Teremok
ساعات العمل
مفتوح حتى ١٠:٠٠ م
الاتجاهات
Elektrozavodskaya
300 m
Метро Электрозаводская
234 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
70 مراجعات
مايو 12
Теремок был местом где я мог поесть вкусно, сытно и не вредно, всегда спасал.
Но не спас в этот раз((((((
Взял блин «терем», в составе которого указаны говядина, сыр и зелень. На выходе я получил холодную говядину в середине блина и МАЙОНЕЗ!!!
Блин, ну, при всем уважении. Пишите, пожалуйста, что майонез в составе. Ведь не все любят наращивать жировые бочка и не все нормально переносят его:(
Расстроился.
Это единственный два пункта, на которые я прошу обратить внимание.
Хочу чтобы теремок всегда держал марку.
1
1
أغسطس 12
Такого хамского отношения со стороны повара - кассира Оксаны я не видела , не встречала и не слышала нигде.
Сегодня: 12.08.24.
Всё началось с того, как я подошла на кассу, начала задавать вопросы насчёт состава нового в меню супа, а в ответ - тишина. Спустя пару минут Оксана всё же соизволила подойди ко мне и с максимально недовольным видом еле выдавливая из себя слова всё же рассказала про состав супа. Заказ принимала с недовольном видом, повторюсь ещё раз. В конце добавила : « у вас очень агрессивный сударь». На что я ей и ответила , что Вы тоже не очень вежлива.
Теремок, что у Вас происходит? С таким качеством обслуживания выручка сети надеюсь держится хотя бы на плато.
Рекомендую руководству обратиться к тайным покупателям или лично провести проверку, пока от вас не убежали многие гости.
P.S. Лисички топ! Очень вкусно! Рекомендую!
فبراير 24
Были здесь вчера около 19 часов.
Очень уставшие и измотанные обе сотрудницы – на кассе и на кухне. Очереди в тот момент не было, хотя праздничный день (возможно, ТЦ сам по себе имеет невысокую посещаемость).
К руководству «Теремка»: пожалуйста, примите меры, чтобы у сотрудников было больше возможности отдыхать без ущерба сервису.
С нами не поздоровались, заказ приняли неохотно (спортобед с лапшой + 2 лапши куриной и 3 блина отдельно), сначала сказали, что лапши на данный момент нет и предложили ждать, предлагая другие позиции супов. Оказалось в итоге, что ждать лапшу нужно было всего около 3 минут, разогрели и налили при нас. Мы попросили убрать из заказа ржаную булочку (обычно спрашивают, нужна ли она к обеду, но тут просто пробили без спроса) – её включили в чек всё равно, но не выдали, пришлось подходить обратно к стойке заказа и решать этот вопрос отдельно.
Сама лапша куриная безвкусная, несолёная, специи (соль + перец) нам к супам не предложили и не положили. Раньше даже дополнительные специи не требовались... Просьба пересмотреть рецептуру.
Потом оказалось, что вся соль ушла в томленую курицу с гречей (однако блюдо было ещё и остывшим).
Ушли расстроенными и не особо сытыми. В Петербурге с нами эксцессов подобных не случалось даже на обычных фудкортах, где был «Теремок» – всегда всё вежливо и вкусно, не было ощущения, что мы кого-то потревожили и нагрузили работой. А тут, походу, попали крайне неудачно...
3
1