Timer

تقييم 2.6
174 تقييمات
قيِّم هذا المكان

99 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
СНТ Локомотив(Ростов-на-Дону), провели модернизацию сети, поменяли на оптику. Нас отключили не предупредив. На вопрос как нам подключится если у нас в доме уже сделан ремонт и проблема завести новый провод в дом, ответили в грубой форме: это ваши проблемы. На счету остались деньги, возвращать не хотят. Звонили в службу поддержки, сказали езжайте в Новочеркасск... А причем Ростов и Новочеркасск? В придачу у соседей постоянно проблемы с интеренетом
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29
Совершенно хамское отношение к клиенту. Сначала в очереди в 20 человек висел на линии. Оставил заявку, заявку закрыли, при том что никто не позвонил по факту её отработки и интернет не восстановили. Затем позвонил "Специалист" и в абсолютно непотребской форме стал выяснять и перекладывать вину на меня, что я причастен к закрытию заявки. Как итог "специалист" бросил трубку и не стал ничего делать. Не советую обращаться в данную компанию! И да, так же компания меняет юр лицо и именует себя "Гуднет".
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14
Полный ноль. В техническую поддержку невозможно дозвониться, очередь в 20 абонентов, которые звонят тоже не от хорошего интернета. Из месяца интернет не работает 7 дней. Подвязаны к Мегафону на вышке, и полностью от него зависимы, если тот не работает, таймер соответственно. Есть с чем сравнить, и если вы на выборе провайдера, то, ради Бога, только не Таймер. Лучше уж с телефона раздавайте - это и то качественнее и надежнее.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25
Обратился в поддержку, звонил 40 минут. Оператор ответил ,что не работает интернет у всех. Когда починят не знает, даже примерно. Сказал выбирайте другого провайдера кто вас держит. Самая ущербная поддержка. Занимаюсь вопросом смены провайдера. Максимальная не клиентоориентированность и хамство !
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13
с 15.08.24 оператор связи ООО "Таймер.ру" прекращает предоставлять услуги в советском районе . Все это время работали нормально, но не предложив альтернативных путей, решений, просто резко поставили перед фактом, что уходят.
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8
ни кто не уведомлял о переоформлении договора. У них сменился собственник и договоры все стали не действительными. Оплатить не возможно, служба поддержки это вообще нечто. Ни какой иформации не предоставляют, ни чего не знают. Хамят, ведут себя по скотски. После недели дозвонов и распросов пообещали , что вам перезвонят, ну а если не дозвонятся отправят сообщение . Полный НОООЛЬ!!! Обещали ещё 11го ноября и ни чего. Узнавал куда и по какому адресу приехать для перезаключениия договора. Так они сказали, что сами ещё не знают. Буду переходить к другому провайдеру. И такая ситуация у многих моих знакомых. На горячую линию не дозвониться, очередь ожидания 20.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 9
В поселке единственный провайдер-монополист , качество сигнала ужасное при пакете 500мб. Больше 250мб не выдает а через WiFi вообще 150 в чудесный день , признавать что есть проблема в сети никогда не хотят, абонентов гоняют перезагрузить роутер по 5 раз заранее зная что не в этом проблема ! За год пользования были и отключения на сутки совсем от связи! Итог: если есть другие варианты то лучше воспользоваться ими чем этот провайдер !
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5
Ужасное качество интернета, постоянно пропадает на минуту или больше в последнее время от 15 раз в день. ставлю 2 звезды, а не одну только потому что он иногда работает )
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2
Очень плохо работает. Особенно вечером. Как будто ЦТС В 90-2000-Е. Выбора просто нет по оптике в частном секторе. Давно бы поменял их на другой интернет!!!!
2
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Удобное месторасположение, неплохой ассортимент. Немного замароценное обслуживание (с выписыванием номера товара на бумажки). Бывает пересорт с которым сотрудники успешно справляются, но время немного теряется!
4
يناير 8
Пользовался вашим интернетом год в Новочеркасске. Вынужден был переехать в Ростов на Дону, проконсультировался со «специалистом» по телефону. Переехал, начал звонить в Таймер с заявкой на подключение. Окей, сообщили, что перезвонят в течение трёх рабочих дней и приедут подключат. Как думаете, подключили? Перезвонили? Нет и нет, они просто НИ-ЧЕ-ГО не сделали. А оператор на телефоне сидит и хамит, которая отвечает так как будто я ей домой звоню.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
К сожаления в нашем доме нет других провайдеров, пришлось подключить таймер, и это просто ужас, интернет ужасный, вечно обрывается, сегодня с утра интернет пропал, и уже пол 5 го, и интернета до сих пор нет. Такого ужасного интернета даже в деревне нет. Не рекомендую
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
ПЯТЬ!!!!! Пять суток не могут устранить обрыв. В тех поддержку можно дозвониться либо ночью либо рано утром, и то, надо ждать минут 20-25 и то скорее всего Вас отключат.. На жалобы им наплевать. "Ремонтная бригада" выехала на обрыв, посмотрели, скрутили кабель в колечко, примотали к столу и уехали.... Заявленную скорость конечно же не дают, при этом совсем не дёшево гребут по тарифу. Вообщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, только если вообще никаких других вариантов.....
9
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Сутки не было интернета (работаю удалённо) звонила на горячую линию несколько раз. Сказали, что бы ожидала, перезвонят. Никто не перезванивает. Написала жалобу руководству. Утром пришел сотрудник, возился на улице с проводами два часа, сказал, что работать будет, но надо ещё доделать что-то. Сегодня интернета опять нет. И всё опять по кругу. Безобразие!
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Пользовался 500 мб интернетом в частом секторе (Ростов-На-Дону, проспект Ленина), по факту 300-350, поставил на 11 канал и выдало 450-500, что соответсвует тарифу. Мастера просверлили грамотно пластиковые окна, чтоб завести волокно, провели за 2 дня с момента подачи заявления. За год пользования 1 только раз не было интернета и то на час. Жаль перезжаю и этого провайдера нет в другом городе. Тех поддержка на уровне, нет многоуровневых меню, когда звонишь, сразу попадаешь на оператора + в режиме онлайн помогли составить заявление на возврат оставшихся средств и разорвать текущий договор. Рекомендую!
1
3
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9
Эта тот провайдер, который оставил нас без интернета и телевидения в новогоднюю ночь! Дозвонился им через 20 с лишним минут!!!! Хоть, со слов их робота, мой звонок был очень ценен для них!!! Телевидение пропало 31 декабря, сказали, что разберутся, мастер перезвонил 5 января!
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11
В техподдержке компании работают непрофессионалы, не клиентоориентированые люди, специалист Надежда не может ответить ни на один вопрос и хамит!!!! Для чего существует техподдержка не понятно👎 Не рекомендую связываться с этой компанией! Частые отключения интернета!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Что такое интернет на безальтернативной основе. В ЖК "Сердце Ростова-2" не пускают других провайдеров, кроме Таймер. Я провела в январе, долго стояла в очереди, ждала мастера. И вот неделю назад связь просто исчезла, без причин. Сразу обратилась в техподдержку.Были праздники и выходные... Дождалась-таки мастера, пришёл, и констатировал, что нет сигнала в квартире, совсем. Сказал, что перенаправит заявку ещё кому-то, на днях придут. И вот каждый день пару раз мне названивают, и переносят визит на следующий день. Я сказала, что могу ждать в такие даты целый день, а в такие не могу. И вот мне звонят, и сообщают, что моя заявка поставлена на то время, когда я на работе. Вчера звонили, обещали сделать сегодня, потом перезвонили, сообщили что им уже "накидали заказов" на сегодня, и вряд ли они успеют. Но послушайте, а я тут при чем?! Не берите столько нагрузки на себя, сколько не можете потянуть. Набрали объектов, а обслужить не могут. Почти неделю сижу без связи. А у меня работа требует доступа в интернет. И уйти к другому провайдеру я не могу, их просто нет Таймер создал себе монополию, и ведёт себя,как хочет. Недавно Бастрыкин начал проверку застройщика, вот надо бы ещё проверку застройщика, надо бы ещё проверить, на каком основании не пускают других провайдеров на рыночной основе. И куда смотрит антимонопольная служба?
12
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Интернет отваливается пострянно, дозвониться в поддержку - 40минут, не советую уатегорически
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7
В последнее время постоянные поломки, и самое неприятное -устраняют долго. Скорее всего не готовы к большому обхвату. А это и интернет и ТВ. Хорошо, что не телефон. Есть мысль поискать другого провайдера
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27
Худше провайдера найти вряд ли получится! Спасибо за всегда отсутствующий интернет!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22
Плохо работает. Постоянные обрывы, а тех. поддержка только разводит руками и говорит что всё хорошо.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Ужасное обслуживание клиентов!!! 2 месяца приходилось упрашивать поменять договор. Ни какой обратной связи, Ответ менеджера если с ней не хотим работать то значит ни кто не подключит нас!!
5
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27
Чтобы дозвониться в эту компанию была в очереди 55, такого ни где не встречала!!! Как считает компания на каком уровне было моё терпение когда я ждала ответа сотрудника 42 минуты!?
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
У меня сегодня интернет 2 мб/сек, а плачу я за 100. Так вот у меня вопрос, если вы в дом других провайдеров не пускаете , то почему не обеспечиваете людей нормальным интернетом? Или ваша цель получить деньги, а какого качества оказывается услуга вам все равно? В личном кабинете писала обращение - никто мне не ответил. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то мой вам совет - выбирайте. Не связывайтесь с компанией , которая не хочет работать над качеством своих услуг
7
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
Звонишь на горячую линию как в Кремль, ждешь по 20 минут ответа. В жк сердце Ростова нет другой альтернативы, что за беспредел! Интернет оплачен, но не работают уже 4й день
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Я бы хотел видеть этих мужиков которые провели волокно беременной соседки.После того как ей поставили соединение они оставили кучу конфликта.женщина со слов этих монтажников заявила что во всей проблеме виноват я председатель Совета дома и что я якобы не разрешал проводить в квартиру провода.Произошёл конфликт с её родственниками это как так можно пошло работать вы не мужики а бабы базарные ходите и пакости устраиваете.Будем обращаться в Роскомнадзор по вопросу разжигания конфликта между жильцами прикрывая свои недочёты.
9
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25
Тех.поддержка видимо постоянно спит.Дозвониться невозможно.Был первым в очереди 40мин.,потом бросит трубку.Без вариантов дозвониться((.Жаль разочаровали..
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13
Интернет класный, но дается не всегда. Постоянно отключения.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Ребята, ну это провал!! СНТ «Донподход» уже 2 дня нет интернета. Поломка на линии. Операторы мило отвечают, что работа идет, скоро восстановят. Вот-вот включат. И этот ответ мы слышим уже на протяжении этих самых 2х дней. И сколько еще будем это слушать неизвестно.
6
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9
Вечные обрывы До оператора дозвониться ровно 1 час
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Уже сутки сидим без интернета в Большом Логу. Хуже оператора не придумать. Постоянные перебои. Операторы никогда не говорят сроков восстановления, а тон разговора как на базаре 90х. Будут бесплатно предлагать, отказывайтесь!!!!
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
х.Каменный брод Ростовская обл. У всех жителей постоянно какие то проблемы и отсутствие соединения. Только и слышно в группе: "А у вас Таймер работает?". Не рекомендую этого провайдера
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Просто отвратительнейший интернет. Каждый час возникает какие-то проблемы. Интернет очень медленный(живу в частном секторе Батайска). Не в клем случае не выбирайте данного провайдера
3
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Отзыв на основе пользования в частном доме, отличный домашний интернет, свои обывательские функции выполняет на ура, на спидтесте прекрасные результаты, есть некоторые вопросы по лагам в онлайн играх конкретных, трудно общаться с поддержкой, так как они в основном на своём языке общаются, который обычному юзеру непонятен категорически
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Работает интернет стабильно, пинг(для меня имеет значение) не скачет . Устраивает интернет полностью. Служба поддержки раньше была лучше , сейчас как РТ оставил заявку и ждешь
2
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5
Уже две недели они не могут восстановить интернет , просто какой то кошмар ,ужас
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Очень плохой интернет,от заявленного ничего ровным счетом.Постоянные отключения.Говорят,что ремонтируют,но это может длиться целый день!Работаю удаленно и такой провайдер конечно просто кошмар!!!! К сожалению, за пределами Ростова-на-Дону нет альтернативы,терпим...
5
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27
Лучший провайдер на юге России, мне есть с чем сравнивать
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Менеджер назначила монтаж на 9:30, я в 9:00 уточняю всё ли в силе, мне подтверждают, что Да. В 9:30 никого нет, звоню а у них оказывается совещание и они не приедут. Банально предупредить не смогли. Отвратительное отношение!
5
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Единственный интернет провайдер, обслуживающий ДНТ Труд,город Батайск. Высокая скорость интернета, высококвалифицированные сотрудники организации.
1
5
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Час ждала очереди при звонке в клиентскую службу, когда пришла очередь просто сбросили
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Как хороший дождь интернет вырубает. Звонить с заявкой без полезно. Отвечают бодро по заученной схеме. Спец. Работают на линии к вечеру включат. На вторые сутки тупо врут кто во что горазд! Каждый звонок отвечает типо разный человек и врет свою версию! На вопрос внятно скажите когда конкретно включите 2 суток слушаю вежливую брехню! Ни кто вам не ответит! Компания большое (Г.)
6
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
У меня в частном доме всё отлично работает. Не было ни одного сбоя за три года. Скорость на уровне.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
В Аксае подключил. Всё отлично работает. Своя Андроид приставка, потоковое, филтмы - все супер. Бывают отключения, но редко и решаются быстро. Неделю назад в центр Ростова переехал - Ростелеком подключил - ни один филь с приставки нормально не идёт. Друзей даже посмотреть не могу в качестве 480. Вот прям сейчас висит
7
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
По поводу интернета, вопросов нет. Правда пользуюсь только через телефон. А вот телевидение просто отвратительное!! Постоянно висит, фильм посмотреть невозможно. К сожалению альтернативы в нашем доме никакой нет.
5
مستوى 14 خبير محلي
مارس 31
Ничего плохого сказать не могу, цена качество.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Крайне не рекомендую этого провайдера. Скорость интернета печальная, постоянные прерывания. Последний месяц все вообще отвратительно, но Таймер не спешит налаживать и исправлять проблемы🥸
6
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Отличный провайдер! Начитался плохих отзывов и был в тихом ужасе, когда узнал, что в моем новом доме присутствует только интернет от Таймер, других провайдеров нет. Подключился. Вот честно - не знаю, у кого и почему работает плохо, я пользуюсь почти год, до этого по другим адресам со всеми провайдерами познакомился, и однозначно могу сказать, что это лучший провайдер. За все время интернет пропадал 2-3 раза максимум по полчаса, и то на сайте было предупреждение о работах с оборудованием. Никаких провалов и проседаний, скорость отличная, при заявленной на тарифе тысяче 800-900 держит стабильно. Может, и дороговато, но я считаю, оно того стоит. Возможно, есть районы, где работает плохо, не сталкивался, но лично у меня ни одной претензии.
4
8
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Не отвечают на телефон, полностью игнор тех поддержки!!!
4
1