Терва
8 مراجعات
يوليو 20
Здравствуйте всем! Решила оставить отзыв об этой кампании. Об её существовании узнала наша семья на Славянском базаре 2024. В Задвинье был рекламный стол от этой фирмы с её представителем. Весьма контактный человек, рассказал о плюсах и минусах этой компании, цены предварительные нас устроили,он дал нам рекламный буклет с номерами телефонов. Если кто захочет с ними связаться, сразу предупреждаю,что дозвониться туда почти невозможно, там либо всё время занято,либо не отвечают. Но! Мы дозвонились! Объяснили свой вопрос, нам сказали, что нас записали и перезвонят накануне, как нужно будет забрать воду для анализа! При этом-не спросили ни имени, ни номера телефона, по которому с нами связаться. И...как и следовало ожидать с нами никто и не связался... Пытались сами дозвониться в пятницу в рабочее время (с 9.00 до 18.00, как указано на сайте),никто не отвечает. Так вот вопрос-установка станции и её техобслуживание на том же уровне и контакте,как и предварительные договорённости и консультации? Очень хотелось обратиться в эту кампанию после рекламы на стенде во время Славянского база,но... Будьте готовы к вопросам...Внимания и контакта с Вами от этой организации Вы не получите. Поэтому ищем в своём городе..
يونيو 21
Отзыв исключительно за сервис, не за качество товара, цену (ставлю 4 звезды, чтобы не портить рейтинг сильно), а за сервис - 1 (согласование доставки, подтверждение заказа). Чтобы ребята увидели, что так делать ну вообще не стоит. Вроде все быстро сделали, но есть некоторые очень важные но, я об это вообще не знал!))
Заказал я онлайн фильтр для воды, я так и не понял, оформил я заказ или нет, подумал, хорошо, менеджера перезвонят, уточнят адрес, уточнят дату и время доставки в другой город. Не перезвонили, я решил набрать, но никто не поднял трубку. Я забил и купил уже в другом месте. В итоге, приходит мне через 2-3 дня смс, вам сегодня привезут фильтр, автолайтом, вы серьезно?)) А уточнять разве не надо? Может я уехал куда или у меня нету возможности было на эту дату, кто так делает? Подтяните аспект коммуникации с клиентами.
P.S.: Дополняю отзыв. Оказывается, все же было выслано СМС но в вайбер, что заказ принят. Увидел его только спустя 3 дня. Я не пользователь вайбер, захожу туда раз в неделю. Но про доставку все равно ни слова. Мне кажется с вашей стороны лучше звонить и уточнять все же непосредственно у клиентов.
P.S.S: Добавляю ответ после ответа компании (Больше для самой компании =):
Сообщения попадают в бизнес чаты, а это просто мусорка сплошная( В которых даже никакого уведомления нету у меня :/ И смотрите, многая молодежь, например, как я, у нас вайбер был зареган, например, лет 8 назад когда это было модно и он просто стоит, им никто не пользуется, только в исключительном случаях. У жены так же, отрублены уведомления, поэтому это немного не удобно, она тоже не заметила бы заказа. Может лучше СМС дублировать заказ?
А так цены у вас приятные, сайт очень приятный. Удачи в нахождении оптимального решения подтверждения заказа)
نوفمبر 16
Хороший магазин, покупал корпус фильтра и картриджи. Все отлично.
يناير 22
Очень положительные впечатления. Хорошая компания.
1
نوفمبر 13 ، 2022
Консультацию оказали мощную, но название конечно совсем не оригинальное, неужели ничего не смогли придумать, кроме как переставить буквы в слове water?
ديسمبر 9 ، 2022
Супер приветливые и работу делают на 10/10!
1
أكتوبر 2 ، 2023
Фильтры для воды
1
مارس 13 ، 2023
Отлично
2