Добрый день ! Заказала реставрацию ванны в данной фирме , заказ приняли быстро и дату рестоврации назначили через день ( во многих других фирмах предлагали через неделю полторы) материал покрытия выбрала подороже , так как предыдущая рестоврация в другой фирме была сделано ужасно , не знаю от чего это зависело толи от материала , то ли от качества работ. Мастер приехал в назначенное время , предворительно позвонив , Приятный молодой , общительный человек Владимир , все обьяснил , разьеснил , посоветовал сделать доп работу и это обошлось еще в 5 тыс сверху назначенной суммы , согласилась , так как хотелось чтоб в этот раз все было сделано хорошо . Сумма конечно вышла приличная 15 т , как то не расчитывала на нее . Работу Владимир произвел быстро и надеюсь качественно за 2 часа без запаха и пыли . Посмотрим как будет в эксплуатации себя вести и это главное . Но на первичном этапе все было сделано четко и быстро , спасибо !!!

Ольга Грохольская

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в эту компанию дважды. 1-раз года 4 назад и сделали действительно хорошо. Обратилась снова а в этом году. Очень пожалела ( во-первых край ванны весь в потеках акрила, что выглядит неэстетично. Обратила анимание мастера сразу и попросила убрать. Обещали спилить позже в течение 10 дней, но так и не испраили. Слой акрила у слива 3 см. Покрыта ванна неровно. Выглядит это плохо. На претензию получила ответ что неровныы рельеф у чугунной ванны. Видимо прошлый раз рельеф был другой???!? Ну и дозвониться по гарантии в эту контору совершенно бесполезная затея.

Александр Александрович

مستوى 7 خبير محلي

Всем здравствуйте! ЖАЛЬ, что нельзя поставить 0 звёзд... 11.10.2024 г. имели неосторожность обратиться за ремонтом покрытия ванны к данным «специалистам» Ванне 4 года, металлическая от застройщика, появилась "затёртость". Локальный ремонт сказали сделать не возможно, якобы нет технической возможности сделать такую работу качественно…как выяснилось позже, сделать работу качественно данная «организация» не может в принципе... Данные «Специалисты» предложили 3 варианта ремонта, мы остановились на 2-м — жидкий акрил, стоимость 7400 рублей, гарантия (якобы) 7-9 лет...(а в договоре 12 месяцев:)без комментариев...) договор заключили с ПРОГРЕСС в лице ген. дира. Маринина К.В.... Важно! «специалисты» указали, что будет зачистка поверхности ванны перед нанесением материала (акрила). Примерное время работы 1.5-2.5 часа. Высыхание материала 16-24 ч. Вообщем, акрил нанесен, КВАРТИРА ПУСТОВАЛА - НЕДЕЛЮ. Через неделю обнаружили, что акрил взбух в одном месте и при мытье отвалился кусок. Ничего в ванну не падало, ничем её не били. Сделали фото и отправили в «гарантийный отдел», позвонить туда нельзя (автоответчик), только «нудная» переписка, предварительно набрали Дмитрия, он принимал изначально заявку, но в данном произошедшем случае он (якобы) ничего прокомментировать не может и ссылается на «гарантийный отдел». Из «гарантийного отдела» пришел ответ, что это — не гарантийный случай, на ванне «сколЫ», поверхность разрушена. Мы попросили, естественно в письменной форме (вся переписка имеется) вызвать представителя гарантийного отдела в квартиру, что-бы он провел осмотр на месте, а не «гадая» по фото, на что получили повторное сообщение что это не гарантийный случай...Возможно «гарантийный отдел» находится где-то во Владивостоке или Тайге, а может в Тайланде на «удалёнке» и приехать нет технической возможности, паром ходит раз в месяц, не лётная погода, всё сложно, вообщем «прогресс» не идёт ни на какой диалог, выезжать или хотя бы прислать мастера для изучения проблемы не хочет. В чем проблема осмотреть место именно «отслоения» акрила? А наверное проблема в том, что «прогресс» понимает, что мастер, перед нанесением акрила не произвёл абразивную зачистку поверхности или произвел её не полностью (а может быть даже намеренно), что прекрасно видно по самому месту отслоения, поверхность под акрилом абсолютно гладкая и акрилу в этом месте не возможно зацепиться за поверхность. С момента нанесения акрила ПРОШЁЛ МЕСЯЦ! Вопрос не решается от слова совсем. Гарантийный отдел на контакт идти не хочет, разбираться в ситуации не хочет, «прогресс» своего представителя на изучение данной проблемы не отправляет, просьбы в письменном виде, прислать специалиста — ИГНОРИРУЕТ. Я не исключаю, что кому-то повезло больше чем нам. Хотелось бы списать и это на «разовую» ошибку или усталость мастера. Приехал бы человек от «прогресса», здраво оценил ситуацию и сказал, да, получилась ошибка и мы всё поправим, НО НЕТ, «гарантийному отделу» проще «гадать» по одной фотографии и ссылаться на пункты договора не относящиеся к данной, произошедшей ситуации. Тем самым вы показываете полное безразличие как к своим клиентам, так и к качеству произведенных вами работ. ВСЕМ, кто хочет реставрировать свою ванну и планирует обратиться В ДАННУЮ «организацию» — вы сильно рискуете впустую потратить свои деньги, время и нервы... 100% - НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с ООО "ПРОГРЕСС" или "Ванна Блеск"!!! P.S. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что отзывы о данной «конторе» я прочел уже после случившегося и это, как выяснилось далеко не первый, подобный случай. ОЧЕНЬ надеюсь, что в ближайшее время деятельностью данной "конторы" заинтересуется Роспотребнадзор. Продолжение: 21.11 приехал представитель данной "конторы", расковырял ногтем акрил (он тупо отслаивается) сказал, что похоже на то, что мастер перед нанесением акрила не сделал зачистку поверхности и что с нами свяжутся в течении 2-3 дней (т.е. 23-24.11) но до сих пор тишина. Я написал директору данной "конторы", он по-прежнему ссылается на то, что якобы были удары по ванне. Т.е. то, что ваш сотрудник засвидетельствовал нарушение монтажа мастером это не важно:) цирк да и только. Гарантии на свои работы эта шарашкина контора не даёт! К СОЖАЛЕНИЮ нет возможности, ответить на официальный комментарий, придётся добавить здесь: 08.12.2024 пришёл официальный ответ, отвечаю на него: "Уважаемый" Кирилл, вместо того, что-бы решать проблему, а именно исправить некачественно оказанную вашим мастером услугу, Вы занимаетесь отписками и оправданиями. Может ответите тогда: 1) Почему ванна под нанесённым вами акрилом гладкая, и предварительно не обработанная? 2) приблизительно 15-20 минут длилась работа мастера, т.е. подготовка, шлифовка, заливка - 15-20 минут?Серьёзно? 3) Зачем вы удалили нашу переписку из ВК? 4) О каком компромиссе идет речь? Вы испортили ванну, решение одно - исправление вами, за ваш счет! 5) Почему Вы не приехали и самостоятельно не осмотрели место Вашей же "работы", что за гадание по 1 фотографии? 6) Своевременность и прочие громкие слова... Ваш сотрудник приехал только 21.11.2024 (почти 1,5 месяца как), расковырял пальцем акрил, подтвердил, что поверхность предварительно не обработана и обещал, что с нами свяжутся в течении 2-3 дней, по факту я сам уже Вам написал в ВК (не дождавшись Вашего звонка) 02.12.2024...Цена Вашего позора, а данную работу и гарантийный сервис увы только так можно назвать - 7500 руб. 13.12.2024 - Кирилл решил обновить отзыв, ну как обновить, очередная пустая брехня, про какие-то сколы, что были предложены какие-то варианты решения, какие-то своевременные ответы ... Кирилл, решение данной ситуации тут может быть только одно, вы приезжаете, исправляете и приносите свои извинения. Другого решения тут просто нет и быть не может. И ещё, возможно вы не внимательно прочитали мой отзыв, почему не отвечаете на мои вопросы заданные выше? ОТВЕТЬТЕ, пожалуйста, хотя-бы на №1,2,3 или нечего ответить? Хотя что вы можете ответить, если даже после того, как ваш сотрудник подтвердил, что в ванне не было предварительной обработки вы всё равно говорите про какие то сколы... И что самое поразительное, я прошу вас лично приехать, осмотреть ванну, исправить, извиниться и данная бессмысленная переписка закончиться, а вы просто пишите абсолютно детские отписки, потому что знаете, что в данной ситуации виновата исключительно ваша организация.

Vanna Blesk!

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

374 مراجعات