SPA -hotel Grace Cruise
925 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
Очень хорошее место. Место куда мне первый раз за всё время путешествий захотелось вернуться еще раз. Отличное расположение отеля. Шаговая доступность к морю. Меню разнообразное, на любой вкус, много овощей и фруктов. К чаю огромный выбор выпечки. Бассей тоже удивил . Большой бассейн на 25 м с солёной водой, детский бассейн с теплой водой и джакузи. Три бани. Выдаются полотенце при каждом посещении и белые махровые халаты при заезде для посещения бассейна. Очень приятная забота. Во время дождя на ресепшене дали даже зонтики. Были небольшие неудобства. Уборка в номерах происходит в разное время , постель за 8 дней не меняли ни разу зато полотенца почти каждый день. При заезде вам предоставляется карта постоянного клиента, дающая скидку на спа процедуры и посещение ресторана. На массаже нам сразу сделали скидки, в ресторане ни разу не напомнили про эту скидку. Еще минус для деток не предусмотрено площадки.
В целом место отличное. Рекомендую!!!!
Сама приеду еще раз обязательно!
3
1
نوفمبر 16 ، 2024
Общее впечатление от отеля очень приятное . Вежливый заботливый персонал. Чистота, уют. Полотенца,чай,кофе, принадлежности для душа ежедневно . Халаты. Удобно когда летишь на самолёте с ручной кладью ,не надо задумываться о таких вещах.Удобное расположение. Спа внутри здания.
Одновременно плюс - близость к остановке с которой можно уехать в любую часть Сочи-расположение, и минус -близость к трассе, постоянный шум автомобилей,сирены, загазованность. Я была в начале ноября, уже включили отопление - теплые полы, регулируются централизованно. Несколько раз просила передать ,чтобы убавили, ответ был что невозможно. В результате балкон был постоянно открыт. Шум ,и несколько раз залетали клопы , то ещё удовольствие наблюдать их присутствие в комнате, для тех кто не любит насекомых)
Практически перед отъездом, произошло ЧП в бассейне. Одна лесенка была закрыта, потому что треснул поручень . И все спускались и поднимались по второй, пока она не раскрутилась подо мной. Результат - пара синяков и ссадина. Администратор девушка быстро оказала первую помощь, извинилась, несколько раз подходила интересовалась моим состоянием. Огромное ей спасибо!
А вот от руководства я так и не дождалась звонка(. Считаю это их упущение, экономия на своевременной замене оборудования, риск травм для гостей. Впечатление было подпорчено. Надеюсь в будущем подобных инцидентов не будет.
3
يناير 12
Один из лучших где я отдыхала в Адлере! Уютный номер где есть всё для комфортного отдыха. И самым важным критерием, по которому я выбрала этот отель, было наличие закрытого бассейна + три вида бань(хамам, аромапарная и финская баня) Ни куда идти не нужно было, просто спускаешься на нижний этаж и всё, купайся, грейся и отдыхай! Вот он настоящий отдых! ❤️ Утром завтрак, шведский стол. Огромное разнообразие блюд и всё вкусное и свежее. Девушки официанты оперативно убирали со столов грязную посуду для других гостей, подносили дополнительно еду. Спасибо вам большое за качественное предоставление услуг! Обязательно вернёмся к вам ещё! 🤗
يوليو 26 ، 2024
Отдыхали летом 2024
Расположение прекрасное- можно уехать в
любую точку и на автобусе, и на
электричке- рядом станция Известия:
Пляж не очень- по улице Просвещения
проходят канализационные стоки- запах,
разливы после дождя особенно. Ходили и ездили на другие пляжи.
Завтраки обалденные
Заказывали блюда в ресторане- повар
Максим- огонь 🔥♥️🌹, золотые руки, мастер👌
а вот Анна- нет, шедевров не ждите..
Номер прекрасный, а санузел подкачал- раковина течёт, душ странный, без двери, поместиться за занавеску нереально, места нет, кран в раковине настолько короткий, что вода льется мимо. Крайне некомфортно.
Балкон удобный, в номере все идеально.
Лифт сам не закрывается- ему надо помочь вашими руками- задвинуть плотно дверь 😏.
Девочки горничные молодцы! Стараются.
Спа прикольное, но хлорки много конечно.
Парные шикарные.
Общее впечатление хорошее, не смотря на недостатки. Но не Вау. Хочу побывать в других отелях сети.
4
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный отель
Завтраки просто огонь .
Спа все хорошо кроме солевой бани , постоянно там прохладно.
Хотим особо отметить из персонала на ресепшене Администратора Надежду очень улыбчивая и всегда готова оказать помощь,остальные администраторы вечно не довольны и нервные когда просишь о помощи какой либо.
Спасибо отелю за комплект отелю на ДР хоть и с опозданием все равно приятно.
ديسمبر 9 ، 2024
Были в отеле Грейс Круиз с 7 на 8 декабря. Сняли два номера, посетили бассейн и сауну. Бассейн хороший, чисто, вода тёплая. Джакузи доставил массу веселья, бешеный поток воды посредине, детям было очень весело, да и взрослым тоже. В номерах белые халаты, тапочки, полотенца, чай, кофе, вода, средства гигиены. Очень комфортные матрасы и подушки, мы выспались. Постельное бельё на 5+. Завтрак входит в стоимость, шведский стол. В выходные есть аниматор, которая в ресторане делала поделки с детьми.
В целом очень хорошо отдохнули, спасибо за сервис и приём!
Теперь к минусам: нам достался номер на первом этаже возле кафе с окном на дорогу, всю ночь шум от машин. В санузле пахнет канализацией. В бассейне не работал водопад, одна из двух саун сломалась и хамам тоже сломался (вечером работал, утром нет). В номерах нет вай фая. На телевизорах только тв каналы.
Бронировали номера на 3 и 4 этажах, но заселили нас почему то на 1 и 3 этаж. Бегать по улице в халате в бассейн и обратно не комфортно, холодно и вас будут видеть случайные прохожие с дороги. Поэтому рекомендую селиться в корпус, в котором бассейн. Мы не могли найти вход и ресепшн, как и другие люди, ходили кругами вокруг здания слева, а ресепшн в здании справа, прямо на остановке вход. Ну и нет парковки, рядом она есть но под знаком "кирпич" И платная 600 р/сутки.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Отдыхал в ноябре недельку в данном отеле, номер одноместный стандарт, второй этаж. Номер комфортный, все необходимое есть, кровать удобная, чайные принадлежности присутствовали, кулер на этаже, банный халат, тапочки и все необходимое было в наличии . Балкон был на солнечную сторону, ночью немного слышно дорогу, но меня не напрягало, видать балконная дверь не плотно закрывалась. Не очень удобная раковина в сан узле, руки помыть или фрукты да, но умываться не удобно, маленькая) Проживание было с завтраками, было очень вкусно, хороший и разнообразный выбор блюд. Несколько раз обедал в этом ресторанчике, все было приготовлено класс! Спа зона всегда в доступе согласно расписания, бассейн не большой, но комфортный, джакузи работает, парилки тоже все функционируют, народу когда как, но прям столпотворения никогда не было, удобно что дают свое полотенце, которое оставляешь при выходе, зависать можно сколько угодно, пока не надоест, можно записаться, на массаж и другие процедуры)) С уборкой правда было не очень, мусор забрали только на четвертый день после просьбы , хотя на кануне была уборка, после замечания на ресепшен, быстро отреагировали, молодцы. Расположение отеля очень удобно рядом надземный переход и остановка общественного транспорта, практически на выходе с отеля.. Персонал вежливый и тактичный. В целом понравилось, но решите на будущее вопрос с маленькой раковиной, очень неудобно. Отелю процветания и благополучия!
أغسطس 26 ، 2024
В целом, неплохой сетевой отель. Небольшой, но есть все необходимые удобства в номерах. Вплоть до халатов и тапочек. Хороший сильный фен. Сушилка на балконе и полотенцесушитель в санузле. Чайник, пополняемый набор чая, коые, хороший небольшой холодильник.Продуман стиль интерьера. Мебель не уставшая. Вежливый персонал, хорошая уборка.
Теперь минусы. Отвратительный запах застойной канализации из труб или из вытчжки неизвес тнт. Мы купили освежитель, но не помогло. Возможнл это в однлм, старом корпусе.
А кафе (рестораном это ге назовешь) завтоак еще ничего( нт всегда одно и то же), га ужин аыбор никпкой пока не скажешь, не несут чашки, вилки , салфетки и новые подносы с горячим.
Ии обьектиано- плохое местоположенин. Территорит рикакой вокркг частный сектор, муравейник, везде масса людей не очень чистоплотнвх. Стоит а воздухе опрелеленный запах, который говорит о том, что канализация в городе не справляется. Вокруг каждый кв. Метр сдается.
Мы конечно мловили ротавирус, это каждый второй там имеетт удовольствие. Поэтому при такой скученности не удивительно.
5
1
يونيو 18 ، 2024
Прекрасный отель, все очень чисто, уборка каждый день, персонал очень приветливый и деликатный. В отеле есть бассейн, хамам, прекрасный ресторан с вкуснейшими завтраками полноценными (была даже красная рыба жареная, овощи на гриле, клубника, персики, киви, вкуснейшие пирожные и разнообразные сладости), зона для загара, но мы ходили на пляж отеля на море (шезлонги, полотенца бесплатно). Номер был на пятом этаже с прекрасным балконом, в отеле есть видовой лифт. До отеля 15 минут от аэропорта, Отель предоставляет трансфер. При всем цена более чем адекватная, мне может быть немного не хватило анимации, но по дороге на море (5 минут прогулочным шагом) есть ещё один Грейс с живой музыкой и развлечениями, можно было и туда зайти и ещё нам говорили про ещё один Грейс с баром на крыше, но мы и туда не дошли, так как были всего несколько дней и акцент сделали на экскурсии по городу.
4
9
أكتوبر 23 ، 2024
Отличный отель, всём довольна, спа процедуры, бассейн, сауны- все есть, в отеле очень чисто, уборка каждый день, чистая вода в бутылках в каждом номере и куллер на этаже. Брали с завтраками и не сколько не пожалели, шведский стол, всё вкусно и разнообразно..
Осталось очень довольна, но есть одно но! Отель рядом с центральной дорогой и это постоянно шум.. Но мы были утром и вечером в номере.. В целом всё гуд!
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный отель, отдыхали в августе, номера маленькие, но чистые и уютные, персонал очень отзывчивый, за не большую плату сменили категорию номера(захотелось с балконом). Питание отличное. Понравилось, что на пляже есть своя зона с шезлонгами и идти не далеко через торговые ряды, рядом остановка общественного транспорта и в 15 минутах остановка электрички. Недалеко океанариум и дельфинарий
1
أغسطس 25 ، 2024
Очень хорошее место!)
Очень вкусный и разнообразный завтрак! Хотелось бы видеть в меню бара: смузи, соки свежевыжатые. К сожалению, кроме лимонадов и кофе из безалкогольного ничего нет.
Персонал очень приветливый и дружелюбный! Номера чистые и комфортные, очень понравился санузел по дизайну. Я как дизайнер интерьера оценила бюджетные материалы, но сделано всё со вкусом.
Есть проблемы с такси,ждала 21 мин, а вызывала 35 мин в разных агрегаторах, но поняла, что скорее всего с такси в Сочи есть проблемы, и это не минус отелю. От моря недалеко!
1
أغسطس 21 ، 2024
Отдыхали неделю с 6 августа всей семьёй вчетвером с 2-мя взрослыми дочками. Отель шикарный. Постельное бельё белоснежное, поменяли уже на 3-й день. Хотя оно было ещё чистое. Еда в кафе очень вкусная и разнообразная. Конечно, не такое разнообразное, как в Турции, но голодным никто не останется. Каждый день ещё и свежие разнообразные фрукты. Пляж очень близко, не замечали время в пути до него. Отдельная зона для постояльцев с мягкими лежаками. Персонал в отеле доброжелательный, легко идут на контакт, ответят на любые вопросы. Про бассейн вообще можно писать очень долго. Это что-то невероятное. Вода чистейшая, приятная расслабляющая музыка. Дочь оценила баню, я не ходила. В-общем, ставлю твёрдую 5+. Всем на работе уже порекомендовала. И если ещё представится возможность, приедем только сюда. Спасибо всем огромное!!!
3
1
ديسمبر 1 ، 2024
Отель превзошел ожидания! Безлимитный доступ к отличному спа (два крытых подогреваемых бассейна, джакузи и три сауны) плюс проживание за довольно смешные деньги (в конце ноября). Причем спа сделано так, что прямо из номера можно спуститься в купальнике, не выходя на улицу (халат прилагается к номеру). Номер очень маленький, но приятный (каменный теплый пол, большая плазма, чайник и чай-кофе) и балкон с видом на море. Хорошая транспортная доступность, до моря тоже недалеко. Не знаю, как для семейного отдыха в сезон, потому что номера очень маленькие и пляж в этом месте Адлера не вау, но для того, чтобы в несезон устроить девочковый спа-уикенд, самое то)
1
1
ديسمبر 29 ، 2024
Отдыхала здесь впервые в начале ноября. Персонал на 5 звёзд, всегда помогут и предоставят лучшие условия. Очень вкусная еда в ресторане. В СПА по-настоящему отдыхаешь. Море рядом, в шаговой доступности Аквариум и развлечения для детей и взрослых. Рядом с отелем остановка откуда можно отправиться в любую точку Сочи. Вернусь сюда ещё!
1
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отель понравился :
- близкое расположение к аэропорту и жд вокзалу, шума при этом не слышно
- вкусный полноценный завтрак включен в стоимость проживания, удобно
- близкое расположение к морю
В отеле не понравилось, но это ни повлияло на мнение, но контроль конечно нужен:
Мы жили в номере 003 , разные цветом чашки, разного размера бокалы, грязные межплиточные швы в душевой и конечно шторка на душевой, это нечто. Так же просьба заменить ложечки чайные.
Спросите, приехала бы еще, отвечу твердо ,, да,,. Просто хочется эстетической красоты от номера.
1
1
يوليو 27 ، 2024
Ребят, если вы хотите комфорт и близость к морю, то однозначно рекомендую этот отель. Соответсвует заявленным звёздам. Чисто. Ремонт хороший (это опять же кто к чему привык, но нам понравилось). До жд вокзала на автобусе ехать минут 7 (для Адлера это важно). Остановка прямо на выходе из отеля. До моря метров 500. Лежаки и беседку предоставляют. Спа зона закрытая, для лета - это минус. Открытая стоит, конечно, дороже, тут уже каждый выбирает для себя.
Скажу пару слов о море в Адлере: море грязное, ребят, если быть конкретным, то в июле 2024 года оно воняло канализацией. Купаться в нём опасно!
Ну и если уж ехать в Адлере, то не ради моря, а ради путешествия. Есть что посмотреть!
2
1
يناير 15
В целом отель меня впечатлил. На свои 3* он оказывает честный сервис. Я посещала спа зону в том числе. Это чисто,да местами нужен ремонт и например джакузи не работала. Да спа небольшое,раздевалка малюсенькая и душная от этого. Сауны понравились. Я так же взяла себе спа программу у мастера Натальи. Приятно удивил ассортимент косметики, все бренды были очень хорошего уровня за приемлемые деньги. Я сама работаю в сфере бьюти и очень хорошо знаю о чём говорю. Спа программа мне понравилась на все 100%,все было так как должно быть и мастер был со стажем и с очень лёгкой рукой,массаж тоже был мягкий и расслабляющий. Однозначно вернусь. Но было и одно НО. Гости отеля бывают разные, от этого конечно никуда не деться но странно было видеть в бассейне спа мужчин ,которые играли в мяч. Это место отдыха и тишины! Персонал никак на это не реагировал,было очень странно.
أغسطس 12 ، 2024
Мастер-классы аниматора в отеле были просто замечательными! Интересные занятия, дружелюбная атмосфера и возможность попробовать себя в различных активностях. Аниматор отлично объяснял и поддерживал, что сделало процесс обучения увлекательным. Рекомендую всем, кто хочет весело провести время и научиться чему-то новому!
نوفمبر 14 ، 2024
Отель выше всех похвал!!! Мы отдыхали в ноябре. Номера чистые, красивые, удобные. В номере было всё необходимое: холодильник, халат, тапочки, кондиционер, телевизор. Просто шикарно 👍. Уборка отличная. Зона СПА вообще огонь 🔥, воспоминания просто отличные. А завтраки, это шедевры 😊 всё что угодно. Очень вкусно 😋, спасибо 👍. На ресепшене девочки очень внимательные и вежливые 🤗🤗🤗. Очень-очень хочется вернуться к вам❤
3
يناير 13
Шведский стол простой, вкусный. Еда приготовлена отлично, всё по-домашнему. Зона спа тоже понравилась: пространство небольшое, но ухоженное, всё новое, чистое. Провести там время приятно. Номеры маленькие, но уютные. Всё обустроено со вкусом. Красивая мебель! Рекомендую этот отель!
فبراير 4 ، 2024
Отдыхали в отеле, понравился отзывчивый и внимательный персонал отеля и ресторана, помогли и подсказали в любых вопросах.
Неплохой выбор шведского стола, можно хорошо позавтракать.
Не поняли момент с трансфером на Поляну и Завтраком, Завтрак с 8 до 11, Трансфер в 7.20-7.30, И как совместить услуги отеля?)
Хорошая Спа Зона и бассейн с джакузи, Правда в джакузи надо успеть попасть, все любят засесть там) так же молодцы персонал спа зоны- вопросов нет)
Огромный минус- Нет своей парковки, очень и очень огорчает данный момент)
Номера хорошо укомплектованы, все средства личной гигиены есть, полотенца халаты, все как надо. Огорчило что при заезде была пустая зубная паста и при уборке не Заменили.
В уборной комнате дверные откосы держались на честном слове с щелью в 7-8см, на плитке в душевой то ли плесень то ли краска разбрызгали, закладные потолка тоже с щелями, торчал напротив унитаза оголенный провод с плитки, душевая шторка не стиралась очень долго или давно не обновлялась, внешний вид так себе.
В номере достаточно чай кофе Сахар чайник холодильник бокалы, порадовали такие мелочи за это спасибо!
Удобный матрац, хорошие одеяла и подушки, спать очень комфортно!!!
Места в номере не разгуляться, для двоих еле разойдешься, но не страшно.
Шумо изоляция с улицей ужасная, каждую приезжающую машину слышно с четкостью.
Связь с ресепшенам через раз, перезвонили и решили любой вопрос, спасибо!
Потолки в коридоре около 2-2.2м, как то тяжело дышать тесно, кулер с водой обязательно на каждом этаже, грамотно
В общем и целом хороший отель для отдыха, удобное расположение в Адлере если вы часто ездите погулять, рядом платная парковка недорогая. Рядом автобусная остановка если нужно, Спасибо Персоналу и всему отелю за хороший отдых , не смотря на мелкие минусы!
6
11
سبتمبر 13 ، 2024
Отдыхали в отеле с 7.09.2024
В целом чисто, приятный персонал, вкусная еда.
На этом плюсы заканчиваются. Из минусов:
1) Обшарпанная душевая и раковина. В нашем номере практически не было напора в кране. Просили помочь три дня подряд, помощи так и не дождались.
2) В столовой все время чего-то нет: то ложек, то сахара, то сока. Обеды начинаются в 13:00. Сегодня пришли в это время, еще ничего не готово, сказали приходить через пол часа.
3) Отсутствует медпункт. Вчера вечером младшей сестре стало очень плохо, пошла на ресепшен, девушку там так и не дождалась. Спасибо какому-то дяденьке-работнику, который сидел недалеко, дал нам градусник, но на этом все.
За 7 ночей отдали около 100 тысяч. Думаю, оно того не стоит. Вернемся вряд ли.
1
يناير 6
Удобное расположение отеля от ж/д станции, также рядом автобусная остановка. Вежливый персонал, отличный spa и массаж. Всë везде чисто и уютно. Номер небольшой, но всë есть для комфортного проживания. Неплохие завтраки. Спасибо за отдых!!!
يونيو 3 ، 2024
Очень хороший отель. Доброжелательный персонал, прекрасные администраторы и официанты, да вообще все в этом отеле - большие молодцы. Остались только положительные эмоции. Номера чистые, приятный интерьер, красивое оформление. номер стандарт маловат, но если брать на небольшой срок, на двоих, это подходит. Приятно удивил вид на море. Единственное, что балконы близко к друг другу, но это вообще никак нам не помешало. Вкусные разнообразные завтраки, вкусная еда в ресторане, море очень близко. Очень классно что у отеля есть свой пляж, на котором лежаки для гостей отеля бесплатны, это очень удобно. Близко к отелю много разных кафе, магазинов, столовых, на пляже есть хороший ресторан. В отеле есть хороший теплый и большой бассейн, также спа, который включен в стоимость номера. Все очень понравилось. Остались только хорошие впечатления от отеля
7
7
أكتوبر 27 ، 2024
Отдыхали с девушкой в отеле Круиз и остались довольны!
Все чисто и аккуратно!
Вкусные завтраки и большой выбор еды
Подогреваемый бассейн это огромный плюс на котором девушка аниматор проводит зажигательные танцы!
Вообщем советуем посетить отель Грейс Круиз!
1
4
أكتوبر 12 ، 2024
Хороший отель в сети Grace Hotels. Из плюсов - отличные завтраки, до моря пешком 5-7 минут, чисто и уютно, ценник в октябре заметно ниже других отелей. Персонал вежливый. Из минусов - расположение прямо у дороги, в номере слышен шум дороги. В остальном рекомендую отель!
1
1
سبتمبر 8 ، 2024
Приезжайте в эту гостиницу не пожалеете! Красиво, чисто, уютно. Вежливый персонал начиная с ресепшн. Всё на высшем уровне!!!! В бассейне все такие приветливые и отзывчивые что хочется приходить туда снова и снова! Спасибо всем!
1
1
يونيو 11 ، 2024
Прекрасный отель! Было бы 10 звезд, поставила бы все!) Отдыхаем тут неделю, все прекрасно! Во - первых, отдельно хочу сказать большое спасибо персоналу! Все очень милые, отзывчивые, вежливые! Я ни где не встречала такой шикарный сервис! Большое спасибо за хороший отдых! В номерах убирают каждый день! Все что нужно приносят, воду в бутылках, туалетную бумагу, полотенца и тд Номера уютные, есть смарт тв с кинопоиском) Бассейн и спа просто сказка, мы с дочкой в полном восторге остались! Хамам просто чудо :) весь отдых просидела в теплом джакузи)
Еда тоже вкусная, у нас был завтрак и ужин. Каждый день что то новое.
Удобное расположение отеля, море рядом, столовые, магазинчики. ресторан кстати хороший в отеле, мы пару раз обедали тут, все очень вкусно! Пицца прекрасная!
На море свои лежаки под навесом в тенечке !
4
8
يناير 15
Отдыхал с 6 по 10 января 2025г.
Переехал в этот отель из за СПА и не прогадал! СПА на уровне, всё работает и чистота.
Если не планируете посещать СПА то стоит рассмотреть другой отель - номера очень маленькие, зашёл ложись.
Из минусов
, это очень маленький душ, когда моешься то занавеска к тебе прилипает. После приëма душа вода на полу санузла отсутствует дополнительный слив, где туалет и приходится самому убирать. Раковина красивая но не удобная, постоянно вода проливается мимо, носки постирать не возможно не пролив воду на пол.
نوفمبر 11 ، 2024
Хочу поделиться обратной связью по отдыху в отеле Грейс Круиз.Отдыхали с подругой 12 октября и были приятно удивлены сервисом и чистотой в номере.Номер брали специально рядом с входом в СПА.При заселении никаких проблем не было.Ресепшн приятные девушки,к нам вышел управляющий,интересовался все ли в порядке. Завтрак очень понравился,разнообразный.И вот прошел месяц.Вчера с подругой заселились в отель и с самого ресепшена начались проблемы.Бронировала номер через сайт,стандарт.Но он оказался в другом корпусе.Решили переселиться в эконом,чтоб ближе к спа и добавить завтрак на одного человека.и началось самое интересное.Номера свободные были.у самой стойки регистрации начались какие то проблемы, старший администратор абсолютно не пыталась предпринять хоть какие-либо меры для решения вопросов, сделала лицо как будто я ей должна большую сумму денег и пришла к ней на "ковер" просить прощения.Завтрак добавить нельзя на одного и доплатить за него,только для двоих.А что если один человек не завтракает и выезжает ночью к тому же?девушка ( видимо администратор, вроде бы Ирина ) молодец, пыталась между мной и своей старшей решить вопрос в нужном направлении, на что старший администратор абсолютно нехотя шла на встречу. Лояльности ноль!!!Бог с ними , заселились.и тут началось самое ужасное.Я понимаю что номер стоил всего 3к за сутки,но это не значит что мы должны жить в хлеву.В номере абсолютно не производилась уборка, грязные стаканы с остатками каких то "отходов",пыль везде, волосы, сан узел просто протерли грязной тряпкой(в лучшем случае),элементарно фонарик не работает(в случае чего не выйти без света с -1 этажа),полнейшее несоответствие тому что осталось в моей памяти, на мою просьбу позвать руководителя отеля, мне ответили что её нет, сегодня выходной.А так можно было,оставить отель большой без контроля?время даже шести часов вечера не было, неужели можно просто бросить отель, потому что "выходной" , а кто тогда остался следить за проблемами, а кто остался разбирать негативность гостей??? непонятно, такое ощущение что я пришла не в тот отель что был месяц назад, а в абсолютно другой, где от входа до выхода всему персоналу наплевать на гостей, и на их запросы и проблемы.
Пришли в спа.Извините,но шок. Лестница в бассейн сломана,людей достаточно много было.И вторая сломалась через какое-то время.Чинили вместе с гостями.Лейка в хаммаме отсутствует,сломана.Вышестоящие руководители, если Вы читаете отзывы на платформах, Ваш отель падает в качестве стремительно вниз, примите пожалуйста меры, ведь сам отель очень достойный, но за какие то тридцать дней разница колоссальная в *худшую* сторону.
Вернусь через месяц и поставлю для себя либо точку либо запятую в проживании в данном отеле.Сложно отказаться от Спа в этом месте из-за нежелания работников работать.
Я впервые вижу как отель меняется на моих глазах.
2
سبتمبر 12 ، 2024
Замечательный отель! Очень красивые номера, хотя и маленькие. Очень удобное расположение. Остановка транспорта рядом, никуда не надо идти далеко. До пляжа тоже близко. Вкусно кормят. Есть закрытая спа-зона. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Все понравилось, приедем ещё обязательно. Всем рекомендую
1
أغسطس 18 ، 2024
отдыхали в этом отеле,все было на уровне, шведская линия небольшая,но вкусная ,номера были чистые, отдельное спасибо девочкам на ресепшене и аниматору Насте,сделала наш отдых веселее и ярче,на настольные игры бежали всей семьей,приедем еще разок обязательно 🥰
1
ديسمبر 17 ، 2024
Отдыхали с Друзьями на выходных 14 и 15 Декабря в этом отеле, персонал очень вежливый, заселение прошло очень быстро!
Фотографии на сайте полностью соответствуют!
В Спа есть три бани:
Финская сауна
Ароматная
Хаммам
В Бассейн очень теплая вода, а в джакузи еще теплее
На ужине удалость поиграть в настольные игры уже наверное со школы не играли ни в какие игры, а тут случайно узнали, что в отеле есть Анимация!
Это огромный плюс!
Так как нам не повезло с погодой шел дождь все выходные(
1
أغسطس 16 ، 2024
В целом, отель мне понравился, НО для меня есть два минуса, за которые сняла две звезды:
1. Нет собственной парковки, есть платная парковка через 300 м, очень маленькая и вся переполнена, мест не оказалось, пришлось парковать машину в нескольких километрах от отеля. Это, для меня, большой минус, т.к если бы я приехала с детьми, сумок бы было намного больше.
2. По приезду в отель, нам дали ключ и сказали номер комнаты, который находится в соседнем здании. В номер никто не проводил. Опять-таки, после 10 часов дороги, нет ни малейшего желания, ходить по территории, в поисках номера.
Из плюсов:
- Чистый номер
- Хорошая спа зона ( 2 сауны, хамам, 2 бассейна и джакузи)
- Трёхразовое питание
يناير 16
Отдыхали с мужем 4 дня в этом отеле. Нам очень понравилось. Мы остались довольны.
Уборка номера осуществлялась ежедневно, раз в 3 дня меняли полотенца, постельное белье.
При заселении в номере было уютно и чисто. Уютно и приятно было находится на территории отеля.
Все очень доступно: лифт, СПА зона, ресторан.
Отличное месторасположение.В пешей доступности столовые, пункты выдачи ВБ и Озон, море и многое другое.
Как по мне, то надо было бы обратить внимание на отсутствие парковочных мест и запрет на курение (на балконе).
В целом, все очень понравилось. Огромное спасибо за доступные цены, ежедневно чистый номер, СПА комплекс (особенно крытый бассейн).
Вернёмся сюда ещё🙏
نوفمبر 6 ، 2024
Советую Вам этот отель, я тут была уже два раза, каждый год совпадает так что в октябре месяце!
Была вот недавно второй раз с 29.10.24 по 03.11.24
Отель чистый, уютный, тёплый, и современный!
Завтраки хорошие, вкусные, разнообразные и сытные!
Отель стоит своих денег!
Так же есть спа, там тоже всё супер чисто и приятно находиться!
Вернусь сюда ещё точно не один раз!
Персонал дружелюбный, всегда приветливые и отзывчивые сотрудники!
Очень нравится Джульетта, ей отдельное спасибо за чистоту номера, останавливалась все два раза в 511 номере!
Нравится сам номер и вид из него на море!
Так же нравится что есть меню ресторана в номер, быстро приносят прямо у номер, так же всё вкусно и цены приемлемые!
Процветания Вам!
И не большая рекомендация, по возможности может Вы это возьмёте на заметку! облегчите многим посетителям это, что бы добавилось к мыльным принадлежностям бальзам для волос!
А так всё супер, бронируйте приезжайте и отдыхайте!!!
يوليو 7 ، 2024
Отличный отель. Турции ни чем не уступает.
Есть шикарный спа (бассейн взрослый/детский/джакузи, хамам, массаж).
Анимации почти нет.
Брали полный пансион, вкусная еда, шведский стол.
Описание на сайте всех номеров, полностью соответствует.
На каждом этаже кулер, утюг.
Уборка каждый день. Персонал вежливый.
В ванне гель/шампунь/мыло/фен.
До пляжа Причал 5мин, на нем бесплатно лежаки от отеля, но вода воняет там канализацией. Если пройти влево/вправо там шезлонги 600р день, но вода отличная.
Рядом много кафе. Есть аптеки.
До магнита 10мин пешком.
Банкоматы есть. Но почти везде можно оплачивать картой.
Отдых был в июле 2024. Мы очень довольны. Однозначно рекомендую отдых в сети отелей Грейс.
1
6
سبتمبر 9 ، 2024
Отличный отель! Чистые номера, ежедневная уборка, замена полотенца каждый день, постельное - раз в 3 дня.
Кондиционер! Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал!
Однозначно, вернемся еще!))
1
يونيو 21 ، 2024
Плюсы- персонал отличный
Уборка ежедневно, очень хорошо
Завтраки разнообразные ,вкусные
Вода в куллерах на каждом этаже
Минусы- номера ОЧЕНЬ маленькие, балконы в 1 корпусе расположены так, что соседи можно сказать располагаются на вытянутую руку) перегородки просто решётка.
Рядом ул Ленина,машины круглосуточно,шумно
Пляж принадлежит группе отелей Грейс лежаки бесплатно,НО там выходит в море канализация! Запах ужасный, ходила на соседние пляжи
Отель для НЕ курящих, даже на балконе запрещено.
11
2
أكتوبر 11 ، 2024
Небольшой уютный отель, интересный интерьер, завтраки на любой вкус и детям и взрослым,есть фрукты, молочка, замечательный spa с бассейном, рядом море, для трёх звёзд прям очень достойно
نوفمبر 20 ، 2023
Шикарный отель на все 5*! Отдыхаю сейчас и все прекрасно! Девочки на ресепшен всегда помогут и подскажут. В номерах всегда все свежее (ежедневная уборка). В ресторане вкусная еда и очень приветливые официанты! В лобби - очень классный бармен, готовый подсказать с любым выбором. В спа зоне есть чем заняться каждому - бани, джакузи, бассейны, массажи - помогают расслабиться и насладиться отдыхом. Остановка в шаге от отеля, что очень удобно как для экскурсии, так и для поездки в аэропорт. До моря 10 минут неспешной ходьбы.. Замечательное место для отдыха! Желаю вашему отелю процветания! Спасибо вам за ваше тепло❤️
9
12
يناير 16
Очень понравился отель, всё чисто, меняют полотенца каждый день, повар выше всяких похвал, готовит превосходно, бассейн конечно грязноват, так как ходят гости не только отеля. В целом всё отлично! 🤗
أكتوبر 3 ، 2024
Гостиница рядом с оживленной и загазованной трассой.Ооооочень шумно,открыть окно невозможно. Номер небольшой по размеру,тесноват для двоих, еще и телевизор на полстены, можно было и поменьше повесить! Уборка каждый день, к чистоте номера претензий нет. Очень хороший,сытный и вкусный завтрак. Рядом остановка общественного транспорта ,океанариум,дельфинарий, террариум, неплохой парк для прогулок.Отельный пляж рядом,все хорошо и чисто,лежаки бесплатные для постояльцев отеля. Сеть отелей очень хорошая,но в Грейс Круиз больше ни ногой, оч.шумно!!!! и дышать нечем.
أكتوبر 3 ، 2024
Заселились в номер рядом со спа, номер уютный, не работал свет в ванной, сразу очень быстро починили, чисто есть полотенце халаты, сходили с супругой в спа, перекусили вкусно в ресторане, а когда вернулись нас ждал сюрприз ей на день рождения, мы были в шоке, за это Грейс круиз отдельное спасибо
1
أكتوبر 31 ، 2024
Проживаем с ребенком в номере стандарт) приехали на 6 дней и 5 ночей (с 27 октября по 1 ноября) . Еда вкусная, номер прекрасный. Бассейн тоже отличный) к вечеру даже можно увидеть сколько посетителей в отеле - потому что все идут туда релаксировать). Уехали на день в Роза Хутор и нам собрали с собой (ланч бокс) потому что не попали на завтрак))). И спасибо погоде - она дала нам вспомнить лето! Все прекрасно, обязательно приедем еще 🙏🙏
ديسمبر 18 ، 2023
Номера не большие, НО!!..
Чисто, уютно, комфортно. Полотенца- тапки-халаты есть. Все свежее, чистое, не застиранное). Тапки, понятное дело, одноразовые.
Персонал приветливый, отзычивый. Заселили нас утром- раньше, чем время заезда. Завтраки вкусные, сытные. Конечно не Турция 5 звезд, но было всё- фрукты, овощи, йогурт, мясо, омлет, колбаса-сыр,чай-кофе-сок, пироженое, каша, блины с мясом...
Есть СПА-комплекс. Бассейн, джакузи, парные.. Можно приобрести спа-программы.
Море рядом-метров 300-400 по прямой.
Кафе- рестораны-магазины-вино/коньяк на розлив- пекарни под боком)).
Одрозначно рекомендую!!!
P.S. Отдельное СПАСИБО администрации отеля за комплимент на день рождения!)))
10
5
سبتمبر 25 ، 2024
Отдыхали в отеле Грейс круиз уже третий раз, ооочень нравится, всё супер на высшем уровне, чистота везде, каждый день уборка номера и смена полотенец, кормят вкусно, а бассейн и спа супер. Все сотрудники очень вежливые, всегда подскажут, помогут. Рекомендую!
1
1
يناير 2
Отдыхали с 30/12/24 по 02/01/24.
Отель достаточно свежий, в номере чисто, белье меняли каждый день.
Шведский стол, очень плохая организация, то вилок нет, то кофе машина не работает, 1 января спустились на завтрак, опоздали на 6 минут, администратор не пустила с формулировкой вы опоздали, формально она права, но мы ведь гости.
Сауна прохладная, только к вечеру еле-еле набирает 75градусов,
персонал в спа приветливый.
يناير 30 ، 2024
Отель замечательный! Персонал доброжелательный, девушки на стойке регистрации очень вежливые, компетентные, все наши пожелания были сразу же удовлетворены. Номера уютные, чистые. Разметили нас втроём в номер с доп.местом. Кресло-кровать было очень неудобным, мы попросили дополнительный матрас и одеяло, наша просьба была сразу же выполнена. Очень приятные впечатления оставила такая забота о нас.
Питание разнообразное. Брали только завтраки. Был шведский стол и все очень вкусно.
Бассейн порадовал тепленькой водой, температура настолько комфортная, что уходить совсем не хотелось. Три сауны тоже просто супер, хаммам, солевая и аромасауна сплошной релакс.
Отдыхали с подругами с 25 по 29 января 2024г. 25го у меня был день рождения, я получила комплимент от отеля - бутылку шампанского и фруктовая нарезка. Это было очень приятно.
Единственный минус - слишком много хлорки в бассейне. Возможно, так положено по определённым нормам и правилам, но у нас началась очень сильная аллергия, (кожная сыпь и зуд кожи рук и ног) в последний день были вынуждена пропустить визит в спа зону.
В остальном все замечательно! Отелю успехов и процветания! Рекомендую!
4
3