Terem
الاتجاهات
Sportivnaya
1.17 km
Улица Карбышева
400 m
52 مراجعات
أكتوبر 20
Двоякое впечатление от этого места.
С одной стороны, прекрасно отчистили меховые вещи и качественно их перекрасили.
С другой стороны, все процессы максимально медленные. Приём любой вещи на чистку занимает 20-30 минут, приводя к огромным очередям.
А 7 дней за которые должны были осуществить чистку превратились в месяц (должно было быть готово 1 октября, получить удалось лишь 19 октября). При этом в договоре есть штрафные санкции для клиентов если они долго не будут забирать свои вещи, но нет абсолютно никаких штрафов для химчистки если она нарушает оговоренные сроки, т.е. при желании они могут не возвращать вещь хоть 100 лет, и по договору им за это ничего не будет. За это минус звезда.
Минус ещё одна звезда за работающего в здешнем ателье мужичка который не стесняется хамить ожидающим своей очереди посетителям. Хоть его и очень просто поставить на место, всё равно такого быть в приличной организации не должно.
نوفمبر 6
ПРОСТО УЖАС…
Создали заказ через приложение Терем, указали время, в которое курьер должен был забрать вещь, как итог он приехал в то время, в которое захотел, чтоб сбило все наши планы на день!
Это выбесило, но глаза на это закрыли
Прошло 6! дней с момента сдачи вещи в химчистку приложение за день до этого показало, что вещь готова и сегодня ее доставят. Вопрос на засыпку: что было дальше??? Весь провели провели в ожидании, вечером позвонили- телефон взяла женщина с очень неприятным тоном по отношению к клиенту… Клиентоориентированность на уровне 0!
Нам сказали, что наша вещь еще не готова, и все равно, что там написано в ЭТОМ НАШЕ ПРИЛОЖЕНИИ.
Конечно сюда мы больше в жизни не обратимся и остальным не советуем!
Надеюсь мы вообще сможем забрать наш заказ, и он будет в порядке……
يوليو 23
Отдаю не первый раз сюда вещи: все отлично отстирали. С белыми вещами всегда беда - быстро становятся желтыми - отдала сюда - все отстиралось, теперь они белоснежно белые. И цена адекватная 👌
