Просто ужасный банк
Из людей делают дураков давая просто надежду
Если 24/7 не возможно дозвониться
То как вы считаете что можно позвонить если подумать логически
Что ваш банк на номер который вы указываете всегда говорит одно и тоже записью что линия перегружена
Не в одном банке Узбекистана такого нету
Почему с вашим обслуживаем по клиентам происходят такие проблемы
Вы сами прекрасно знаете что это уже к вам не первое обращение
Вы не можете решить проблему
Люди просто так пытаются дозвониться туда где просто это не реально
Пока одни минусы
Не каких плюсов пока в данное время не увидела
1
إظهار رد العمل التجاري
qwerty q.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Не пользовался их услугами, но они уже достали со своими звонками. Каждый день по три раза звонит робот сообщая что нужно оплатить кредит, сообщают имя не знакомого мне человека. Робот говорит если это не я, обратиться в службу поддержки. Сколько раз я не звонил, ни разу не могу попасть, говорят звонков много и перезвонить через час. Уже месяц все это длится, блокировать номера бесполезно, каждый раз новый номер.
إظهار رد العمل التجاري
Лиана
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24
когда начнут читать отзывы, и менять отношение к клиентам хоть как-то. до них не дозвониться, и не дописаться, сколько можно?!! переведенные деньги просто висят в воздухе, на минуточку сумма то не маленькая. как раздавать микрозаймы, так сразу всё работает, и как названивать клиентам о просрочках тоже всё работает, но чтоб ответить на звонок, и проконсультировать по их же проблеме, они не могут!!!
Михаил Р.
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Банк как банк. Парковка есть на параллельной улочке (ближе к Ташкент Сити)
Рядом есть ещё несколько банков и это удобно🤓
إظهار رد العمل التجاري
omashu1230
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 26
Обслуживание клиентов очень понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Шухрат Мурадов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26
Проблемы с программой или деньги поступают с опозданием.
إظهار رد العمل التجاري
Таир Набиев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Банк с очень плохо налаженными процессами и людьми не знающими свою работу.
Пришёл заказать мастеркард, в отделении стоит картомат и можно получить карту за минуту, но для этого нужно заказать карту через приложение.
Чтоб заказать карту через приложение, нужно быть идентифицированным клиентом. Раз 5 пытался сделать это в приложении, звонил и в колл центр, оставлял заявки, но мне так и не помогли. Так что пришлось обращаться к сотруднику банка в отделении.
Сказал что нужна мастер кард, показал документы, начали оформлять, спросили про приложение, есть у меня, ответил да, но что не могу идентифицироваться там, меня там идентифицировали. И вот в этот момент сотруднице банка нужно было мне сказать, чтоб я сделал заказ карты в приложении и я бы её получил через минуту! НО она продолжила оформлять заявку дальше вручную через свою систему!!! В итоге сказала приходить через 3 дня!!! спрашиваю почему через 3 дня если есть картомат и могу получить сразу. Оказывается теперь не могу, почему то в этом банке можно иметь только 1 мастер кард и когда я попытался оформить заказ через приложение выдало ошибку что у меня уже есть карта и вторую заказать не могу. Попросил отменить заявку через систему, чтоб не ждать 3 дня и не приезжать снова, а сразу получить в картомате, они сказали что не могут отменить её, что карта уже выпущена, осталось её напечатать в главном банке и потом её привезут в это отделение!!! Тупизм!!!
Пришлось приехать через 3 дня снова. Подойти к той же девушке, что оформляла заявку на карту не получилось, тк она была занята, пришлось обратиться к её соседке. Говорю пришёл получить готовую карту. Она подошла к инфокиоску и пробила мне талон в кассу для получения карты, при этом она не спросила какую карту я хочу получить, а молча отдала талон и сказала ждите.
Мимо проходила главная по залу ( или как правильно её должность, так думаю, потому что, та кто оформляла мою заявку у неё всё спрашивала и именно она звонила в главный офис, чтоб уточнить об отмене заявки, чтоб мог сам через приложение заказать и сразу получить) спрашиваю у неё, мне карту получить, точно в кассу стоять очередь? Она подтвердила, прождал очередь 30 минут и тут меня вызывают не в кассу, а к оператору, подхожу к нему и говорю мне карту получить готовую, он отвечает, а карту, тогда в кассу и без очереди раз я вас уже вызвал.
Подхожу в кассу и говорю что от оператора послали сюда получать карту. В кассе просят документы, показываю, минут 5 проверяют и говорят нет карты.
Спрашиваю как так, мне смс пришло, что можно забрать. Спрашивают когда была заявка ищут по системе и тд, ничего. И тут кассирша спрашивает а какую карту, отвечаю мастер кард.
Она говорит так это у оператора, в кассе только ХУМО.
4 человека со мной общались и ни один не спросил какую карту мне надо, все сразу отправляли в кассу.
В итоге карту получил, но остались самые негативные впечатления об этом банке.
5
إظهار رد العمل التجاري
Adham Tuxtaxodjayev
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Время работы не 9:00. Смело можете приходить в 10:00
Работники сами опаздывают.
Умение работать с клиентами 0.
3
إظهار رد العمل التجاري
J A
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Некомпетентный персонал (не знают как открыть пластиковую карту) и уважения к клиентам нет
3
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар Гафиулин
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Сказали что обязательно перезвонят. Не перезвонили. А чтобы что-то узнать, посылают к разным людям по телефону.
3
إظهار رد العمل التجاري
Хайдар Шерназаров
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Удобный банк но нету стоянки .
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrew
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Пришел в отделении в 9 утра, когда банк только открылся. Взял талончик, был первым в очереди на получение карты. В отделении работал только один сотрудник из 5. 40 минут просидел в очереди, на табло загорелся мой номер, сотрудник сказал, что не занимается и отправил к другому сотруднику (который 40 минут не обслуживал клиентов). Сотрудник сказал, что занят. Сказали, что нужно взять новый талон. В итоге попал к нужному сотруднику через 2 часа...
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Улмас давлатова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Крутой банк которого нету аналогов в Узбекистане онлайн открыл карту отсканировал в банкомате и мне печатали карту горячую 6⭐️
2
إظهار رد العمل التجاري
Fazliddin Burhaniddinov
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Удобное и комфортная местоположение
2
إظهار رد العمل التجاري
Севинч Мирзаева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4
Нормальное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Brin
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Нету туалета для посетителей, очень плохо отражает отношение к посетителям
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Sheva
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Tartib yo'q bankda, kreditga moshina olgandim, kreditni oldindan yopdim va taqiqdan chiqaraman deb bankga 2 kun qatnadim, qog'ozbozlik avjida, o'zimizni banklar ancha yaxshi bularga qaraganda
3
Davron 🅰️
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12
Высокомерный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Narias Planet
مستوى 12 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Вроде казакский банк но не смогли обменить тенге и зделать перевод на каспи. Отправили на базар (чр рынок) я была в шоке
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр З.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Дважды приходил в этот филиал, чтобы обменять суммы на тенге. Оба раза простоял в очереди более двух часов. Сказать, что в этом филиале отсутствуют какие-либо процессы и клиентоориентированность - ничего не сказать. В общем банк - *** конская!
5
إظهار رد العمل التجاري
Uzb Uzb
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Не буду говорить за весь банк, но сервис филиала на ул. Навои хороший и людей там немного, можно быстро зайти оплатить или поменять валюту!
2
إظهار رد العمل التجاري
Madiyor Abdukhashimov
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Veeery slow service
And it is not trustworthy
I had to spend my hour to come back from work and re request to get converted money into my card
I never recommend it this bank
1
إظهار رد العمل التجاري
Саид Султанов
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Ждали в очереди 30 минут, в итоге сказали что нет суммы
3
إظهار رد العمل التجاري
Даулетбай Кайпназаров
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Что за банк? Неделю назад оставил заявку на выпуск карты. Она всё ещё не готова. При мне пытались её выпустить, но не получилось. Зря потраченное время.
3
إظهار رد العمل التجاري
Улугбек Зияев
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Очень медленная работа, все буквально передвигаются медленно, у одного сотрудника не работает компьютер не может работать.
Второй раз побывал, одна касса, 25 человек в очереди. Но по вопросу вне кассы, быстро решение нашлось
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Рамазанов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Пришел в отделение на Юнусубаде, которого нет на карте, для получения денег по Золотой Короне. Все очень долго, сумбурно, кругом недовольные люди кричат, операторы постоянно отвлекаются на других людей, есть электронная очередь, но люди пытаются без очереди влезть. Крайне недоволен этим банком в целом и отделением на Юнусабаде в частности. Худший банк, где я был!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Vitocor1eone.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Не обслуживают тех, у кого нет ПИНФЛ и 15 дней проживания в РУ, хотел снять деньги через Контакт, отказали