Sokolov
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Tulskaya
77 m
Tulskaya Metro Station, northern entrance
205 m
67 مراجعات
فبراير 12
Огромное спасибо консультантам магазина за помощь в выборе наших обручальных колец! Это был не просто поход за украшениями, а настоящий праздник, который запомнится нам на всю жизнь.
С первого момента нас встретили с теплом и вниманием. Консультант оказался настоящим профессионалом: он не только подробно рассказал о разных моделях, материалах и особенностях ухода за кольцами, но и внимательно выслушал наши пожелания. Благодаря его помощи мы нашли именно те кольца, которые идеально подошли нам по стилю и характеру.
Спасибо за то, что сделали наш выбор таким легким и приятным! Теперь наши обручальные кольца — это не просто украшения, а символ любви и счастья, который мы будем носить с гордостью. Обязательно порекомендуем ваш магазин всем, кто ищет качественные и красивые ювелирные изделия!
ديسمبر 24 ، 2024
Конкретно этот магазин на Тульской в ТЦ Ереван Плаза: работает один сотрудник, собирается очередь из 2-3 человек, пришлось ждать около 10 минут, пока всех отслужат, чтобы получить свой оплаченный заказ.
Заказал сережки в подарок с предоплатой и доставкой в этот магазин. Заказ перед доставкой и, возможно, при получении магазином не проверили. В одной серьге отсутствовал один из камней. Если детально не присматриваться, то сначала было не заметно. После детального разглядывания с фонариком от телефона удалось увидеть, что не хватает маленького камушка (торчат душки пустые без камня). Сотрудница магазина особо не удивилась и даже не извинилась за данную ситуацию. Сразу же предложила подобрать замену, но после того, как узнала, что была предоплата, предложила самому в мобильном приложении отменить заказ со словами «так будет быстрее», причем в мобильном приложении при отмене в причинах отсутствует вариант типа «недостаток в изделии» или «плохой товар», все варианты отмены предполагают, что в отмене виноват покупатель (типа не успевает забрать или просто передумал). В приложении после нажатия кнопки «отмена заказа» высвечивается сообщение «Отмена осуществляется в течении 24 часа» и «Возврат денег до 7 рабочих дней…». Так и произошло: почти ровно через 24 часа прислали СМС об отмене, а в приложении подгрузился чек с возвратом. Но это только чек возврата спустя сутки после отмены покупки, денег на банковском счете пока что нет, их нужно ждать в течение нескольких рабочих дней.
Доплатить в магазине часть суммы за другой товар нельзя.
Крайне неприятная ситуация, которая подрывает доверие к сети ювелирных магазинов «СОКОЛОВ».
Тщательно проверяйте изделия в магазинах «СОКОЛОВ» перед покупкой и особенно, если заказывали онлайн.
1
يناير 8
Приобрела сертификат сестре в подарок: было четко озвучено, что можно использовать в любом магазаине сети. Подарила сестре, живущей в Липецке. Когда она пришла в магазин на Котукова, сертификат не приняли, объяснив, что это франшиза. Ну и что???? Это единая сеть. И мне плевать, франшиза или нет! Нет слов, стобы выразить гнев из-за испорченного подарка!
Никогда больше ни ногой в вашу сеть.