Sokolov
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Scherbinka District, Chechyorsky Drive, 51
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Buninskaya Alleya
1.9 km
Chechersky proezd, 126
450 m
41 مراجعة
ديسمبر 5 ، 2024
Сегодня столкнулась с неприятным и нервным человеком, оказывается это директор магазинчика sokolov. После покупок в Ленте я пришла в этот магазин с целью получения подарка... Оказывается... я не могу выбрать понравившийся мне подарок (змейка), т.к. он не является подарком по моему чеку (со слов директора). Пришлось выбрать... другую подвеску. На мою просьбу положить подарок в сервисную коробочку мне было отказано... Со слов директора...Что эта коробочка стоит денег и она не намерена за неё платить! Ну и сервис! Никому не советую обращаться в этот SOKOLOV, расположенный по адресу Чечерский пр-д, д. 51 Бутово Молл.
أبريل 24
В первую очередь хочу обратить внимание на директора этого магазина и её хамское отношения к покупателям.
Возникла очень неприятная ситуация с бракованным изделием. Изначально его просто оказывались принимать на возврат и настаивали на обмене. Уверяли, что я не имею права вернуть БРАКОВАННОЕ изделие. Потом продавец отправила меня к директору, из-за которой пришлось несколько раз ездить в этот магазин, так как её не было на рабочем месте.
К сожалению, не запомнила её имя, но эта дама общалась со мной очень по хамски и грубила. Помимо этого обвиняла меня в подмене украшения и в том, что это я его испортила и выдаю это за брак. Хотя мы обратились с браком в течении часа после покупки. После долгих споров она всё же признала, что я могу его вернуть но только после экспертизы. Собственно, она и показала, что это действительно заводской брак. Когда я приехала оформлять возврат, директор, даже не извинилась за эту ситуацию и свое неуважительное отношение ко мне. Хотя было доказано, что это действительно их брак.
Прошу обратить внимание на своих сотрудников и обучить их манерам общения с клиентами и разрешению подобных ситуаций.
Помимо этого, магазин обманывает клиентов, выдавая карту привилегий за «бесплатную». Что при возврате средств оказалось неправдой. Так как мне вернули деньги двумя чеками. В одним была указана цена украшения, а в другой цена «бесплатной» карты, стоимостью в 6000 рублей. Эта сума при покупке была включена в стоимость изделия. И карта была пробита в чеке за 1 рубль.
Также, удивляет разница в цене на украшение в магазине и на сайте в 18 000 рублей.
سبتمبر 22 ، 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент, быстрая доставка! Персонал квалифицированный! Всегда быстро все находят, помогают определиться с выбором! Спасибо за акции!