Столкнулся с такой ситуацией! Отключили свет за неуплату в размере 5 тысяч рублей. Находились в это время в отпуске. Вернувшись не удосужились проверить задолженность и оплате, узнали о задолженности только тогда, когда электрик отключил свет. Электрик оказался порядочным на первый взгляд, оставил записку с комментариями и номером телефона. Я же в это время находился в командировке. Супруга позвонила электрику узнать что же делать дальше, так как сидеть без света с двумя несовершенолетними детьми и на шестом месяце беременности удовольствия было мало. Электрик, к сожалению не представился, есть только контактный телефон 89281992234, заявил есть два пути решения, либо мы ему платим 2 тысячи рублей и он приезжает подключает только вечером, либо идёте в абонентский отдел и решайте вопрос. Тут пришлось вмешаться мне, набрал данному господину, чтобы решить вопрос незамедлительно, но на все мои аргументы что долг уже оплачен, что дети сидят без света, было отвечено что мы являемся злосными неплатильщиками, и мы сами виноваты в данной ситуации и суд будет на их стороне. На вопрос почему отключили свет без постановления суда, был дан ответ, что они имеют право так делать, и если даже подать в суд, суд будет на их стороне. Хочется верить, что есть ещё адекватные люди в этой стране, поэтому обращаюсь к руководителю ТНС Энерго, работайте пожалуйста в интересах народа, а не ради собственной выгоды.

Инкогнито 5798

مستوى 2 خبير محلي

Отключили электричество в квартире специально в четверг, чтобы мы в пятницу обратились, а после выходных - во вторник нам его подключили!!! По Постановлению Правительства РФ мы являемся злостными нарушителями, а то что подключить должны были в течении 2 дней по тому же Постановлению ТНС энерго забыл... А то что на улице ЗИМА, дом полностью на электричестве, без газа и то что 3 несовершеннолетних детей, которых нужно кормить горячей 3-хразовой едой - это никого не волнует!!! Почему Ваш электрик не зашёл сначало в квартиру и не предупредил об отключении электричества...?! Ваша организация работает ХУЖЕ, чем ГАИ на улице - там хотя бы ребята могут предупредить на первый раз!!! Жаль, что нельзя поставить ВАМ 10 минусов - НЕЛЮДИ ВЫ...!!!

Olga Eremina

مستوى 3 خبير محلي

Бестолковые операторы не могли мне 5 дней объяснить, почему после оплаты долга, мне в течении 48 часов никто не вернул электричество. То есть при задержке в 1 месяц, отключить молча без предупреждения квартиру, где ребенок- вы можете. А сказать, что нужно ещё сразу 3000 штрафа перечислить, чтоб обратно включить- никто не сказал. На Капустина не дозвониться, долг погашен в тот же день, операторы горячей линии говорят: ждите, мы помочь не можем, мы не знаем. Не знают они! В итоге только в пятницу удалось выяснить, после написания обращения. А впереди 2 выходных! Оповестить операторов, чтоб они говорили людям действующий алгоритм!!!

TNS energo

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

180 مراجعات