купили пылесос 21.04.2023 номер чека 2496 (Казань точка выдачи интернет заказов на Татарстана) на следующей день отказал датчик подсчёта частиц. Обратились на горячую Сбермегамаркета, там сказали обращаться к продавцу. Продавец компания СВЯЗНОЙ! Позвонили на горячую линию Связного,там очень уверенно нас послали в любую точку продажи, и уверили в скором решении проблемы. Приехали на точку где забирали пылесос и ... не опытность сотрудников (не так давно работали) нас отправили на другую точку с просьбой сдать там. Посланные вновь прибыли на точку (Казань Парк Хаус) и снова... оказывается есть регламенту по которому сотрудникам нельзя принимать товары фирмы Дайсон, а всех неугодных отправлять в сервисный центр. Позвонили на горячую линию и отказывается так и есть ( а сразу сказать?) потрачено на такси уже 2000 руб. Поехали дальше в сервисный и снова сюрприз, пробили пылесос по базе,а он по параллельному импорту. Следовательно такие сервисный центр не обслуживает. ТАК ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЫЛЕСОСЫ ДАЙСОН! ДАЙСОНЫ ПО ПАРАЛЛЕЛЬНОМУ ИМПОРТУ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ У ОФИЦИАЛОВ! Ответы горячей линии прикрепляю.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алмаз Нуртдинов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Не рекомендую лучше обратиться в другой магазин. Так же не в коем случае не соглашайтесь на доп гарантию ремонт у них до 90 дней это значит вы можете остаться без телефона до 3х месяцев. Касаемо айфонов они элементарно по доб гарантии не могут поменять стекло на камере и нужно ждать что б это выяснить 2 месяца и то вы телефон обратно не получите вас будут футболить что тел в сервисе потом что тел в транспортной компании. Не удивлюсь если вместо моего тел стоимостью 130тыс привезут разукомплектованный и придется обращаться для экспертизы в нормальный сервис и судиться с этой шарашкой
3
إظهار رد العمل التجاري
Брюнет Третий
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Разочаровался в салоне связи Связной. Обманули когда покупал смартфон в рассрочку. Скрыла что вписала платную услугу СМС оповещение, которая стоила в цене 1700 рублей. К тому же в чек добавила 4 сим карты Мегафон, каждая по 300 рублей, в итоге там прибавилось ещё 1200 рублей в чеке. Но в итоге сим карты она мне не выдала. А до этого на словах всё договорился по точной цене и не больше. В итоге чек всунула в коробку чтобы я не увидел. Только дома решил изучить чек, и увидел весь обман. Обратился к ним на следующий день с жалобой, но в итоге результатов это не принесло. В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон связи СВЯЗНОЙ.