Sushi Tunec
62 مراجعات
نوفمبر 6
Итак, начнем.
Претензий очень и очень много, поэтому буду высказывать все по порядку.
Заказывали доставку, в течении трех минут перезвонили, сказали чего нет, поменяли и указали, что доставка приедет В ТЕЧЕНИИ двух часов.
Спустя два часа перезваниваем, говорим, что наша доставка еще не приехала, нам отвечают, что курьер давно выехал (что нас уже насторожило) и должен скоро приехать, также сказали, что сейчас перезвонят курьеру и уточнят.
Нам лично никто не перезвонил, ничего не сказал, мы сами набрали, спросили, где все-таки наш курьер, на что девушка очень "доброжелательно" ответила, что уже говорила, что курьер должен приехать в течении нескольких минут. Но должен приехать и приедет это разные вещи, разве нет?
Ладно, опустим.
1
يوليو 17
Решили попробовать новое место для себя - очень не понравилось. Роллы разваливаются, выглядят плохо и невкусные. Сейчас для меня это худшая история в Гродно. Есть предположение, что это зависит от смены поваров, но это не оправдание, тем более за эту стоимость. Проще, выгоднее и вкуснее будет купить в гипермаркете. Во вложении фото того что пришло и скрин из меню сайта как это должно выглядеть. Брали через доставку, не советую
1
يوليو 7
Заказала сет "Огонек" по Сливкам.
Зачем писать, что входит набор топингов???!!! Специально не заказывала топинги, так как прописано, что они входят в сет!
В итоге роллы приехали без гарнира, настроение от вечера испорчено, как их есть без соевого соуса? Зачем писать одно, если по факту оказывается другое???
Позвонила разрешить ситуацию, на что девушка стала доказывать, что никакик топинги в сет не входят, потом сказала что уточнит у директора и не перезвонила!!!
1
1
مايو 8
Не посещал данное заведение, но доставку заказывал часто. Все очень вкусно и сытно. Всё ингредиенты настолько свежие, что если собрать все рыбные шапочки с роллов в одно целое, то получившаяся живая рыба так и не поймет как оказалась на вашем столе.
مارس 30
Хотите веселую историю? Тогда читайте) заказывала второй раз (отдыхали с подружками), порекомендовала Я, так как уже заказывала и очень понравились и роллы и время ожидание (за что, кстати, я и не поставила одну звезду). Расхвалила, сделали заказ на 145р.+-, сначала мне позвонили с клецкого, разбирались какой администратор мне сказал, что акционный сет можно заказать на доставку, оказывается заведение одно, но в зависимости от его расположения- разные условия доставки, перезаказала на карла маркса, все точно указала администратору, (которая мне еще хотела приписать платную доставку, когда приложение показывало, что бесплатно) попросила ПОДПИСАТЬ коробочки,названия сетов (не сложно, правда?))) чтобы мы не искали где чей набор, вы думаете подписали? Фиг там был, ладно, с горем пополам разобрались, это пол беды, опоздали на 40 минут, не предупредили, ничего, когда позвонила разбираться, девушка свалила вину на курьера, хотя это ИМЕННО АДМИНИСТРАТОРЫ распределяют очередность отправки доставок, и со слов курьера- его отправили на адрес рядом с нами, потом в другой конец города и потом только к нам, хотя у нас был предварительный заказ за часов 6, и на определенное время, т.е администратор знала, что надо будет везти в один район заказы и все равно их разделила, извинилась и даже не предложила банально скидки или что-то другое (мне это не надо, но только из попытки удержать клиента, она могла бы это сделать), рыба в филадельфии была очень пресная, но в целом роллы были не плохие. За этот заказ, если бы было бы можно поставила 0, спасает только предыдущий заказ и не плохое качество роллов в этот заказ. Администратору, на карла маркса, отдельно ставлю 0 звезд, я работала в общепите админом, и мои слова не с воздуха, я не кричала и говорила все по факту, мне жаль, что человека взяли не клиентоориентированного, или просто не смогли этому научить. Коллективу, который решит «посмеятся» с этого отзыва - отдельный привет. Не первый день живем. Надеюсь со временем ресторан научится хотя бы звонить и предупреждать об опоздании курьера, и будет выполнять МАЛЕНЬКИЕ просьбы клиента, ну, и научит персонал быть более клиентоориентироваными.
Обслуживание единица. Персонал единица. Еда 8/10
4
أغسطس 14
Заказывала несколько раз и все разы были неприятные ситуации связанные с администратором и доставкой. Администратор грубит или отвечает на отвали. Доставка же обычно задерживается. В этот раз курьер нахамил , что видете ли сдачу ему пришлось давать. Отвратительный сервис, но суши вкусные. Сами решайте готовы ли вы терпеть оскорбления и унижения.
1
فبراير 16
Отлично место. Сервис на высшем уровне, доброжелательный, культурный, честный и открытый к общению администратор, который поднимет вам настроение. Вкусная еда, большой выбор. Удобное месторасположение. Всем рекомендую, не пожалеете
1
5
أغسطس 2
Огорчён качеством роллов!Заказали доставку,опоздали на 30+ мин,один рис,где там качество роллов?!)Рис разваливается,как это? Первый и последний раз здесь заказал(((В городе качество в этой ценовой категории есть на порядок выше,жаль((
1
1
سبتمبر 23
Не уютно, туалет - ужас! Долгое ожидание, хоть мы были одни в зале. Заказ вообще не соответствие картинке, особенно поке! Хоть самое дорогое в городе! По факту один слипшейся рис , авокадо на столько мелкое, что не найдете его) как и рыба( однозначно больше не вернемся
1
يونيو 1
Были с друзьями вчера,обслуживание просто выше всех похвал)
Девушка администратор очень быстро сориентировала по меню,принесли просто офигенные роллы и поке)
Не смотря на,то что пятница приготовили все очень быстро и все было свежее)
Спасибо огромное,вернемся еще !
Вы теперь в топе !
مايو 28
Вкусные сеты , по доступной цене.
Нам понравилось, администратор девушка была приятной , быстро сориентировала по меню, доставка была максимально быстрой, что на удивление в пятницу вечером . В общем - лайк , советую
فبراير 17
Отдыхали на днях в вашем заведении, все очень понравилось, отличная , уютная атмосфера, дружелюбный персонал, отдельно, хотелось бы выделить администратора Анну, за ее отзывчивость и клиентоориентированность.
4
يونيو 1
Приходили с подругой вечером, было много людей, но обслуживание при этом быстрое и очень хорошее!! Официант была очень доброжелательная, помогла с выбором. По еде все было супер! В общем, рекомендую к посещению!
يونيو 1
Заказывал сет роллов в данном заведении, очень понравился. Приготовили быстро, вкусовые качества на уровне, можно еще лучше, но есть как говорится куда стремиться. Приятное заведение, уютно, вежливый персонал)
1
1
أغسطس 26
Самое лучшее заведение Гродно!
Все быстро и очень вкусно ❤️
Администратор Гульнара специалист своего дела ❤️
1
مارس 12
Заказывала суши в этом новом заведении. Выбирал муж, а я особо запеченые ролы не люблю. Но нам прям очень понравилось. Я поменяла своё мнение о теплых роллах. И на Карла Маркса мы уже заказывали несколько раз и даже один раз ужинали у них в кафе. Нам понравился сет дюна, форсаж и кунсей ( кунсей микс роллов теплых и холодных) решили попробовать всё меню. А еще администратор говорила, что у них часто меняется меню и это круто . Всё просто и очень уютно, атмосфера кстати как дома. Не хотелось уходить.
1
2
أغسطس 16
Первый раз в жизни заказала настолько отвратительные роллы, и внешний вид и вкус ужасный. Привкус уксуса до сих пор во рту. От всего сета съела три шт, и благополучно он отправился в мусорку. Зря выброшенные деньги
1
ديسمبر 13
Ожидание вока и двух роллов в заведении более часа, в наличии не было очень многих позиций начиная от молока для кофе , заканчивая лапшой в вок, роллы очень маленького размера.
مايو 2
В такое место второй раз идти не захочется. Атмосфера не очень. Сотрудники проконсультировать толком не могут. С учетом того, что мы на весь зал были одни, заказ ждали 30 мин. Соусы принесли в пластиковых контейнерах, салфеток так и не допросились, да просто не у кого было спросить. Девушка за барной стойкой постоянно находилась на кухне. Сан узел -отдельный РЕСПЕКТ!) Запах ужасный, ржавый, грязный унитаз. Просто нет слов!( Проходим мимо)
2
مارس 15
Здравствуйте. Заказали доставку суши. Ждали 3 часа !!! (Время заказа и доставки видно на чеке , смотрите фото). Привезли заказ холодным. Даже не извинились. Венец всему - предложение спуститься и забрать заказ ( доставка оплачена дополнительно, к слову) На сайте вес чистого продукта нашего сета (без упаковки) 910 г. По факту - даже с упаковкой, вес меньше ! (смотрите фото.) Мы лояльные,адекватные, не вредные люди. Но сегодня нам очень испортили настроение.
3
فبراير 6
Отличные суши и пицца. Все меню по хорошей, доступной цене. Имеется доставка. Есть Счастливые Часы и возможность заказать по промокоду. И самое главное - все очень вкусно.
3
فبراير 16
Суши были очень вкусными! Отдельное спасибо администратору Анне, милый и коммуникабельный сотрудник☺️
Бонусом к заказу положили очень милую открытку на 14 февраля, было приятно🥹
Буду брать еще)
1
3
مارس 15
Заказала роллы сет,заказывала в счастливые часы с сайта, 10 минут никто не перезванивал,плзвонила узнать как заказ, деаушка была приятная, сказала что большая занятость и что сет будет не по акционной цене( заказ был сделан 15:38 на сайте, позвонила в 15:48 им), согласилась не сказали время ожидания
В 17:40 позвонила споосить где заказ, девушка сказала что он уже едет, приехал заказ наггетсы, фри,сет.
Наггетсы еще более менее, фри сырая
Не очень понравилась доставка, и то как было приготовлена еда
1
يونيو 25
Суши сделаны на "Али было бы" Очень расстроил тунец. В России намного вкусней. Цены конечно приятные за что 1 звезда ,а вторая за скорость. Но я лично лучше доплачу денег и поем ВКУСНЫЕ СУШИ,а не эти комки риса
مايو 13
Пришли поесть поке, это полнейший ужас. Размороженный лосось с кусочками льда, вместо моркови по корейски была обычная нарезанная морковь, отвратительный авокадо, рис будто даже и не промывали, огурцы ужас, угорь не положили, о том, что угря нет даже не предупредили и просто решили сделать двойную порцию лосося с кусочками льда, соус отвратительный, обслуживание оставляет желать лучшего, жаль нет оценки ноль, испорченный аппетит и настроение!
2
يوليو 28
Очень вкусные суши, заказывала несколько раз, все будет готово к оговоренному времени, заказывала только с собой
1
1
أكتوبر 19
Отвратительное обслуживание, заказала с доставкой сет, везут более 4 часов. Еще и врут , что якобы не дозвонились.не рекомендую! Ролы привозят разваленые, кислые
1
أبريل 14
заказывали сет суши
по телефону девушка сказала время ожидания - 1-1.5 часа
итог - кормили тем ,что курьер подъедет через пару минут (p.s. : прошло 40 минут )и заказ ехал более 2-ух часов(от суши-бара до заказа адреса ПЕШКОМ 20 минут), спешили и надеялись на пунктуальность - в итоге еле успели.Так вдобавок ко всему , вкус не очень и приехали холодными
вообщем заказывать вряд ли что-то ещё будем . спасибо!
2
أبريل 14
Заказывали суши, обещали, что привезут заказ час - полтора, по итогу привезли через 2 часа. Курьер был максимально не приемлемый для доставщика, грязные руки, пальцы и в принципе не ухоженный. Через двух часов ожидание ждало еще одно разочарование. Суши холодные. развалились, рис переварен, за 40р пришли не суши, а просто перемешанные ингредиенты.
1
1
مايو 11
Заказывали вчера роллы, и нас обманули с временем доставки. Заявлено было 1-1,5 часа, а ждали мы 2,5. Девушка администратор обвинила курьера, что было неправдой, и курьер подтвердил, что это загруз на кухне.
В целом заказ всегда распределяется администратором, и курьер не влияет на время ожидания.
Хотя роллы были вкусные :)
3
فبراير 14
Впервые решили заказать тут суши, позвонили 2 девушки для одобрения заявки и сказали через 2,5 часа будут . В итоге, мы прождали 3,5 часа и решили позвонить, а оказывается, наш заказ даже не готовили, ужас, и никто не извинился, обслуживание на нуле, т.к. даже не искали выход из ситуации , всем все равно, но вы сами теряете клиентов так
В следующий раз будем знать, что в данном заведении никогда не сделаем заказов. Спасибо.
5
فبراير 16
Превосходное место, великолепный интерьер, вкусное меню, классная подача, отличная музыка. Обязательно посетим ещё раз)
1
2
أبريل 7
Приветливый персонал, нет очереди, готовят быстро. В роллах несколько скромно с рыбкой. Зато удобно внутри и заметно с наружи.
1
يناير 24
Выиграла в розыгрыше ваши суши. Очень вкусно, быстро наедаешься. Обслуживание приятное. Готовят быстро.
Спасибо Вам. Будем заказывать ещё)))
1
4
مارس 26
заказали сет за 40 рублей, рис постоявший, рыба безвкусная абсолютно, вес 800 грамм из 920, недовес 120 грамм +-, сеты без описания роллов. не вкусно, больше половины сета было выброшено 👎
Зачем открываться, если не можете сделать лучше конкурентов. доставка заняла 2 часа.
из хорошего только спайси соус (реально острый).
2
مارس 22
Купили у Вас сегодня сет «Салют»
Весь сет пригорелых суш, причем горелые они как минимум на половину, их не то что кушать их даже прожевать нельзя
В одних из суш рис недоваренный и прям хрустит на зубах
Очень расстроены, фото приложили
Спасибо за испорченный стол на день рождения
1
فبراير 17
Отличное заведение, вкусные суши и большой ассортимент. Уютное заведение с приятной музыкой. Приходите, не пожалеете
1
2
فبراير 18
Понравились суши. Было вкусно!
Обширное меню с хорошим выбором
С обслуживание есть проблемы,но думаю это в скором времени исправится.
1
مارس 24
В пятницу заказали сет , первое сама доставка платная заплатили 7 руб а не 5 руб , но это ладно если бы вовремя привезли , делали предзаказ к 18.00 , но привезли 18.40 , сет был полностью холодный так еще и палочки не положили ешьте как говорится руками , очень разочаровали
2
مايو 11
заказали сет, худшие суши, что я когда-либо пробовала. вообще нет никакого вкуса, лосось старый и безвкусный. фотографии не соответствуют. вечер был испорчен. никому не советую заказывать
2
مارس 5
Заказывал здесь пиццу "Сытная", реально сытная) Ещё брали сет "Удачный", всё вкусно, будем заказывать ещё.
1
1
سبتمبر 12
Всегда свежее , вкусное , приветливы персонал.
1
مايو 9
Отличное заведение! Вкусные роллы, приятный персонал и атмосфера. Пять звёзд!
1
يونيو 15
Не в первый раз заказываем роллы, до этого все было отлично. Сегодня привезли сет частично помятый роллы, рыбы кот наплакал (((((
2
فبراير 17
Заказал вок, суп мисо и сет бонито. Все свежее и вкусное, один минус, курьер неаккуратно привёз заказ и почти половину супа пролил.
1
مارس 14
заказывали сет Девичник. очень вкусно, всё понравилось. Спасибо за сервис
1
يونيو 1
Потрясающее место, без преувеличения, лучшие суши в Гродно!
1
2
مارس 17
Хорошо делают роллы,вкусные супы,вежливое и доброе обслуживание!!!
فبراير 17
Очень "отличное" место. Заказ был сделан утром, на вечер на определенное время. Ждем, тишина, никого нет. После звонка в данное заведение ответ был: курьер поехал, никаких извинений, что опаздывает. Прошёл час) заказ до сих пор не привезли. Звонить больше не стали... Смысл? Вечер испорчен. Спасибо, ребята, вы "лучшие"!!!
Дополняю отзыв) вместо извинений они заблокировали меня в Инстаграме)))) сервис огонь!
1
مارس 1
Место возможно неплохое, но вот доставка писец, мало того что пакет смерлит рыбой, так и все суши этим запохом прованяли
2
1