Tenge Bank
الاتجاهات
Alisher Navoiy
590 m
Markaziy telegraf
57 m
مميزات
واي فاي
خدمة الأفراد
خدمة الشركات
خدمة الشركات عن بعد عبر واجهة الويب
بطاقات الدفع
خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
ماكينة الصراف الآلي
إمكانية تحديد الهوية
باب آلي
إمكانات إضافية:الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), دفع ثمن تذاكر الطيران والقطارات, دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, معالجة القرض
عروض:عروض
نوع الفرع:لعملاء الشركات, لرواد الأعمال والشركات المتوسطة والصغيرة, للأفراد, مكتب الخدمات المختلطة
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
28 مراجعات
فبراير 15
Банк как банк. Парковка есть на параллельной улочке (ближе к Ташкент Сити)
Рядом есть ещё несколько банков и это удобно🤓
سبتمبر 30
Некомпетентный персонал (не знают как открыть пластиковую карту) и уважения к клиентам нет
1
ديسمبر 11 ، 2023
Банк с очень плохо налаженными процессами и людьми не знающими свою работу.
Пришёл заказать мастеркард, в отделении стоит картомат и можно получить карту за минуту, но для этого нужно заказать карту через приложение.
Чтоб заказать карту через приложение, нужно быть идентифицированным клиентом. Раз 5 пытался сделать это в приложении, звонил и в колл центр, оставлял заявки, но мне так и не помогли. Так что пришлось обращаться к сотруднику банка в отделении.
Сказал что нужна мастер кард, показал документы, начали оформлять, спросили про приложение, есть у меня, ответил да, но что не могу идентифицироваться там, меня там идентифицировали. И вот в этот момент сотруднице банка нужно было мне сказать, чтоб я сделал заказ карты в приложении и я бы её получил через минуту! НО она продолжила оформлять заявку дальше вручную через свою систему!!! В итоге сказала приходить через 3 дня!!! спрашиваю почему через 3 дня если есть картомат и могу получить сразу. Оказывается теперь не могу, почему то в этом банке можно иметь только 1 мастер кард и когда я попытался оформить заказ через приложение выдало ошибку что у меня уже есть карта и вторую заказать не могу. Попросил отменить заявку через систему, чтоб не ждать 3 дня и не приезжать снова, а сразу получить в картомате, они сказали что не могут отменить её, что карта уже выпущена, осталось её напечатать в главном банке и потом её привезут в это отделение!!! Тупизм!!!
Пришлось приехать через 3 дня снова. Подойти к той же девушке, что оформляла заявку на карту не получилось, тк она была занята, пришлось обратиться к её соседке. Говорю пришёл получить готовую карту. Она подошла к инфокиоску и пробила мне талон в кассу для получения карты, при этом она не спросила какую карту я хочу получить, а молча отдала талон и сказала ждите.
Мимо проходила главная по залу ( или как правильно её должность, так думаю, потому что, та кто оформляла мою заявку у неё всё спрашивала и именно она звонила в главный офис, чтоб уточнить об отмене заявки, чтоб мог сам через приложение заказать и сразу получить) спрашиваю у неё, мне карту получить, точно в кассу стоять очередь? Она подтвердила, прождал очередь 30 минут и тут меня вызывают не в кассу, а к оператору, подхожу к нему и говорю мне карту получить готовую, он отвечает, а карту, тогда в кассу и без очереди раз я вас уже вызвал.
Подхожу в кассу и говорю что от оператора послали сюда получать карту. В кассе просят документы, показываю, минут 5 проверяют и говорят нет карты.
Спрашиваю как так, мне смс пришло, что можно забрать. Спрашивают когда была заявка ищут по системе и тд, ничего. И тут кассирша спрашивает а какую карту, отвечаю мастер кард.
Она говорит так это у оператора, в кассе только ХУМО.
4 человека со мной общались и ни один не спросил какую карту мне надо, все сразу отправляли в кассу.
В итоге карту получил, но остались самые негативные впечатления об этом банке.
3