Заехал к ним сменить масло и сделать диагностику подвески. Автомобиль Пассат Б7. Сделали все довольно быстро, контролировать процесс ремонта нет никакой возможности. По подвеске приговорили сайлент-блок подрамника, но специфический стук, который раздавался на кочках спереди, как мне казалось, не мог быть из-за него, поэтому решил заехать в другой сервис, перепроверить, где мне уже показали абсолютно мертвую левую стойку переднего стабилизатора. То, что она разбита, было видно невооруженным глазом. Отсюда вывод, что либо спецы в Вагнере абсолютно никчемные, либо такое отношение к делу. Думаю и то, и другое.
Дальше больше: чтобы сменить масло, нужно снять металлическую защиту днища и открутить от нее пластиковые пыльники, которые держатся на 6 болтах. Ну и после смены масла надо собрать все это обратно. Так было бы логично у нормальных людей) Тут же пластиковые элементы оказались не прикручены вообще, ни на один болтик.
Когда им позвонил с претензиями, адекватного разговора не получилось.
Негативные отзывы со своего сайта моментально удаляют.
Не связывайтесь с ними, если они так косячат при таких банальных операциях, что они могут натворить при более серьезных ремонтах.
Дополню: при следующей замене масла выяснилось, что они еще сломали один болт крепления металлической защиты, теперь высверливать надо. Не заезжайте к этим убогим, берегите свои нервы, время и деньги
2
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2017
Данным отзывом хочу предостеречь всех, кто собирается обратиться в данный сервис, — никогда этого не делайте. Это мошенники и аферисты. Чтобы понять это — вам просто достаточно приехать и пообщаться с ними относительно работ, которые вы собираетесь проводить.
Отсутствие компетенции и знаний у большинства персонала этого автосервиса, начиная от администратора — Николая, — это для них норма. Все руководство автосервиса прогнившее, жаловаться Вам будет некому.
Ситуация произошла следующая: на машине требовалась замена цепи грм, сальника коленвала и приводного ремня. Обозначили цену в 10 тыс за все. По приезду сказали, что сальник сюда не входит и нужно доплатить 500 руб. Ну раз уж приехали — согласились.
Обещали выдать машину в этот же день. В 20:30 позвонили и сказали, что машина готова. Приехали забрали. Через 5 мин после начала движения загорелась лампа антифриза, которого оказалось мало. Пошли на заправку и купили литр на долив.
Но не тут то было — на поддоне и внизу двигателя была огромная лужа масла. При сдаче машины в сервис также отдали канистру масла VAG, в которой было 4 л с расчетом что 1 л они вернут, т.к. объем в двигателе - 2,8 — 3 л. Они ничего не вернули и сказали,ч то залили все 4. Потому и выдавило сальник, которые они еще и криво поставили по всей вероятности. На следующий день приехал забирать машину уже я сам (первый раз забирала супруга). На вопрос, что было с машиной, сказали — у вас был некачественный сальник (это тот, который оригинальный!!!). Переобулись и сказали, что было залито 3 л масла. на вопрос почему не отдали остаток сразу — ответить не смогли.
Далее я попросил предоставить мой сальник (некачественный!!!), чтобы посмотреть его и отвезти продавцу — естественно сказали, что его уже нет. Остаток масла также не вернули, а отдали 400 мл масла, которое уже было залито в двигатель. Чувствуется по запаху. Судя по всему, это было наше масло, которое они изначально залили 4 л, а потом слили часть, а часть вытекла во время движения с сервиса.
После того, как я забрал машину 25.07 — перестали гореть задние фонари и поворотники. 26.07 приехали, чтобы они разбирались, почему после них это произошло. Выяснили, что отсутствовал предохранитель. Сказали это не их вина и заставляли оплатить 430 руб. При этот сальник и масло предоставить отказались. Закрылми все ворота на сервисе и насильно удерживали нас там. Позвонил в полицию.Через 25 мин после ожидания участкогового, открыли ворота и мы выехали.
Всем тем, кто считает этот отзыв предвзятым или заказным, — могу предоставить все документально.
Со своей стороны сделаю все возможное, чтобы их мошенническая деятельность была замечена соответствующими органами.
Ильин М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2018
По кузовным вопросам лучше не обращаться. Делают не сами, везут к каким-то криворуким мастерам, которые и покрасят кое-как, и зазоры нормально не выставят, и при этом слупят в два раза больше, чем это стоит на самом деле.
مراجعة مجهولة
أبريل 21 ، 2016
После того, как в прошлом году купил своего друга VW Polo поучаствовал в нескольких мелких дорожных происшествиях. И тут я узнал кто такие СТОшники. Как они грабят бедных автомобилистов, особенно, таких как я, новичков. К счастью после нескольких неприятных историй нашел наконец нормальных ребят в компании "Vagner". Делали подвеску и затем по рулевому еще каплю.
Работают кристально честно. Перед тем как начинают ремонт предупреждают обо всем, что очень приятно. Стараются сохранить еще годные детали, а не тупо предлагают по высокой цене новые. Чувствуется, что они действительно борются за клиента. Обращались со мной наравне с другими водителями. Хотя у меня стаж всего-то около года. В общем, классные ребята. Недавно обращался к ним еще раз. Меняли резину и я попросил опять диагностировать подвеску, сказали все ок, не стали разводить и тд, только предупредили про 60% износ передних колодок. Молодцы!
вагит ч.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2015
Неплохой сервис. Удобно расположен (недалеко от М. Блюхера пр), приемлемые цены.Персонал вменяемый. Сделали ТО быстро. К качеству работ вопросов нет. Уехал довольный,при необходимости буду обращаться и рекомендую.
Алексей Преображенский
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2015
Обалденно "профессиональный" сервис. Перестали работать дворники, был рядом с этим сервисом, решил заехать. Отдал 550 рублей просто за то, что сотрудник сервиса загнал машину в ремзону, она там постояла минут 5-7 после чего механик с умным видом сообщил о том, что нужно менять трапецию и двигатель привода дворников и сотрудник сервиса выкатил машину на улицу. Машина при этом просто стояла в ремзоне! Никто даже не удосужился хотя бы открыть капот для изображения бурной деятельности. Крайне не рекомендую, как стригли купоны пять лет назад, так и до сих пор стригут. Кстати, оплаты картой, которая заявлена в описании нет. Только наличные
Дарина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2015
у меня самые положительные впечатления. работники имеют практичный подход - т.е. не ищут проблему на ровном месте, не пытаются "выбивать" деньги из клиентов. Сразу говорят честно по ситуации - т.е. если что-то можно было бы и поменять - сразу говорят сколько это будет стоить и мнение о том стоит ли это делать клиенту - т.е. ситуация - "это можно поменять, но реально в вашей ситуации это нецелесообразно, так как ничего не даст, только деньги потратите". Лично мне по обращению часто охотно давали информацию (хотя другие на их месте говорили бы - покупайте и делайте у нас, мы всё сами сделаем). Порой делают диагностику бесплатно, помогают советом на что обратить внимание.
андрей с.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2016
Добрый день!
Ремонтировали ходовую по полной. Мастер Николай посоветовал, что нужно сделать, а что еще в норме. Накручивать меня на замену полностью и всего по подвеске не стал. Сделали хорошо и быстро. Вменяемый сервис и качественная работа. Спасибо.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 22 ، 2015
У меня старенький Таурежка))) После поездки в деревню сказал досвидос правому рычагу. Позвонил записался, приехал раньше часа на два, а у них там завал какой-то, но не послали, а сказали что всё ок возьмут. Сказали на следующий день можно забрать.К ценнику прибавилась мойка(въезд в рем зону через мойку) и поменяли лампочку в стопе.Удивился что не спросили,а надо или нет.Извинились )))) Но впечетление приятное.
И подарили сертификат на 500 рублей для следующего визита.
مراجعة مجهولة
نوفمبر 6 ، 2015
Менял рулевые наконечники и заодно решил колодки поменять. Сделали быстро и недорого. Запчасти тоже у них купил по нормальной цене. Ребята реально хорошо работают.