Toyota Keyauto
361 مراجعة
فبراير 17
Сегодня 17.02.2024г сотрудники тойота-центра на аэропортовской выполнили очередное (второе) ТО автомобиля тойота рав4. Все прошло здорово, быстро и качественно сотрудники выполнили работу, заменили масло, фильтра, проверили ходовую часть и выполнили все полагающиеся регламентные работы. Казалось бы, катайся и радуйся, но к сожалению сотрудники добавили ложку дёгтя в бочку мёда и испортили таки настроение верному и проверенному клиенту.
Первоначально записывать на регламентные работы ценник был 13тыс.руб (+-). Два раза меня уверили в размере суммы. По факту ловкими движениями рук сотрудника Михаила сумма увеличилась до 19 тыс.руб. И это с учётом скидки и списанного бонуса в районе 4тыс.руб.
Уважаемые сотрудники тойота центра будьте честнее со своими клиентами, озвучивайте достоверные суммы, чтобы клиенты не делали квадратные глаза.
Мы этого не заслужили.
Отныне я в тойота центр на аэропортовской на обслуживание ни ногой.
2
1
مايو 22
Очень вежливый, тактичный персонал. Делают все быстро- хорошая организация труда( профессионалы). Применяют персональную систему скидок и мотиваций, что особо приятно.
1
يونيو 3
Звонил по телефону в сервис на аэропортовской 8 Краснодар, интересовался о стоимости работ по полной замене масла в АКПП Lexus is300, наличию необходимых материалов, запчастей. Специалист сервиса ответил, что работы по полной замене масла проводят только путём промывки АКПП без снятия поддона и без замены фильтра АКПП, так же дополнил что на фильтр АКПП идёт пожизненная гарантия и он не меняется и сам он работает в тойота центр и обслуживает авто 15 лет. Не стал рисковать и записываться на ремонт, сомнительно, может быть я не верно информирован о том что при полной замене меняется фильтр, уплотнительное кольцо, прокладка поддона, и уплотнительные кольца поддона, ну и соответственно промывка и замена масла в АКПП.
1
يناير 11
Все красиво, чисто, тепло и уютно. Мне пришлось ждать целый день пока по гарантии проверят мой поломанный аккумулятор. Я ждала в зале ожидания для гостей. Удобные кресла, стол, зарядные устройства и главное вай фай. Так что я комфортно работала весь день, пока ждала автомобиль
فبراير 14
Недавно посетила этот салон, очень отзывчивые и добросовестные специалисты. Отдельное спасибо хотелось бы сказать сотруднику Камышанскому Ивану за вежливое и внимательное отношение к клиентам и грамотный подход к работе!
3
أكتوبر 10 ، 2023
Прекрасный автосалон все аккуратно и грамотно. Цены на обслуживание нормальные. Большой выбор новых автомобилей! Большая парковка. Специалисты грамотные. Мне одно не очень понятно почему при входе в салон нет урны под мусор.
2
1
ديسمبر 28 ، 2023
Отличный автосалон, купили здесь Авалон со скидкой. Уютная атмосфера, спасибо менеджеру Анне за профессиональный подход! Уже приезжали на 0ТО, всё быстро и качественно.
1
1
يونيو 7
Обслуживаю там автомобиль уже несколько лет, квалифицированные специалисты, адекватные цены, вежливые приемщики. Есть скидки для автомобилей старше 3 х лет.
يونيو 24
Качесвенное обслуживание, хороший персонал, очень грамотный приёмщик Дмитрий, может ответить обсолютно на все вопросы
مارس 27
Качество работы очень хорошее
Профессионально, быстро и надёжно.
Много лет обслуживаю свои Тойоты здесь. За мной закреплён менеджер Алексей, о нем могу сказать только хорошие слова
أبريل 11
Я здесь был с дедушкой Серёжей и смотрел себе именно Тойоту камри 70 поколения белого цвета. Мне она очень понравилось. Потом себе присмотрел тойоту Раф4 нового поколения. Она тоже классная машина. Я здесь был когда был маленький.
يناير 25
Удобное место расположения, график работы, приветливый, квалифицированный персонал. Бесплатно чай, кофе. Отличная клиентская зона .
3
نوفمبر 30 ، 2023
Приветливый персонал. Менеджер по продажам Алексей человек знающий все об автомобилях , грамотно подобрал нам автомобиль . Рекомендуем . Все на высшем уровне .
3
أبريل 22
Хорошие и адекватные сотрудники, хороший сервис и бонусы, отношение к клиентам на уровне, все понравилось!
أكتوبر 22 ، 2022
Качество как всегда на высоте и даже лучше!
Отношение к клиентам самое доброжелательное!
Персонал суперпрофи!
Всë быстро, вежливо, уважительно!
Хорошая линейка новых авто на любой вкус!
Всём рекомендую посетить салон и получить эстетическое удовольствие!
4
يوليو 14 ، 2023
Огромная благодарность менеджеру Олегу за помощь. Рекомендую. Пришлось подождать обратную связь от офиса, в это время Олег всегда был рядом, на позитиве :) и главное - профессионально завершил сделку. Здоровья и всех благ!
3
2
فبراير 7
Хороший салон. 2 , 3 года над отношение пр прохождении то и ремонта форда было хуже (более формально). В 2023 и 2024 что-то изменилось (наверно ограниченный рынок сказался), но салон стал решать проблемы и подходить более клиентоориенированно.
سبتمبر 23 ، 2023
Хороший салон, менял масло в АКПП цены удивили по сравнению с салоном дилером в Сыктывкаре, здесь цена на порядок ниже, рекомендую, хотя не понятно вроде тоже дилер , а цена ниже на обслуживание автомобиля. Вообщем рекомендую!!!
2
نوفمبر 25 ، 2023
Удивительно видеть в официальном салоне Toyota 3 машины Toyota, и остальные любые. Детский уголок в плочебном состоянии, камеры отражающие работу мастеров не корректно показывают. Стаканы на стойке где чай разливать такие маленькие, и бумажные, что отнести приготовленный чай от бойлера до любого столика, нереально стакан складывается.
1
أبريل 4 ، 2023
Сложилось не очень приятные ощущения после крайнего ТО. Во время сдачи машины, я попросил менеджера присутствовать рядом с машиной. Принесли масло на замену , оно было очень темного цвета. Сложилось ощущение, что как использованное. Я попросил менеджера проверить, какое заливали в прошлый раз. Оказалось , что под другим номером / логотипом. Принесли другое, запечатанное, оно снова было темного цвета.
Я позвонил в службу поддержки КЛЮЧАВТО, меня выслушали и попросили подождать , тк свяжут с другим менеджером. Но трубку так ни кто и не взял!
В салоне меня уверяли , цвет такой из за присадок. За все время такого не видел.
Больше, пока, желания нет проходить тут ТО
5
2
مايو 29 ، 2023
Никогда не покупайте автомобили именно в данном автосалоне!!! Продавцов нет!!!! За 20 минут осмотра понравившегося автомобиля, ни кто не подошёл. Несмотря на то, «продавцов»полный магазин, до покупателей им дела нет. Все сидят в телефонах. Ну ничего, купим у других!!! Желаем хороших продаж и прекращения поставок автомобилей! Посещали данный автосалон 15 мая в районе 13-14 ч.
6
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший салон, консультанты толковые, запчасти есть, обслуживание быстрое, цена- качество соответствует. Спасибо.
أغسطس 15 ، 2023
Как всегда все отлично. Быстро, качественно, без навязывания ненужных услуг. Спасибо мастерам и сервис-менеджеру Панину А.С.
3
1
ديسمبر 19 ، 2023
Отличные специалисты. Старший специалист Дмитрий быстро определил проблему и сделал все, чтобы проблема мгновенно решилась, хотя я приезжал только на диагностику.
يونيو 21
Была на первом ТО. За 40 минут все сделали. Быстро, качественно. Менеджер вежливый.
أغسطس 25 ، 2023
Хороший,внимательный персонал! Быстрое и качественное обслуживани! Я в этом центре обслуживаюсь более 7 лет,замечаний и нареканий по работе персонала не было.
1
1
يونيو 21
Обращался на сервис с машиной, приехал без записи, неожиданная поломка. Взяли в работу, лишних работ не навязывали. Ребята молодцы!
ديسمبر 4 ، 2022
Проходил очередное ТО на LC Prado в Тойота КлчАвто Север на Конгрессовской. Профессионально и слажено работают специалисты сервисного центра.
Отдельное спасибо специалисту проводившему ТО - Дмитрию.
Рекомендую сервисный центр.
Надеюсь и в дальнейшее сотрудничество.
3
مارس 31
Огромное спасибо менеджеру Игорю!
Все по делу. Профессионально, комфортно.
أبريل 22 ، 2023
Компетентный персонал , обслужили авто быстро и качественно . На территории есть столовая с демократичными ценами
3
مارس 31
Сервис на высоком уровне, в вопросы обслуживания авто погружаться не надо , специалисты тойоты делают это
فبراير 14
В целом хороший сервис с намеком на дорогие запчасти. Впрочем, как и везде. Единственное напрягает нудная запись на прием.
1
ديسمبر 13 ، 2023
Быстро и качественно обслужили мой автомобиль. Спасибо сотрудникам за профессионализм!
3
نوفمبر 2 ، 2022
Ремонтировал Ниссан. Всё сделали быстро и качественно. Приехал на замену масла, нашли проблемы в других узлах, которые в других мастерских не замечали. Все запчасти были в наличии. Одна поблема: даже со скидками цены пугают. Для 8 летней машины сильно дорого. Но это, наверное, проблема не автосалона
3
يناير 30 ، 2023
Был там по отзывный компании, на Тойоте Королла, менеджер все подробно разъяснил, на всё ушло часа три, можно лично присутствовать при ремонте, есть зона отдыха, кофе и тд, советую всем.
3
أبريل 11
Сервис на высоте! Персонал вежливый и квалифицированный!
أغسطس 26 ، 2023
Как мне показалось не тот Тойота центр ( услуги начали навязывать, раньше такое было не позволительно. Наверное кризис , поэтому ставлю только 4 звезды, если бы так было бы 3 года назад то поставил бы тройку с минусом.
مايو 1 ، 2023
Позвонил. Окно в сервис нашли быстро, спустя 2 часа был на месте, спустя полтора часа машину отдали отремонтированную. Стоимость приемлемая, качество на высоте. А что ещё надо?! Молодцы
3
سبتمبر 14 ، 2023
Отвратительное обслуживание, технарь с менеджером, как будто на разных планетах работают. Менеджер принял авто, а технарь сказал, что не будет делать и посоветовал нам с менеджером вместе починить))
3
سبتمبر 8 ، 2023
Ужас покупал машину Камри 22 года Китай просто заводской брак машина при езде вся дрожит . Магнитола ужасно глючит . Зря потрачены деньги и нервы . Машина очень дорогая 415000₽ . Просто не доволен ни сервисом ни машиной .
2
2
يناير 17
Всё отлично, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
مايو 26 ، 2023
В целом не плохой салон, но сотрудников мало, если оформление в салоне, остальным покупателям ( потенциальным) приходится долго ждать. Приехали на тест драйв одной машины, понравилась другая сотрудник махнул рукой типо она пустая, берите эту. 😂 и не важно что пустая дороже. А можно было и пустую показать с разных сторон.
فبراير 26
Качественный сервис. С удовольствием посещаю его на техосмотр. Все для людей
3
أغسطس 31 ، 2022
Сегодня приехал на диагностику ходовой LC 200 менеджер все оформил записал все вопросы и т.д
Загнали в бокс и тут началось
Позвали мастера непосредственно для диагностики авто
Мастер Малков Иван Павлович подойдя к авто и к клиенту не сказав даже здрасте в грубой форме сразу прыгнул за руль говорит что за стук что за вибрация
(Именно из за этих показателей собственно и был пригган авто на диагностику )
После чего стал держать авто в перед назад и говорит что нет никакого стука и все в порядке
Я предложил проехать на авто чтобы наглядно показать проблему
На что мастер ответил опять же грубо как будто его оторвали от чего то важного и заставили заниматся непонятно чем причём не соблюдая субординацию я с этим человеком не знаком чтобы мне тыкать да и возраст не тот чтобы мы на равных как друзья разговаривали это откровенно говоря хамство
После того как он загнал на подъёмник вывесив все колеса включил передачу разогнал в воздухе автомобил выдал заключение что никакой вибрации нет снова ведя себя неадекватно
После доводов о том что на авто необходимо проехать и просьбе посмотреть в ходовую часть он прошёлся просто взглядом по ходовой части авто
И на свой зорккий взгляд определил что тут нужно делать такого хамства и пофигизма я ещё нигде не видел
Так что со мной поехал менеджер который изначально встретил меня и оформлял документы на диагностику
Это был последний раз когда я приехал сюда
С таким хамством даже не хочется не то что обслуживать авто а даже приезжать и слышать об этом автосалоне не хочется
Мне вот интересно сколько мне нужно было бы поменять если бы я не стоял рядом и не наблюдал как мастер своим зорким взглядом определил что с автомобилем
Менеджер пытался как то отвлеч от ситуации но осадок так и остался
Вобщем это полный треш
2
15
مايو 25
Здесь мне делали первое ТО. Все качественно, быстро.
فبراير 11 ، 2023
Качественно провели ТО.
Указали на необходимость балансировки колёс (была пожёвана одна сторона покрышки) и регулировки развал-схождерия.
Всё рассказали, показали наглядно.
ТО проводилось при нас.
Очень довольны, спасибо!!!
2
2
أكتوبر 8 ، 2023
Записался на удобное время.
Спросили у меня, что Я хочу.
Рассказали мне, что они могут.
Договорились.
Слелали
Получил.
Благодарен !!!
3
يوليو 20 ، 2022
Устанавливал здесь блок кнопок ECO, NORMAL, SPORT на TOYOTA CAMRI 70. В Россию такие автомобили поставляются без этих режимов, только NORMAL. Позвонил с вопросом могут ли установить. Попросили сбросить видео установки из интернета. Перезвонили на следующий день, сказали что могут провести такие работы. До этого они не занимались таким. Блок кнопок купил в интернет-магазине, их полно. Сделали всё аккуратно, провода в гофру, подключения заизолированы,. Времени правила много потратили, почти 5 часов ждал. Ну понятно, в первый раз. Всё работает. Мастера молодцы. Да и вообще , каждый раз приезжая на ТО встречаю отличное отношение со стороны персонала. Отдельное спасибо Михаилу Попову.
4
يوليو 9 ، 2023
Обслуживание быстро,пока ждешь сервисное обслуживание ,есть где отдохнуть,имеется банкомат сбербанка.
يوليو 9
Стало очень просторно
1