Я очень люблю эту сеть! Были и в Анапе, и в Питере. Всё шикарно! Очень удивилась и даже была рада, что открылись в Волгограде. Сегодня (28 декабря 2024 года) вечер был полностью испорчен.
Я позвонила 25 декабря уточнить, работает ли заведение на бронь. Девушка мило мне сказала, что да. Мы с ней согласовали бронь.
Сегодня пришли, никто не встретил, стоят люди в очереди. И нам заявляют, что никакой брони нет, только живая очередь. Кое-как сдвинули столы, нашли стулья для всех 9 человек, после наших возмущений. Посадили за столик около входа. Воздухообдувы с горячим воздухом не стоят, всех, кто заходил, мы просили быстрее закрывать дверь. Было очень холодно.
А столик не просто около входа, а прям в 1 метре от него.
Обслуживание 0. Мне кажется, даже в столовых и то лучше: и пожелают приятного аппетита, и поздороваются.
Впечатление, что на гостей глубоко плевать. Люди сами приходят, садятся, куда хотят. Никто никого не встречает, не приветствует.
Администратор в этом заведении только номинативное слово. Никто не извинился перед нами за такую ситуацию.
У меня только один вопрос: зачем открываться, если у вас страдает сервис?
Мы к вам точно больше не придём, и друзьям не посоветуем. Хоть и сеть по еде очень достойная и бюджетная.
Однозначно, работать и работать над обслуживанием. Но заведение клиентов сегодня потеряло.
Что касается еды: мы брали хинкали, были очень вкусные. Салаты правда отвратительные. Пресные, овощи никакие, заправка никакая, говядина мороженная!!!!! Ешь салат, а у тебя помидор тёплый, мясо из морозилки.
Расположение столов ужасное. Официанты постоянно через нас лазили, чтобы забрать тарелки. Было не удобно, постоянно мы отвлекались.
Никакого новогоднего настроения, никаких позитивных эмоций.
Если бы можно было поставь 0 звёзд, поставила бы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Павлова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Очень вкусная еда, особенно хинкали с бараниной, в самое сердечко! Цены прекрасные, на стол из 6 человек чек вышел на 4,5т при этом все наелись. Но вот обслуживание ужасное, администратор с недовольным лицом, официанта ждали 20 минут просто что бы сделать заказ. На доп вопросы не отвечали, сахар принесли 4 пакетика на 6 человек. Позже хотела дозаказать десерт, но официантка отмахнулась от нас и прошла мимо.
Очень надеюсь, что это всё потому, что заведение только открылось и работа ещё не совсем наладилась. Не смотря на минусы, обязательно придём ещё тк еда действительно очень вкусная🫰
إظهار رد العمل التجاري
djamilyadjamilya15
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Вкусно ,сытно, приятное место со своим калоритом. Грузинская кухня на ура в нашем городе. Демократичные цены. Единственный минус- ждать пока освободиться места от 15 минут, оно и понятно😋 ради удовольствия, стоит и подождать. Живая очередь. Но думаю со временем место станет гораздо вместительным
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Шевелёва
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Прекрасное заведение, вчера были в кафе, открыто еще было в тестовом режиме, но персонал прекрасный, атмосфера как и во всех остальных точках отличная, ждали 30 хинкали минут 15-20 навынос (это вообще не долго) На вкус хинкали как и всегда самые вкусные. Всем советую посетить это заведение в нашем городе. Первый раз про эту сеть мы узнали в Крыму, а когда у нас открылись, очень обрадовались( хинкали с грибами и хинкали со свининой и зеленью САМЫЕ ВКУСНЫЕ)
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Сурженко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Начитавшись отзывов, уже знала на что иду. Когда мы пришли в заведение 30.12, посадка гостей была полная, и да, нас действительно никто не встретил, но по причине того, что девушка-администратор выполняет и работу официантки. Меня не смутило, что нас никто не встретил, потому что если есть свободное место - на него можно просто сесть, без приглашения. Чтобы сделать заказ действительно нужно обратить на себя внимание, так как в зале работают две девушки и они просто физически не успевают бегать и одновременно следить за вашими взглядами, готовыми сделать заказ. Они очень вежливые, приятные в общении.
По еде - как всегда вкусно, на высоте. Хинкали и хачапури нам сделали очень быстро. В общей сумме мы просидели за столом 15 минут, учитывая то, что посадка гостей была полная, работают всего две девушки. Когда одна из них проходила мимо, мы просто попросили сделать заказ и о боже, представьте, при полной посадке она остановилась и приняла наш заказ.
Единственное, что хочется сказать - люди, будьте добрее, хоть чуть-чуть. За что вы скашиваете заведению по 4-3 звезды, если невооруженным глазом видно, как старается кухня и обслуживающий персонал. Да, заведение только открылось, но это же не значит, что если вас не встретили нужно настолько сильно занижать баллы??? Да, если вам не понравилась еда - ноль вопросов, ставьте сколько хотите. Но здесь…
Заведение крутое, в первый раз сходили в Сочи, кстати, вот там мы реально сидели час, учитывая то, что в зале работали три человека, плюс администратор выполнял именно свою работу)))) Нам понравилось здесь всё: еда, персонал, музыка и интерьер. Всё чисто и ухоженно. Хочется поддержать это место, так как, ПО МОЕМУ МНЕНИЮ, низкие оценки из ряда один балл - это необоснованно и притянуто за уши. Спасибо за такое хорошее место и вкусную еду 🫶
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Первый раз посетили заведение в Сочи очень понравилось хорошее обслуживание было очень вкусно,посетили заведение в Волгограде заказывали хинкали очень много жидкости они рвутся, мясо немного пересолено,хачапури сыр даже не тянется прям разочарование
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Шигимага
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Полное разочарование. Ходили втроем
Во первых , нет брони . Мы ехали с соседнего города 50 минут , чтобы стоять на улице и ждать пока выйдут другие гости
Во вторых , принесли одному салат (без приборов) и ушли . Пришлось повторно звать официанта , чтобы донесли приборы
В третьих , когда принесли долму на всех , я так как не заказывала салат , была вообще без тарелки , то есть есть мне приходилось над столом , что соответственно капало в меня
В четвертых , принесли чай 900мл и 4 пакетика сахара , насколько была вероятность , что этого хватит . Но мы попросили и ждали Сахар еще 15 минут .
В пятых , в хачапури макать некуда было , сыр был заставший , можно было только в яйцо макать (((
И напоследок самое сладкое . Ехали мы за хинкалями , сели за стол . Ждали официанта минут 10 , он приходит и говорит , что тесто закончилось и хинкалей больше не будет . Но! Заказав счет через 50 минут мы наблюдаем , что за соседний столик , куда 7 минут назад сели люди , принесли хинкали ! Я обратилась к администратору с вопросом , почему нам сказали , что их не будет , на что она ответила , что они только некоторое время были на стопе . Представьте как нам было обидно , ехать в дороге , стоять на улице ждать и в итоге даже не попробовать хинкали , которые были!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Милена
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Готовят ооочень вкусно! Хачапури просто бомбезные! Праздновали мой день рождения и остались довольны! На 5 человек чек вышел на 3,5к и все объелись.Еду приносят быстро, ждать не приходится. В подарок к дню рождения дали "маму хинкали" - это огромная хинкалина, внутри которой 5 обычных хинкалей. Очень необычно и классно! Спасибо большое!
Ирина Машенцева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Замечательное заведение. Очень рады,что вы открылись! Быстро,вкусно,уютно. 100 баллов из 100. Успехов вам и процветания!
إظهار رد العمل التجاري
Софа
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Первый раз наткнулись на заведение в Новороссийске. В этом городе все про него говорят, и в основном выстраиваются очереди, так как ресторан весь заполнен.
Рекомендую сходить в данное заведение, так как там очень вкусно, свежо и приятно😉
Не пожалеете🧐
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения С
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Сервис отсутствует полностью, чай мы ждали 35 минут, еда неплохая, ценник порадовал, но окончательно испортило впечатление то, что мне залили маслом новую куртку (верхняя одежда остается в проходе, а мимо официанты разносят жирные блюда)
Вот так ужин обошелся в 15к и несколько часов отстирываний (не помогло), прилагаю фото
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Л.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Так и не удалось попробовать еду, к сожалению..
15 минут официанты не обращали внимания, ходили мимо, не принесли даже меню.
Хорошо, что предупредили, что ожидание 6 одинаковых хинкали 35-40 минут. Ждать час, чтобы перекусить после работы - для волгограда это слишком, мы не в москве
إظهار رد العمل التجاري
Мария Стрельцова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Место не очень уютное, хинкали нужно было ждать 30 минут, заказали салат с говядиной, мясо было жесткое, в хачапури было мало сыра. За хинкали ценник 45-60₽, а вот салаты и все остальное оверпрайс ~от 500₽.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Ц.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Давно хотели посетить данную сеть, и были рады, что она открылась у нас в городе. Но разочаровались. Вчера (30.12.24.) приехали поужинать. Никто из официантов не подходит, столы не убраны, люди разворачиваются и уходят, а кто остается, то сидит долго ждет.
إظهار رد العمل التجاري
Юличка Титиевская
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Сервис 0, никто не встретил, пришлось самостоятельно садиться за стол. Не могли дождаться официанта, практически все меню на стопе в будний день.
Ждали счет 20 минут, пришлось бегать за официантом( не своим).
Кухня доброжелательнее чем официанты!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Оля Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Сервис 0, никто не встретил, пришлось самостоятельно садиться за стол. Не могли дождаться официанта, практически все меню на стопе в будний день.
Ждали счет 20 минут, пришлось бегать за официантом( не своим)
Еда вкусная, но сервис многое портит (((((
1
إظهار رد العمل التجاري
Госпожа
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Заказала хинкали и хачапури, хачапури вынесли, а вот про хинкали забыли. Просидела час, пока сама не напомнила, никто не вспомнил. Когда я напомнила, мне сказали, что их готовят, хотите ждать час хинкали, велком. Ps, про них просто забыли, пара па все
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Абдуназарова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Сервис 0, никто не встретил, пришлось самостоятельно садиться за стол. Не могли дождаться официанта, практически все меню на стопе в будний день.
Ждали счет 20 минут, пришлось бегать за официантом( не своим)
2
إظهار رد العمل التجاري
ната хаб
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Ждали 15 минут пока к нам подойдет официант, не дождались, пришлось "ловить" чтобы приняли заказ. Заказали 24 хинкали и ждали их еще 40минут! Сервиса никакого. Еще плохо отапливается помещение- прохладно
إظهار رد العمل التجاري
Данил Коновалов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
1 плюс чай вкусный на этом всё.
Хинкали это ужас мясо используется замороженное из за этого в хинкалинке этой малюсенькой мл35 только воды , хачапури по аджарски это извращение полносью сухая
إظهار رد العمل التجاري
shepherdtrain
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Холодное помещение, повар женщина готовит в бейсболке , наверное добовляет в меню свои волосы с головы, заказ приносят по частям, если хотите посидеть перед пустыми тарелками то Вам в старик Хинкалыч.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Романова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отличное место, хинкали вкусные и по отличной цене, сервис на уровне, можно сделать предзаказ за 30 минут
إظهار رد العمل التجاري
Бурдина Т.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень вкусно! Быстрое обслуживание! Для ребенка дали раскраску. Ребенок счастлив, а это главное.
1
إظهار رد العمل التجاري
лерик брейкина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Вкусный ассортимент блюд,атмосферное и красивое место,подходит для большой компании.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Булатова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Понятно почему цена 45 руб. Тесто тонкое, классное, но фарша ноооооо очень мало. Официантов не хватает, очень много народа не справляются.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Островский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Все хорошо и вкусно, очень дёшево Персонала на первых порах не хватает, но у них это решится 100%.
إظهار رد العمل التجاري
татьяна в.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Это лучшее место.. Давно ждала его открытия. Узнали о нём в Питере и ждали, когда откроется здесь. Всё очень нравится
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Заказывали хинкали и две Юшки,одна юшка была горячая вторая ледяная ее даже не подогрели,обслуживание персонала ужасное к чаю даже сахар не принесли.
إظهار رد العمل التجاري
Арина Д.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
очень вкусно! официант вежлив и просто идеален! Спасибо огромное!