t2

تقييم 3.8
28 تقييمات
قيِّم هذا المكان

12 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3
Обратилась в данный офис 14.06.24г., в связи с необходимостью переоформить заблокированную СИМ-карту на себя, после смерти супруга. Барышня за стойкой попросила предъявить необходимые документы и СИМ-карту, что я и сделала. Она, САМОСТОЯТЕЛЬНО, внесла все данные, не посвешая и никоим образом не вовлекая меня в этот процесс. После весьма продолжительного времени мне скзали, что все замечательно, заявка ТТ27566059 сформирована и отправлена. В течении 5 дней мне позвонят или придет СМС. Позвонили 20.06.24 и попросили подойти, прийти у меня получилось только 24.06.24. За стойкой была хабалистого вида тетенька, которая, очень грубо, заявлиа, что я предоставила не все данные. На мой вопрос, что именно необходимо, она ничего не ответила. Сказал, что ей нужна СИМ-карта, обортная сторона моего телефона(?!) и дата последнего платежа. Дату я сказать затруднилась, но всю остальную информацию предоставила. Точно так же, как и барышня ранее, тетенька, САМОСТОЯТЕЛЬНО, внесла, якобы, недостающие данные, опять же, не посвешая и никоим образом не вовлекая меня в этот процесс. Никаких разъяснений, пояснений и предупреждений от данной сторудницы я не получила. Всё происходило молча, в тишине. После, как мне показалось, заврешения всех манипуляций со стороны тетньки я попрощалась и ушла. В ожидании прошла неделя, 01.07.2024 я в третий раз пришла в данный офис. Каково же было мое удивление, когда барышня сказала, что моя заявка ТТ27566059 отклонена т.к. я "предоставила не достовернные данные"! На мое возмущение тому, что все данные были внесены ЛИЧНО САМИМИ СОТРУДНИКАМИ с предоставленных мной носителей, и что меня никоим образом в данный процесс не вовлекали хабалистая тетенька рядом начала тыкать мне бумажкой с криком: "но вы же это подписали!" Все мои возражения были прогинорированы. Барышня с тетенькой заняли глухую оборону в стиле "сама дура виновата". Даже мои попытки уточнить какая именно информация, предоставленная при первом посещении или при втором, оказалась "не достоверной" оказались тщетны. Ваши сторудники путались в показаниях и истерили. Подвожу итог: Я лишилась номер телефона котрый очень хотела бы сохранить т.к. он привязан ко многим сервисам. Перестала быть абонентом ТЕЛЕ2, хотя долгие годы меня устаривал и тариф и качество связи. Мне нахамили два ваших сторудника, чья компетентность (неспособны самостоятельно заполнить документ качественно и грамотно) и коммуникативные качества (неспособны объяснить клиенту на каком этапе произошел сбой и как это можно исправить) ниже городской канализации. Как говорится, благодарю за внимание!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27
Моя любимая связь.Как везде,удобный офис и быстрое обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4
Безобразное отношение персонала. Не смогли за час мне помочь с установкой Гео поиск Теле-2. Совершенно не разбираются. Навязывают дополнительные платные услуги, в частности Ростелеком. А ранее, когда работал Назар, было просто хамское отношение , когда люди обращаются с вопросами.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
То банкомат не работает то интернета нет в салоне
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Не добросовестные сотрудники. Внес абонентскую плату и плату за перенос номера, в итоге чек не выдали и на счету денег не оказалось.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Очень отличные продавцы все подскажут и помогут
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Сегодня, 31 марта 2022г, я купила смартфон Xiaomi Redmi 9c 2021 4Gb/128 Gb, фиолетовый, (скидка обмен минут 4000руб. )Товарный чек номер 000126 от 31. 03.2022г....Когда зашла в офис, цена на телефон была 16999 руб., но продавец сказал мне, что этот телефон с 31 марта 2022г уже наценен на 1000 руб., причём документы, на основании чего был наценен телефон на 1000 руб. не предоставил... Т. Е. он продал мне его за 17999руб. минус 4000 руб за 4000 мин.. Я пенсионерка и считаю, что меня обманули, прошу проверить законность этой операции и вернуть мне 1000 руб....
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Безобразное место. По необходимости(телефон разрядился) пришлось купить зарядку на телефон. Продавец Назар продал её,заведомо знал,что она бракованная. Любезно тут же предложил выбросить коробки,что я и сделала(после 2-х минутной проверки) телефон немного зарядился. Дома,при полной зарядки нагрелся как чайник и стал отключаться каждую минуту. Придя на эту точку через несколько дней,"любезный"продавец Ольга ,заявила,что без коробок ничего не примет. Даже ,после звонка в колцентр на Теле 2 ,и выяснения что коробки не являются помехой при возврате и обмене, результат не поменялся. ОБХОДИТЕ ЭТУ ТОЧКУ СТОРОНОЙ. РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Самое помещение чистое.но консультанты осолютно ничего не знают.потеряв ребенка даже не дали распечатку хотя симка на мне
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Ужасное место😡сотрудники спят. на вопрос как вернуть ошибочный платёж? сотрудник закатил глаза и сделал недовольное лицо. К сожалению был без бейджика. толстый хам
5
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Понравилось обслуживание.
2
3
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Хороший пункт. Помогли решить вопрос.
2
1