Сдавал 2 раза по гарантии телефон Tecno через магазин м-видео. Неисправность заключалась в появлении ошибки при зарядке и невозможности включить телефон. "специалисты" данной организации смогли только выполнить hard reset и вернуть телефон с отпиской "Заявленный дефект не обнаружен...". Ошибка действительно пропала, но вернулась обратно через 15 минут. Отдал телефон в другой сервисный центр, где неисправность нашли и устранили.
При телефонном разговоре с менеджерами данной компании, отвечать на вопросы отказываются, комментировать свою работу по факту не хотят, говорят, что работают только с юридическими лицами, и вообще, где купили телефон там и задавайте свои вопросы.
Не знаю, в сговоре данный сервисный центр с магазином м-видео или нет, но все акты на руках и планирую передать их в Роспотребнадзор, надеюсь, они смогут выявить виновных и примут соответствующие меры.
Никому не рекомендую обращаться в данный сервисный центр, поберегите свое время и нервы
Владимир Воробьёв
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24
В моём городе нет офиса компании, но ребята охотно приняли курьера с моим ноутбуком. Технику отремонтировали быстрее ранее оговоренных сроков. Во время процесса был с сотрудниками на связи через почту. Оперативно отвечали.
Отремонтировали ноутбук Ирбис NB250
1
itrmoscow И.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12
Сотрудник уволился и не оставил доступы аккаунт Google. Специалисты СЦ в течении 15 минут перепрошили телефон и вернули доступ к устройству.
Огромное спасибо за лояльность и оперативность