Sto Pomogator
229 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Пренебрежительное отношение к клиенту уже на стадии записи. Попытался записаться на ремонт генератора (замена подшипников) менеджер сказал, что уточнит у электрика свободную дату и время и перезвонит. После часа ожидания позвонил им еще раз. Менеджер сказал, что помнит о моем обращении и повторно пообещал перезвонить после консультации с электриком. Прождал еще 4 часа звонка так и не поступило, Попытался дозвониться сам, но менеджер прото перестал брать трубку. После оставленного сообщения на автоответчик перезвонил второй менеджер, который выслушав мою просьбу записать на ремонт генератора также не смог озвучить мне хотя бы приблизительную дату возможной записи на ремонт, попутно сообщив, что "они не знают размеров подшипников на мой генератор, что возможно их не окажется у СТО в наличии и вообще я у них не единственный клиент, чтобы высказывать свои претензии по поводу 5 - часового ожидания информации о дате возможного ремонта". В итоге для меня даром потерянный день, т.к. в другой сервис записаться уже не успел. Из интереса попытался самостоятельно найти размеры подшипников в интернете. Потратил на это ровно полторы минуты. Кстати говоря это была моя вторая попытка записаться в этот сервис. Предыдущая была месяца 4 назад на замену ремня ГРМ с точно таким же результатом. Обращался в этот сервис ориентируясь на положительные отзывы в интернете, но похоже, что они их самостоятельно сами себе штампуют.
2
1
يناير 6
Наконец-то я нашла станцию где все быстро, четко и прозрачно!
Ребята огромные молодцы. На все дается гарантия! Все помогут расскажут и обьяснят.
Действительно честное место!!!
1
1
مايو 6
Был на станции, остался крайне недоволен, заехал на замену датчика впускного распредвала. Мало того, что пришёл не тот датчик, так эти горе слесаря вчетвером прыгали вокруг авто минут 40, пока не подошёл пятый и не сказал, что это не тот датчик он сюда не подойдёт. После чего их просто как ветром сдуло. Стоиш и думаешь и что дальше...., после чего все таки пошёл и перезаказал другой датчик который прислали на следующий день. В итоги авто вообще перестало заводиться. Поставили старый датчик, вернули деньги ничего не зделав иуехали. Так это ещё не всё, пришлось к ним вернуться так как они пока ставили на место старый датчик что-то там на х...ли, что перестал работать кондиционер. В итоге сказали что что то там не дожали до концы. Потрачено было три дня... "спецы" нулевые, никому не советую...
يناير 16
Отличный сервис по ремонту авто. Быстро, качественно и по деньгам приемлемо. Ребята ценят своих клиентов, делают на совесть. По Вольво лучше официалов, а по деньгам гораздо меньше.
1
2
يوليو 1 ، 2024
Лучшее СТО в Саратове!!! Сделали капиталку двигателя на авто Сузуки Гранд Витара. Всё очень оперативно, качественно. Персонал грамотный. На всех этапах был в контакте. Очень доволен сервисом. Рекомендую!!!
3
1
مارس 31
Помогатор реально помогает в трудную минуту. Быстро нашли запчасти для моей машины и сделали качественный ремонт. Цены не кусают.
سبتمبر 22 ، 2024
Цена, качество соответствует, много запчастей вналичии, лучше приехать и обговорить время, цену, наличие запчастей. Мастера , консультанты вежливые, знающие.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отличная станция, толковые и приветливые механики. Посещением остался доволен. После ТО где надо замыли, где надо смазали, протяжка где требуется - динамометрическим ключом. 👍🏻🤝🏻
1
أبريل 30 ، 2024
Делают быстро и качественно, цены приемлемые, персонал знающий и общительный. Если бы давали распечатку сделанных работ, было бы вообще замечательно. Хороший сервис!!!
3
أغسطس 24 ، 2024
Рекомендую. Для Рено Сандеро Степвей восстановили схождение. Профессиональное оборудование, качественное обслуживание. Особая благодарность Николаю.
4
مارس 25 ، 2024
Отличная станция. Записали на удобное время. Мастер все сделал, подсказал интересующие вопросы. Буду обращаться снова в случае необходимости.
Отдельное спасибо мастеру Антону как компетентность
فبراير 20 ، 2023
Мне очень нравится данный сервис. Пользовался им несколько раз. Цены на обслуживание и ремонт вполне демократические. Мастера и работники - профессионалы своего дела. Ни разу не было косяков с их стороны. Качеством работ полностью удовлетворён. Есть собственный склад автозапчасти по вменяемым ценам. На установленный мне подшипник на ступицу - сервис дал гарантию производителя - 1 год. Нравится то, что сервис не занимается впариванием и навязыванием клиенту всяких ненужных и дополнительных работ. Каждый выявленный дефект могут подтвердить и продемонстрировать клиенту. У меня такое было пару раз, когда просили подойти к автомобилю и воочию показывали проблему. Как то приехал на диагностику ходовой части и на замену тормозной жидкости . При осмотре ходовой мастера нашли пару дефектов - предложили устранить
Я согласился. Когда в конце производил оплату, выяснилось, что за диагностику ходовой с меня не взяли денег. Пустячок, но приятно. Сервис клиентоориентированный, они ставят перед собой задачу не сорвать максимум денег здесь и сейчас, а чтобы вам понравилось и что бы вы к ним и дальше приезжали. Доволен всем, буду и дальше ими пользоваться.
7
سبتمبر 2 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосервиса Андрею и Владимиру , которые оказали помощь в ремонте моего втомобиля. Эдуард, кировская область , г.кирово-чепецк
3
مايو 24 ، 2024
Советую. Быстро профессионально качественно. Только записаться тяжеловато ,надо з а несколько дней заранее так как много клиентов). Но это тоже говорит о профессиональной деятельности
4
أغسطس 12 ، 2023
Нашёл то самое место, где ценовая политика устраивает и по качеству всё хорошо. Всегда выслушают, подскажут. Удобное место для ожидания, есть холодильник с напитками и кофе аппарат. Персонал очень адекватный и отзывчивый.
4
أبريل 12 ، 2024
Всё отлично, цены на работы приятные, очень выручают с поиском и заказом запчастей. Только записываться приходится сильно заранее, много клиентов.
سبتمبر 12 ، 2024
Одна из самых лучших СТО города Саратова ! Дружный, профессиональный коллектив процветания и удачи !
3
يوليو 14 ، 2023
Был счастливым владельцем француза и поэтому был на этом сто чаще чем дома. И вот решился на покупку другого авто. Естественно после прежнего владельца нужно было было привести в порядок ходовую, ну и немного по мелочи. Поэтому с начала поехал на полную диагностику к своему знакомому, зная, что он точно не обманет и не разведёт на дополнительный, ненужный ремонт ( у него очень редко чинюсь, так как он находится в 80 км от Саратова). Итак после его диагностики я со списком неисправности приехал в данное сто, для записи и ремонта, но решил для проверки тоже провести здесь полную диагностику, что бы понять разводят ли здесь на деньги или нет. Как это не удивительно, но список неисправнотей мастера полностью совпал с моим. Он не только не написал ничего лишнего, но и нашёл все реальные неисправности которые были. Так что в очередной раз убедился, что СТО отличное!!!!!
8
أبريل 26 ، 2024
Оценочка на 4+ мастер выполнил ремонт отлично без претензий, быстро и хорошо, снимаю -0,5 балла за ожидание! Назначено было на 17:00 час, в бокс заехала около 17:30!
2
2
فبراير 5
же день. Спасибо диагносту Саше и администраторам! Вы как обычно выручаете!
1
1
مايو 23 ، 2022
Много лет пользуюсь услугами ,,Помогатора,, в пос.Юбилейном. И вот судьба распорядилась посетить филиал в Заводском районе.)) Был приятно удивлён масштабом СТО. Как всегда, приветливый и грамотный персонал. Порядок на рабочих местах. Стенд сход-развал. Не обратил внимания, но шиномонтаж вроде бы тоже присутствует, но могу ошибаться. Большая парковка перед СТО, удобный подъезд. Большинство запчастей в наличии(гарантия на запчасти), цены демократичные. Можно и со своими запчастями, если покажется дорого, но тут уж с гарантией извините...))) Предварительная запись. Так что долго ждать не приходиться. Качеством работы как всегда остался доволен. Так держать ребята! Успехов вам и процветания! 😉👍 ✌️😄Тыдыщ!!!))
8
يناير 22 ، 2024
Всем Привет, сервисом более чем доволен, делают все хорошо, чеки о выполненных работах есть, цены приемлемы, можно со своими запчастями, можно и с Сервисными, астру и акцент обслуживаю, ребята молодцы!!!
1
مايو 27 ، 2023
Довольно давно пользуюсь данным сто когда ещё сам директор крутил гайки в юбилейном. Была нексия. Форд. Всё делал у них. В заводском чиню опель женщины т. К териториально от работы не далеко. Машина задезелила всё понятно цепь да о пробег сам подсказывал её замену. Попутно было принято решение сменить масло съёмные колпочки задача не простая но кто умеет знает как это сделать. Решили всё сделать да не дёшево весь ЗИП решил заказывать через сто. Да дороже чем я сам мог заказать. Итог меняем всё что нужно зп 30 . Работа 20. Всё прекрасно меняют. Еду забирать. Двигатель дизелит. Спрашиваю что то не то. Выскакивает ошибка чек как так. Да такое бывает ответ манагера . Сейчас сотрем т. К цепь была растянута фазы выдали ошибку. Ок стерайте. Результат еду домой запах масла загорелся чек. Распред валы нет синхронизации с колен валом. А самое обидное масло гдето потекло закидало всё. Тут начилась паника как так ЗИП весь их как так Виктор Рейц. Инна. Звоню вот так-то так ответ призжайте но свободное время только через 3 дня запись. Ругатся не стали., тащили на верёвке благо 8 мая пробок нет. Итог устранили всё по гарантии. Что было для двигателя 1.2 нужен спец инструмент для выставления меток на физиках. Теч масла мастер закусил прокладку клапанной крышки. Всё устранили по гарантии которую дали. Осадок остался. НО есть к чему стремится. ИТОГ кто не работает тот недускает ошибок. А презнанание ошибок дорогого стоит. Спасибо за работу. Я написал как есть.
4
أغسطس 30 ، 2024
Отличный сервис, цены дешевле чем в других автосервисах , а главное качество обслуживания и ремонта 👍
3
يوليو 30 ، 2023
Довольно часто пользуюсь этим СТО. При приёме всё вежливо и корректно! Удобно когда назначают к определённому времени! Мастера своего дела!!! Менял недавно передний подшипник ступицы. Всё сделали аккуратно и качественно!!! Рекомендую! В этот раз взял заранее подшипник. А так на СТО есть запасные части, удобно!!!
3
أغسطس 7 ، 2022
Обслуживаю свою машину в основном здесь, все четко, плюс запчасти можно заказать прям там, цены может чуть выше чем в автомобильных, зато привезут за один день.Ребята на запчасти и работу гарантию дают. Все организованно, есть клиентская зона, разрешают находится во время ремонта рядом с машиной, это тоже большой плюс, когда видишь какие работы делаются и как. Вообщем, ребят, круто, молодцы, так держать. После последней неприятной ситуации, которая у меня произошла на другой станции для себя уже решил окончательно, что только к Вам ездить буду.
1
يونيو 15 ، 2022
Очень хороший автосервис. Не высокие цены.
Реально очень хорошее обслуживание, намного лучше, чем в других авто сервисах.
Знающие своё дело и очень хорошо разбирающиеся в тонкостях автомобилей персонал, начиная даже с администратора-кассира.
Сервис большой, просторный, много мастеров и при этом не простаивает пустым, пользуется большим спросом от дешёвых машин до премиальных внедорожников.
Я не ожидал встретить такой классно подобранный коллектив персонала. Невооружённым глазом видно, что это хорошие мастера своего дело. Тут и сваркой заварить могут, и электрик может починить что-то из старых сломанных кнопок, не покупая новых.
Обратил внимание на большой ассортимент разливного в бочках моторного масла и фильтров Man в наличии.
За работы высокой сложности наценку с людей при мне не брали.
Делал на Pajero sport развал схождение на американском оборудовании. Дали гарантию даже несколько дней.
За 11 лет это первый крупный автосервис, который реально очень понравился и впечатлил.
Ибо в других автосервисах крупных или барыги неадекваты с московскими расценками или мастера слабые откровенно. В других крупных сервисах нет человеческого подхода, а Помогатор в этом плане как хорошие маленькие сервисы частники, которые вылизывают штучно машины при своей работе.
5
يناير 16 ، 2023
Отличный сервис, мастера грамотные и самое главное честные, цены в целом демократичны, запчасти тут же можно заказать или по телефону. Ребята молодцы, рад, что в Заводском есть такой сервис где можно спокойно оставить машину и не переживать за нее!
3
يوليو 16 ، 2024
Хороший автосервис! Быстрая доставка запчастей. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
3
مايو 2 ، 2023
Отличный сервис. Рекомендую всем (у кого иномарки). Специалисты грамотные, есть возможность заказать необходимые запчасти, некоторые есть в наличии. Обычно все занято на пару дней, что говорит о качестве услуг. Цены ниже чем на других СТО и тем более у официалов.
يوليو 28 ، 2023
Об этой станции технического обслуживания у меня сложилось очень хорошее впечатление! Там чуткое отношение к клиентам и грамотный персонал, который знает своё дело! СТО "Помогатор заводской" смело можно порекомендовать любому автовладельцу, там не обманывают клиента, не разводят на деньги, а реально помогают устранить неисправности на автомашине.
3
يونيو 22 ، 2023
Ездил для замена сальников распредвала и коленвала, так же прокладке теплообменника, замены масла в коробке и двигателе и еще что то. не помню так как прошло уже 2 тысячи км с замены. Работу сделали хорошо. на работу дали гарантию 1 тысячу км или 1 мес. Ближе к концу гарантийного срока приехал на проверку так как самому не проверить это нужно снимать защитку. проверили все ок. так же были стуки с переди. нужно было менять шаровые. на месте у них заказал, гарантия на запчасти 20 тысяч км. все сделали цены приемлемые. сервис хороший. Мастер который делал мне Опель, 2 раза один и тот же, зовут Николай, приятный человек. работу сделал хорошо. Вообщем буду и дальше туда ездить. Сразу не писал отзыв решил проверить что будет. но все норм.
3
فبراير 6 ، 2023
Хороший автосервис. Качество выполненых для меня работ устраивает на все даже 200%. Ребята ремонтники всё делалаю очень хорошо и грамотно. В сервисе хорошая инструментальная база. В наличие имеются расходники и запчасти.
2
يونيو 30 ، 2023
Самый лучший сервис на которые я обращался. Всё быстро качественно и по приемлемым ценам. Помогут с заказом запчастей в самые короткие сроки. Мастера очень приветливые вежливые.
2
نوفمبر 23 ، 2024
Большое спасибо ребятам за помощь и советы.
1
يناير 12
Молодцы,все быстро и качественно
1
أغسطس 30 ، 2024
Отличный сервис. Езжу туда не первый год. Даже нет в мыслях менять на другой. Людей знаю не первый год. А это говорит о многом
يونيو 6 ، 2024
Самый лучший автосервис: душевные, отзывчивые сотрудники, качественная работа!
مارس 4 ، 2024
Провели осмотр ходовой перед покупкой автомобиля. Дополнительно получил много советов по обслуживанию данного автомобиля. По цене вышло не дорого. Советую 👍
مارس 24 ، 2024
Качественная и аккуратная работа, нормальный персонал. Приемлемые цены. Рекомендую.
3
أغسطس 17 ، 2023
Профессиональный ремонт. Качественный сервис. Внимательные мастера. Обслуживаю здесь свой авто несколько лет. Всё устраивает. Рекомендую.
3
فبراير 7
Хороший автосервис с хорошими мастерами.
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
Ехал из Дагестана в Екатеринбург и полетел подшипник компрессора, спасибо ребятам, спасли!
3
1
سبتمبر 9 ، 2023
Отличный сервис, уже не первый раз пользуюсь их услугами и вполне доволен !!! Быстро, качественно и цены оптимальные!!!!
3
مارس 23 ، 2023
Обращалась на данный Автосервис несколько раз. Обратилась два дня назад с очередной проблемой. На данный момент машина находиися на ремонте. Женщине зачастую очень сложно объяснить что вышло из строя в её машине. ))))) Нужно отдать должное терпению менеджеров и мастеров данного автосервиса. ))))) Ребята молодцы !!! С удовольствием оставляю данный отзыв !!! Качество выполненной работы и внимательное отношение к клиентам на должном уровне !!!
3
أكتوبر 24 ، 2023
Адекватные цены, приятный персонал, оперативная работа. Давно там обслуживаюсь. Правда иногда бывают заминки.
3
1
مارس 14
Все отлично. Рекомендую 👍
1
يناير 14 ، 2023
Очень не понравилось СТО. При чем оценить качество работы не могу, так как загвостка была на этапе поставки запчасти. Сотрудник СТО заказал запчасть и сказал, что примерно 10 дней на поставку. Как выяснилось, в течение этих 10 дней Поставщик ни раз отказывал в поставке, и сотрудники СТО не связались со мной что поставка задерживается. Мало того, я сама через 10 дней перезвонила, на что мне сказано, что поставщик опять отказал в поставке и цена запчасти возросла с 7000 тысяч до 10000. Я приехала и забрала предоплату. Недовольство сотрудника было на лицо....
3
1
مارس 20 ، 2024
Приехал в данный сервис поменять левый ступичный подшипник, загудел. Загнав машину на подъемник, слесарь с помощью стетоскопа определил что неисправен правый. Замена правого подшипника не помогла, гул остался. Вот так спецы! Пришлось покупать еще один подшипник и менять уже на левой стороне. Проблема устранилась.
Но есть продолжение этой истории. Через 10000 км. захрустел правый поменянный подшипник предоставленный мной японской марки Koio, ресурса которого должно было хватить намного дольше. Обратившись снова в данный сервис и выпрессовав хрустящий подшипник, выяснилось, что он не тот который я предоставил. Т.е. они либо не меняли его, либо поменяли на какой-то более дешевый. Предъявив это приемщикам был в прямом смысле "послан" в полицию для написания заявления о мошенничестве. Естественно писать ничего не стал, поскольку думаю что бессмысленное дело. В общем не рекомендую данный сервис. Или уж если в него обратились контролируйте работу слесарей.
يناير 31 ، 2023
Отличный Автосервис, очень грамотные специалисты знающие своё тело. Обращался к ним по электрике, сделали всё качественно. По цене не дорого и запчасти купить там же можно
2