Каждый раз при оплате страховой и прересылая документы в банк тебе приходится доказывать, что ты не индюк. Отправил документы на электронку пришло подтверждение о получении и подтверждении. Далее через шесть дней смс, что вы ничего не присылали. Прихожу в банк говорят все норм. Звоню оператору она подтверждает что все отлично документы приняты, это просто автоматическая смс извините. Спустя два месяца приходит заказное письмо, вы не подали документы мы можем прекратить договор заранее....
1
Inna B.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Ужасный банк! Имела зарплатную карту более 3 лет назад. Более не связывалась с ними. В субботу получаю смс о задолженности по карте более 70 тр. Кое как дозвонилась и оказалось что это Технический сбой. При этом за 3 дня даже никто не соизволил перезвонить или прислать новую смс, что был сбой. Ужасный уровень обслуживания!!! Остерегайтесь этот банк.
1
Элина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
23.12.2023 сотрудник банка Кашбуллина А. М. в грубой форме оформляла закрытие карты данного банка: хамила, разговаривала надменно, смеялась над клиентом, при запросе книги жалоб был получен ответ, что такого у них не существует. Настолько неклиентоориентированного сотрудника ещё не встречали. Помимо отвратительного общения такой же и уровень обслуживания: документы были оформлены не верно, хорошо, что мы сами их перепроверили, на руки дубликаты документов сотрудник не выдал.
engels_68@mail.ru
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
ОБМАН ПРИ ВЫПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ПО ВКЛАДУ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Общий срок договора 375 дней, три периода по 125 дней, с возможностью ежемесячного снятия. Ежемесячно деньги не снимаю. На следующий день после окончания первого периода я пришла получить%. Мне выплатили на тысячу с лишним меньше, чем должны были. Я получила деньги не за 125 дней, как полагалось по договору, а за 122. Письменное обращение с претензией тоже ничего не дало. Прислали отписку, по которой выходило, что они мне выплатили лишние деньги! Получается, что при выплате% банк неплохо наживается на том, что просто не доплачивает деньги. Думаю, таких как я не мало.
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДОВЕРИТЬ ЭТОМУ БАНКУ СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Зорина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Никому не советую! Во время снятия наличных в банкомате произошел технический сбой, в результате чего были списаны со счета, но не выданы 10000 руб. Обратились в банк, написали заявление на возврат денег, прошло 5 дней, денег нет. Звонили в банк, говорят, что когда-нибудь отдадут, когда им неизвестно. И для того, чтобы вернуть деньги придется приходить ещё раз, на карту они зачислить не могут.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ol_la
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отделение Смп банка в Сипайлово. Очень грубые сотрудницы, попросили взять стул т.к нас было двое,нам в такой форме сказали, типо поставьте на место. Такие неприятные события, что даже хотелось вклад закрыть.
3
1
Айрат Газизов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Очень маленькое пространство как для посетителей так и для персонала такое ощущение как будто зашёл на кухню в "хручевке".
1
Viki
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Не берите кредиты и ипотеку в этом банке. Ха каждую справку будете платить от 300 до 4000 рублей. Закрыть досрочно ипотеку без комиссии тоже нет возможности. Страхование объекта делается на всю сумму стоимости а не на остаток долга как в других банках.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Берлинский
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Не советую. Работа с Юр. лицами на уровне ниже низкого. Если хотите открыть Расч. счёт проходите мимо СМП. Нет ни каких инструментов для работы. Банк дубовый и застрял в 2007 году.
1
إظهار رد العمل التجاري
римма мухаметдинова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
в Сипайловском филиале ИвестКапиталБанка Ао Смп работают замечательные люди, обслуживают быстро, отношение к клиентам предупредительно вежливое. Спасибо им большое за их труд, а работа с клиентами не совсем легкая.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Другое
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Ужасное обслуживание, сегодня 02.07.22г. Очень много городу в очереди. Работают три кассы. На мой резонный вопрос почему не открывают другие кассы, ответили грубостью. Попросил пригласить начальство...ответили что они всё начальники. Почему такое отношение к людям?
4
إظهار رد العمل التجاري
РаисЗахарна
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Удерживают вклад в валюте более полумесяца вкладчики не могут получить свои валютные сбережения. На претензии отвечают детским лепетом, что нет подкрепления от ЦБ. Сотни жалоб на сайтах Роспотребнадзора, созданы петиции, подключены СМИ. Поданы жалобы на сайт прокуратуры РФ.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Wasil Gazdaliev
مستوى 17 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Редко бываю, но наблюдаю такую картину, что многие менеджеры ещё не освоили все навыки общения с клиентами, иногда не знают что ответить на заданный вопрос
2
إظهار رد العمل التجاري
Вера Давлетшина
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Воспользовались услугой ячейки. Предварительно занимались. Народу в принципе мало в банке было. Самый дешёвый тариф на ячейку по городу всего 500 Рублей. Залог за ключ 2000 потом возвращается. Рекомендую!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Kashfieva
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Пользуюсь услугами с 2007 года👍, верните офис в ящеленую рощу
Илья П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
ужасный банк! терминалы самообслуживания не работают, очередь в кассу растягивается на час... при всей выгодности продуктов ( как бы) - болото! офисов мало, банкоматов тоже плюсов за 10 лет так и не нашел.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
О. Ш.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Долгое ожидание обслуживания без электронной очереди. Духота.
Vanilla Jam
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Обслуживание корпоративных клиентов ужасное, сотрудники некомпетентные, всё время отправляют на горячую линию, на которую не дозвониться, а если это вам и удастся, не спешите радоваться: там такие же некомпетентные сотрудники. Это самый отвратительный банк из всех, с которыми случалось работать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
При откытии вклада навязываю карту , покупка которой нивелирует всю выгоду от вклада, дешевле в другую "банку" положить , где нет подобных "допов"
2
1
Инкогнито 0574
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Хороший Банк, но к сожалению скоро поменяет название.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Фаина Бикбулатова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Ужасное обслуживание, ужасная служба тех. поддержи, не приходят смс для перевода, ничему не могут помочь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Открывали в данном банке вклад для мамы. Были хорошие условия.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Нравится этот банк, много лет пользуюсь его услугами как физическое лицо, в частности кредитом
1
إظهار رد العمل التجاري
Ramil Radikovich
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2020
Будь выбор, я бы не стал связываться с этим банком.
Но, к сожалению, в нашем городе всего 3 банка предоставляли продукт, который мне был нужен.
Хотел получить отсрочку, во время карантина, отказали.
Им нужно только чтобы несли деньги, чтобы не происходило за окном.
А разве может быть иначе у путинистов и его шнырьков?!
5
2
user u.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Сегодня поступило несколько звонков от этого банка:
первый раз взял трубку и услышал в настоящее время все операторы заняты мы вам перезвоним позже, второй раз был дозвон и только в третий раз оператор начал предлагать услуги кредитования нарушая тем самым закон о рекламе. Я сначала думал мошенники, но оказалось это действительно СМП банк. Лично для меня это уровень мошенников
5
1
Лилия Сарварова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Хороший банк! Вежливый и профессиональный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дьяченко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Ужасное обслуживание физических лиц по городау Уфау л. М. Жукова 10 высркомерное отношение, сотрудники злые, хмурые, ни на один вопрос не могут ответить . Не компетентные
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Никитин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Обходите банк стороной, по кредиту не смогли исправить техническую ошибку в программе, сотрудник халатно отнеслась к обращениям, подтвердила тех ошибку, руководство даже вникать не стало, разговаривали на отвяжись. Исправлять ранее подтверждённую их же сотрудником тех ошибку не стали. В итоге клиент понёс большие финансовые потери.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Аристократор
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Быстро, лехго и удобно! 5+
1
إظهار رد العمل التجاري
461914 Саргаева Галина Николаевна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Помогают при оформлении
1
Милая
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Здесь грамотные консультанты. Очень выгодные предложения. Особенно во время карантина соблюдены все санитарные нормы. Работники ходят в масках и перчатках. Очень хороший банк.
1
3
Лилия Сенина
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Очень хороший банк, обслуживание на высоком уровне
1
2
Динар Гатауллин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Все нормальные банки работают в субботу а смп нет! Нашел единственное время в субботу после работы что бы забрать свои деньги в13:00 и облом! Спасибо! 21 век! Придётся в будни отпрашиваться с работы!
3
1
Евгений Палехин
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный банк, сам пользуюсь
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марат Галиев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Надежный банк, который предлагает не плохие варианты по депозитам.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Банк с индивидуальным подходом к клиентам.
2
3
М.В.
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Завышенные процентные ставки.
إظهار رد العمل التجاري
гузель сайфутдинова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Приветливый персонал, но мало места. Все в куче и кассы, и обслуга, и терминалы
1
4
Андрей Рожкин
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Отличный банк
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Л.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2020
Вежливые менеджеры отличное обслуживание.
5
Острова | Архипелаг развлечений
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Хороший банк, вежливые сотрудники
7
gulnaz к.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Хороший банк, вежливые девушки
5
مراجعة مجهولة
أبريل 3 ، 2020
Ну есть к чему стремится
3
вадим И.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Отстой
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Платонова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Да есть выгодные условия
1
3
مراجعة مجهولة
يوليو 17 ، 2014
В течении 1 часа работники банка не смогли открыть вклад!!! Ужас!!! Был в офисе в 18,30ч. 17.0714г., клиентов не было. В зале 2 работника. Видя как долго меня обслуживают, ушла клиентка. Я ушел так и не открыв вклад.