплатой, на что мне ответили "Это не наша зона ответственности, делайте сами". Спасибо, сотрудникам за оказанную "помощь"!
1
فبراير 14 ، 2024
Отличное расположение, персонал приветливый, очень граммотный. Готовы прийти на помощь, объяснить, разъяснить что к чему и что делать дальше))))
2
أغسطس 20 ، 2023
20.08.2023г зашли в отделение Сбербанка переждать дождь. Сидели, разговаривали, вандализмом не занималась. Женщина из охраны по громкоговорителю сказала "вы долго собираетесь здесь сидеть?" и настояла на том, чтобы мы покинули помещение. В соответствии с законом "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ни один сотрудник не имеет права настаивать или насильно заставлять человека покидать помещение. Просим обратить внимание на поведение сотрудников охраны и принять соответствующие меры.
7
أبريل 1 ، 2023
Не понравился обновленный офис. Все сотрудники вальяжно раскинувшись сидят в своих креслах перед клиентами. Никакого дресс-кода, кто в чем: джинсы, кроссовки, футболки, толстовки… Друг с другом переговариваются, крича и громко хохоча, как будто в кафе сидят.
Пришла написать заявление на возврат страховки по выплаченной ипотеке. Но на входе сотрудник прям в лоб сказал, что такого у них нет и вернуть ничего нельзя. После нескольких моих веских аргументов, что я это сделать могу, дал талон и пропустил дальше. Чему я очень возмущена.
При мне дедушка попросил помочь оплатить коммуналку через банкомат, на что работник зала ответила: я вам по 100 раз показываю, а вы запомнить не можете, мне некогда вам показывать, у меня план еще не выполнен! После такого крайне редко теперь хожу в этот офис, не вызывает больше доверия. Раньше лучше было, когда были окошки, а не «ближе к клиенту».
9
2
أبريل 8 ، 2023
Не банк, а торгаши с рынка какие-то. Открывая вклад, вам в подарок идет кредитная карта. Отказаться от нее ты якобы не можешь. Несколько раз сказала что пенсионеру она не нужна, на что сотрудник банка ответил «ну потом закроете, но не сразу, а через 2 месяца». По всей видимости, когда премия по плану точно «капнет». Вежливый отказ девушка не понимала, поняла только тогда, когда пришлось начинать повышать голос. Я благодарна каждому сотруднику за помощь, оказываемую нам, но это уже перебор. Что за впаривание? Вам самим не стыдно? Даже не рассматривая конкретно наш случай. Вы и другим пожилым людям впариваете карты, чтоб они меняли их, под предлогом «эти уже у многих не работают, надо новую открывать». Я надеюсь что руководство читает отзывы, и обратит на это внимание. Хотя как раз таки из-за начальства наверно все это и происходит.
9
5
يناير 27 ، 2024
Обслуживание хорошее, персонал грамотный, подскажут, расскажут и посоветуют.. Чистенько.
2
ديسمبر 1 ، 2022
Отделение банка не обычного формата, всё современно и комфортно. Работает много молодежи, не все компетентны, но стараются. Современные и очень удобные банкоматы-терминалы, обладающие высокой скоростью работы. Подобных в городе больше не видела.
3
يناير 14 ، 2024
Одно из лучших отделений в Орле. Светлое помещение, с адекватным персоналом (как правило). Здесь надо обслуживать привилегию, а не на Брестской...
1
سبتمبر 11 ، 2023
Очень понравилось, это отделение, все спокойно нет суеты как бывает в других отделениях, обслуживание хорошее, впервые там увидела что можно приобрести во время ожидания чай кофе.
1
ديسمبر 22 ، 2023
Бываю не часто.
Удачное расположение.
Позитивные, улыбчивые сотрудники.
Вкусный кофе- неожиданно даже ☺
2
1
أغسطس 6 ، 2023
Всё на высшем уровне, хороший и вежливый персонал, всё прекрасно объясняют и всегда помогут/проконсультируют, не первый раз прихожу именно к ним.
3
1
يناير 6
норм сбер , после ремонта вообще с кайфом
فبراير 27 ، 2023
Самое ужасное отделение в Орле! Такое впечатление, что сотрудники сидят там просто для интерьера и никакой помощи от них ждать не приходится в оказании услуг!
27.02.2023 зашли с мамой, инвалидом 2 группы пополнить ей социальный проездной. Как оказалось, что в отделении сбой системы и данную операцию выполнить невозможно! Мама начала возмущаться, на что сотрудница банка сказала - да не ходите вы сюда, раз не нравится! Этика общения у сотрудников данного отделения на "высоте"!
Пришлось ехать старому, больному человеку в другое отделение, где сотрудники без проблем оказали услугу.
Больше в отделение Сбербанка на Комсомольской, 66 ни ногой!
7
2
سبتمبر 23 ، 2023
При посещении офиса столкнулся с безобразным обслуживанием. При появлении на табло моего номера очереди появилась странная надпись "К вам идут". Но никто не подошёл и мне пришлось самому в 84 года не без труда найтти менеджера для обслуживания меня.
5
أكتوبر 28 ، 2023
Компетентных специалистов нет. Открыть счет или выпустить карту, вам помогут и эти. А вот с серьезными поручениями в данное отделение лучше не обращаться. Вы потратите время за ваши же деньги.
3
3
مايو 16 ، 2023
Выражаю огромную благодарность за услуги высокого уровня сотруднику по имени Евгений, умный, грамотный, мастер своего дела, буду рада снова обратиться к нему, спасибо за помощь
3
1
أبريل 13 ، 2023
Чисто, уютно, просторно, жаль, что закрыли отдельную зону банкоматов, удобно было и в отделение не заходить
1
مارس 2 ، 2024
Доброго времени суток. Как хорошо было, когда банкоматы стояли при входе. Теперь они в конце зала. Очень неудобно
يناير 21 ، 2024
Была там несколько раз. Все вроде норм. Плохого написать ничего не могу. Обслуживали хорошо и быстро. Очередей не было.
1
نوفمبر 16 ، 2022
Очень удобное расположение, подъезд для людей с ограниченными возможностями, вежливый и компетентный персонал. Особо хочу отметить, что внутри стоит кофейный автомат, и ожидая своей очереди можно выпить кофе. Удобно то, что нет нужды стоять в очереди, так как есть система талончиков. После ремонта, так же очень современные банкоматы. Девочки вежливые, объясняют простым и доступным языком, отвечают на вопросы.
3
1
يناير 25 ، 2023
Отличное, современное отделение сбербанка!
Вежливые, отзывчивые сотрудники!
Обслуживанием всегда довольна!
Рекомендую!
3
1
نوفمبر 18 ، 2024
Молодцы!Всегда вежливо и быстро
1
يناير 28 ، 2024
Очень приятный персонал, всегда рады помочь. Спасибо за ваш труд!
مايو 23 ، 2023
Хоть и сделали ремонт, но сотрудники вообще не компетентные такую пургу несут, хотел закрыть сбер-кидс карту ребёнка сказала идти в опеку!!!! Обратился в другой офис сразу приняли заявление и закрыли!!! Не обращайтесь в этот офис!!!!
4
2
أكتوبر 26 ، 2022
Обслуживание на высоком уровне,персонал вежливый. Все вопросы очень быстро решаются. Расположение очень удобное-рядом остановка общественного транспорта
3
فبراير 2 ، 2023
.отлично. всегда удобно зайти и положить деньги и перевести родным своим в Ростове на Дону. Благодаря вас. Вы лучшие...
2
1
يوليو 14 ، 2022
Переделали в сбер. Очень красиво. Современно. Удобно. Быстро и качественно. Сотрудники банка очень отзывчивые. По талонам сразу подходят. Без долгого ожидания.
3
1
فبراير 27 ، 2023
Сам сбер банк хороший, но с парковками просто УЖАС! Из приятного натуральный зерновой кофе по цене очень приятный. Часто бывают очереди, и нет туалета.
4
أبريل 18 ، 2022
Был только один раз, но в целом доволен! Приветливый квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Удобное месторасположение офиса, но трудно припарковаться рядом
2
سبتمبر 12 ، 2023
После переформатирования ужасно долго всё делают. Постоянная беготня менеджеров из одного зала в другой. Обстановка не располагает к работе
4
مارس 19 ، 2024
Очень хороший офис. Все доброжелательны и вежливы.
1
يناير 13 ، 2024
Лучший в Орле офис банка. Всё на высшем уровне, от внешнего вида до качества оказываемых услуг.
1
يناير 8 ، 2023
В отделении чисто и уютно. Обслуживают быстро. Кофе в автомате вкусный. Банкоматов много.
1